Dans le cours : Les fondements de la négociation

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Négocier par conférence téléphonique et vidéo

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Dans le cours : Les fondements de la négociation

Négocier par conférence téléphonique et vidéo

Au travail, vous négociez plusieurs fois par jour avec vos collègues, vos clients et vos parties prenantes. Pourtant, même au travail, ces conversations de négociation se déroulent de moins en moins en face à face. Vous pouvez entamer la conversation par e-mail, passer en conférence téléphonique ou vidéo, puis confirmer les détails par SMS. Chaque canal a ses avantages et ses inconvénients. Ici, je vais avant tout vous expliquer comment créer le meilleur environnement possible pour les conférences téléphoniques et vidéo. Si vous négociez au téléphone, voici quelques conseils pour vous aider à compenser la perte de repères visuels. Les 4 premiers conseils portent sur la planification. Un, planifiez la séquence de votre conversation en définissant un ordre du jour pour que la conversation reste sur la bonne voie. Vous pouvez même envoyer une version détaillée de votre ordre du jour avant l’appel. Deux, imprimez votre déclaration d’introduction, qui est la base de votre demande. Je vous…

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