👏 Merci à Contact Hôtels, partenaire de longue date d'Entegra, avec qui nous veillons à défendre plus que jamais nos hôteliers membres avec des solutions pour optimiser leurs achats ! #CHR #achats #conseils
🟦 Fin des réunions régionales 2024 avec une forte participation de nos hôteliers 🟦 Ces derniers mois, nous avons parcouru la France pour aller à la rencontre de nos hôteliers lors des réunions régionales. Ce tour de France a permis de renforcer la dynamique du réseau, de préparer 2025 et de partager des perspectives d’amélioration continue. 🔵 Pourquoi ces réunions régionales sont-elles essentielles ? Ces rencontres sont bien plus que des moments de concertation interne. Elles jouent un rôle central dans l'amélioration continue de l'expérience de nos clients et dans la recherche de l'excellence dans l'accueil et les services. Elles permettent notamment de : - Renforcer les standards de qualité dans nos hôtels, en tenant compte des retours des hôteliers et des clients sur le terrain. - Favoriser l'innovation en intégrant de nouveaux outils digitaux, des fonctionnalités d'accueil simplifiées et des services sur mesure. - Aborder des thématiques clés comme la personnalisation de l’accueil, la fidélisation, gestion des séjours de groupe ou l'optimisation des parcours clients. 🔵 Qui participe à ces rencontres ? 👉 Les membres du Conseil d'Administration, garants de la stratégie du réseau, qui accompagnent les hôteliers sur les axes de performance et de qualité. Merci Thomas, Vincent, Jean-Paul, FABRICE, Carine, JEAN MARC, Marie - Pierre,...pour votre participation ! 👉 Les hôteliers adhérents, au cœur du dispositif, qui partagent leurs expériences, leurs défis et leurs bonnes pratiques. 👉 Stéphane Radi, directeur général de Contact Hôtels, qui anime les discussions et pilote les grands projets d'innovation et de services. 👉 Nos partenaires, dont ENTEGRA FRANCE et Laurence Pellegrino, Arnaud, Anas D., jerry... Merci d'accompagner nos hôteliers sur la maîtrise des achats et la recherche d'économies. Promotion Servicese et la participation de MILDRED qui soutient la commercialisation des séjours de groupes et aide les hôteliers. 🔵 Retour sur la dernière rencontre régionale La dernière étape de ce tour de France s’est déroulée les 5 et 6 décembre au Contact Hôtel Le Moulin de la Brevette, près de Mâcon. Pendant ces deux jours de travail collaboratif, les participants ont : - échangé sur les attentes des clients et les moyens d'y répondre avec encore plus de précision, - participé à des ateliers de formation sur la gestion des séjours de groupes et l’amélioration de l'accueil client ; - partagé des moments de convivialité autour d'une dégustation de vins locaux, symbole de la force du collectif et de l'esprit d'équipe. Un grand merci à Violette et Philippe et leur équipe pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Cette dernière rencontre est le reflet de notre engagement à faire évoluer nos pratiques au service de l'accueil et du confort de nos clients. Ensemble, nous avançons avec ambition et détermination ! 🚀 #ContactHôtels #Projets2025 #Partage #charmeetcaractère #GAPH
