Dans le cours : Les fondements de la business analyse

Modéliser les exigences métier

Dans le cours : Les fondements de la business analyse

Modéliser les exigences métier

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Parlons maintenant de l’importance de la modélisation des exigences métiers. En tant que business analyst, vous jouez un rôle clé dans le projet, car vous identifiez et analysez les exigences à respecter. Pour effectuer ces analyses, nous utilisons des modèles qui classent les exigences en trois catégories : les noms, les verbes et les règles. Imaginons que je suis un client : je veux commander un appareil photo pour photographier ma famille. Si l’on décompose cette exigence, « commander » est le verbe, et « appareil photo » est le nom. Dans ce processus, on utilise aussi des règles implicites. Pour décomposer l’exigence, vous utilisez deux modèles clés. La modélisation des processus pour les processus ou les verbes, et la modélisation des données pour les données ou les noms. Facile, non ? On commence par créer le modèle de processus pour comprendre les étapes requises. Il faudra chercher ces verbes. Pour cela, le plus utile est de discuter avec vos parties prenantes, dans une salle avec un tableau. Vous pouvez noter des idées, dessiner et récapituler ce qui est dit sur le tableau. Commencez par noter vos verbes par ordre chronologique. C’est votre modèle de processus. Ensuite, trouvez le nom ou le produit. Appareil photo, client... Y a-t-il différents types d’appareils photo ou de clients ? Pour le savoir, on utilise des techniques de modélisation des données. Vous pouvez ajouter vos noms ou vos produits au tableau avec des post-its. Vous avez terminé la première phase de la modélisation des données, et vous pouvez passer au modèle des règles métiers. Revenons sur ce que nous avons appris. Les règles sont composées de noms et de verbes. Repensez à votre discussion avec vos parties prenantes. Au cours du dialogue, faites attention aux relations et aux différences. Voici un conseil. Utilisez des post-its pour mettre en valeur ces différences. Ici, on a différents types d’appareils photo et de clients. Une fois identifiées, ces règles mettent en lumière les étapes applicables aux clients et les réductions auxquelles ils ont droit. Le modèle de processus, le modèle de données et le modèle de règles métiers vous aideront à analyser chaque exigence, mais le mieux, c’est de les rassembler. Vos modèles n’ont pas à être finalisés et formalisés. Les exigences incomplètes peuvent quand même vous aider à identifier les étapes de traitement des commandes, les produits demandés, le prix appliqué selon l’article et le client, etc. En rassemblant toutes ces informations, vous pourrez proposer une solution qui dépassera les attentes du client, tout en respectant les règles de votre organisation.

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