Faire preuve d'exigence et bienveillant

(Musique d'introduction) Aujourd'hui, je souhaiterais parler avec vous de feedback de bienveillance et d'exigence. Qu'est-ce que la bienveillance ? La définition du dictionnaire de l'Académie Française, c'est une disposition d'esprit à vouloir du bien. Concrètement, ce n'est pas de la complaisance comme je l'entends tant de fois. Ce n'est pas de la lâcheté, ce n'est pas de la facilité. Il y a une vraie différence avec la gentillesse qui consiste à vouloir répondre au désir d'autrui en voulant lui faire plaisir. La bienveillance au contraire n'existe que dans sa polarité qui est l'exigence. Il existe plusieurs formes essentielles de la bienveillance qui se matérialisent dans l'exercice du feedback. J'aimerais vous en parler. En premier lieu, le feedback doit être équitable. Alors, qu'est-ce que c'est l'équité ? L'équité, cela consiste à rétribuer une personne à la hauteur de sa contribution. Nous avons tous en nous un ratio, rétribution divisée par contribution. Si ce ratio se dégrade,…