Dans le cours : Gérer la force de vente pour les directeurs / directrices des ventes

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Mesurer la charge de travail

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Mesurer la charge de travail

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Il existe une croyance encore vivace qui consiste à croire que plus une personne travaille plus elle est efficace et rentable. Cela reste une croyance. En effet, si cela peut se concevoir sur un travail manuel ou un travail de force, dans des métiers liés à la vente dans lesquels l'état d'esprit et l'enthousiasme d'un vendeur peuvent faire la différence, ce n'est pas tout à fait vrai. Si vous voulez vous en convaincre, pensez à l'appel téléphonique que vous avez forcément déjà reçu, émis par une agence de téléprospection basée dans des pays étrangers, la quantité de travail et l'abattage est telle que vous avez senti la lassitude, l'ennui et l'absence totale de motivation dans le ton de la voix de votre interlocuteur. Dans ces conditions, il est impossible de vendre. Lorsqu'un commercial a le sentiment d'être submergé par la masse de travail qui lui est demandée, par exemple à cause d'une zone géographique à couvrir trop large ou trop de clients…

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