Dans le cours : Les fondements de la business analyse
Valider
Pour chaque exigence, il faut terminer par la validation, c’est-à-dire l’acceptation du résultat. La vérification consiste à évaluer la conformité aux spécifications fournies. Par contre, la validation consiste à confirmer que les résultats respectent d’une part les critères d’acceptation, et d’autre part, les besoins des parties prenantes. Pour le business analyst et les parties prenantes, il n’est pas facile de définir le bon niveau de détail pour ces critères d’acceptation. La plupart des méthodes recommandent d'identifier les critères d’acceptation au départ, lors de la rédaction des exigences ou du scénario client. Mais la méthode la plus efficace pour comprendre ces critères est que le business analyst, le développeur et la partie prenante en discutent et les examinent en continu, tout au long du développement du résultat. Dans ce processus, on utilise souvent une matrice de responsabilité au format RACI pour identifier la partie prenante validatrice de chaque exigence. Il est également utile de se demander si d’autres parties prenantes doivent être impliquées ou sollicitées au cours de la validation, ou alors informées de la progression du processus d’approbation. Malheureusement, on se rend souvent compte à cette étape que les critères d’acceptation ne sont pas suffisants ni bien compris, ou que parfois, ils n’ont même pas été définis. La matrice de suivi joue un rôle clé, car elle vous permet de vérifier que toutes les exigences sont terminées et acceptées. C’est le moment où vous devez chipoter. Tout doit être en ordre au niveau des exigences. Ainsi, vous aurez plus de chances de réussir.
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