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Gérer les tactiques conflictuelles

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Gérer les tactiques conflictuelles

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Tout le monde ne sait pas forcément poser des questions de diagnostic, faire du brainstorming ou résoudre des problèmes. De fait, votre interlocuteur peut utiliser des tactiques conflictuelles ou compétitives pour tenter de défendre ses intérêts ou d’obtenir le plus d’avantages possible. Il est important d’apprendre à reconnaître ces tactiques pour pouvoir vous retirer, riposter ou changer complètement le cours de la conversation. C’est une superbe occasion de démontrer votre leadership. Il y a beaucoup de tactiques conflictuelles. Nous allons voir les 5 tactiques les plus fréquentes. Un, la flatterie. Cette tactique consiste à obtenir ce qu’on veut en utilisant des paroles enjôleuses ou son charme. Par exemple : « Tu es tellement doué avec les feuilles de calcul, j’aimerais beaucoup que tu m’aides à en créer une. » En vérité, c’est une tactique très utile, surtout si elle est utilisée de manière authentique. Mais ne soyez pas trop charmeur, vous risqueriez de ne pas paraître sincère.…

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