Dans le cours : Les fondements de Six Sigma

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Collecter des données

Collecter des données

Si vous avez déjà lu une histoire de Sherlock Holmes, vous savez qu’il ne se contente pas de tomber sur les preuves. Il dispose d’un plan rigoureux pour rassembler les informations et preuves. Il réfléchit à la façon de les collecter, aux personnes auxquelles il va s’adresser et où il va se rendre. Il a un plan de collecte des données. Mettons-nous à la place de Sherlock Holmes et voyons comment planifier la collecte de données pour tester des hypothèses pendant la phase d’analyse Six Sigma. La planification de la collecte de données durant la phase d’analyse commence par les questions suivantes. Quelle est la théorie ou l’hypothèse à tester ? Vous suspectez que les températures du four ne sont pas identiques d’un restaurant à un autre, d’un chef à un autre, voire au sein d’un même restaurant. Quel type de test d’hypothèse doit être utilisé ? Si nous voulons tester les différences entre les groupes, dans ce cas, les différences de températures de four moyennes entre les pizzerias ou…

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