Dans le cours : Les fondements de la négociation
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Développer un état d’esprit propice à la négociation
Dans le cours : Les fondements de la négociation
Développer un état d’esprit propice à la négociation
Nous sommes nombreux à envisager la négociation comme un processus conflictuel, une bataille à gagner ou une tentative de convaincre notre interlocuteur de faire quelque chose qu’il ne veut pas faire ou d’arrêter de faire quelque chose qu’il veut continuer à faire. C’est ce que l’on appelle la négociation positionnelle. Je veux vous présenter une meilleure alternative : la négociation raisonnée. Ce processus repose sur la découverte et tente de satisfaire les priorités, besoins et préférences de tous les partenaires. Pour développer vos talents de négociateur, voyons quelques définitions et principes de base qui vous permettront de changer d’état d’esprit pour négocier facilement et sereinement. Un, la négociation est une simple conversation au cours de laquelle vous essayez d’obtenir ce que vous voulez. C’est quelque chose que vous faites depuis que vous savez parler. Petit, vous demandiez plus, vous demandiez de l’aide ou vous demandiez qu’on vous pousse sur la balançoire. Deux, la…
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Table des matières
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Développer un état d’esprit propice à la négociation2 m 53 s
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Connaître les trois techniques clés de la négociation3 m 35 s
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Utiliser l’ancrage et le cadrage2 m 35 s
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Utiliser l’écoute et l’empathie tactique3 m 28 s
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Exploiter l’échange d’éléments de valeur3 m 11 s
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Négocier de la bonne et de la mauvaise façon6 m 10 s
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