Cerner les différents styles de conflit

Table des matières

• Introduction Introduction

  • Bienvenue dans « Les fondements de la négociation »

    1 m 52 s
• 1. Connaître les bases de la négociation 1. Connaître les bases de la négociation

  • (Verrouillé)
    Développer un état d’esprit propice à la négociation

    2 m 53 s
  • (Verrouillé)
    Connaître les trois techniques clés de la négociation

    3 m 35 s
  • (Verrouillé)
    Utiliser l’ancrage et le cadrage

    2 m 35 s
  • (Verrouillé)
    Utiliser l’écoute et l’empathie tactique

    3 m 28 s
  • (Verrouillé)
    Exploiter l’échange d’éléments de valeur

    3 m 11 s
  • (Verrouillé)
    Négocier de la bonne et de la mauvaise façon

    6 m 10 s
• 2. Préparer une négociation 2. Préparer une négociation

  • (Verrouillé)
    Rechercher et préparer

    3 m 9 s
  • (Verrouillé)
    Évaluer les priorités et les options

    2 m 57 s
• 3. Connaître ses alliés 3. Connaître ses alliés

  • (Verrouillé)
    Découvrir les mécanismes de l’influence

    4 m 3 s
  • (Verrouillé)
    Créer son plan d’influence

    2 m 31 s
• 4. Dépasser le non 4. Dépasser le non

  • (Verrouillé)
    Cerner les différents styles de conflit

    3 m 28 s
  • (Verrouillé)
    Utiliser un modèle pour aller au-delà du non

    2 m 52 s
  • Savoir dire non

    2 m 36 s
• 5. Aborder les conseils et stratégies essentiels de négociation 5. Aborder les conseils et stratégies essentiels de négociation

  • (Verrouillé)
    Gérer les tactiques conflictuelles

    4 m 7 s
  • (Verrouillé)
    Découvrir les astuces de négociation

    3 m 46 s
• 6. Effectuer une négociation à distance 6. Effectuer une négociation à distance

  • (Verrouillé)
    Négocier par conférence téléphonique et vidéo

    4 m 12 s
  • (Verrouillé)
    Savoir utiliser les e-mails et les SMS

    4 m 29 s
• Conlcusion Conlcusion

  • (Verrouillé)
    Conclure sur les fondements de la négociation

    1 m 59 s