Maintenir une relation de confiance

J'ai débuté ma carrière dans une multinationale américaine où l'on suivait ce qui s'appelle la « Need to Know Policy ». C'est-à-dire un salarié ne sait que ce qu'il doit savoir pour bien faire son travail, ni plus ni moins. Cette règle est efficace si tout le monde la respecte, si tout le monde se sent à l'aise avec le mensonge par omission, parce qu'elle implique quand même beaucoup de non-dits. Ensuite, j'ai travaillé dans une maison de disques, tout était publié dans les journaux avant que les collaborateurs ne le sachent, et parfois, avant que les événements ne se produisent. C'est difficile à vivre pour les équipes, le public connaît des informations que les collaborateurs eux-mêmes ne connaissent pas encore. Alors dans le premier cas, rien n'est su sauf ce qui doit l'être, dans le second cas, tout est su, même ce qui ne devrait pas l'être. De ces deux expériences, j'ai tiré les conclusions suivantes sur la confiance et le mensonge. Si vous devez mentir à votre équipe, sachez que vos collaborateurs le seront tôt ou tard. Il faudra donc vous justifier si vous voulez maintenir une relation de confiance avec eux. Alors oui, dans certains cas exceptionnels, vos équipes comprendront ce mensonge. Le mensonge par omission qui consiste à ne pas dévoiler à votre équipe une information importante, parce que vous la connaissez, qu'elle vous expose moins, mais il ne peut pas être systématique. Si vous voulez que vos équipes vous fassent confiance, ne mentez pas. A contrario, si vous leur dites tout ce que vous savez, vous devez leur faire totalement confiance. Ils doivent mériter votre confiance, notamment quand vous faites des négociations secrètes. Alors, sachant qu'un secret est une information qu'on ne dévoile à personne, sauf à son meilleur ami, attention, le risque de fuite existera toujours. Personnellement, il me semble logique de faire confiance à sa propre équipe, et moi, j'ai toujours été sincère avec elle. On obtient une qualité de relation qui fait la différence dans les difficultés, même si parfois, une mauvaise surprise peut arriver. Peut-on mentir à son patron ? Franchement, moi, je vous le déconseille, sauf à faire courir de gros risques à sa carrière. Le seul cas possible est un cas à la mission impossible. Si vous ou un de vos agents se faisait prendre, l'agence nierait avoir eu connaissance de vos agissements. Dans ce cas, vous ne dévoilez pas l'information à votre boss pour le protéger, et c'est à vos risques et périls. Lorsque le Rainbow-Warrior a coulé suite à l'opération de sabotage ratée des services secrets français, Charles Hernu, ministre de la Défense, a prétendu que François Mitterrand, président de la République, n'était pas au courant de l'opération, ce qui est peu probable, mais ce qui n'est pas prouvable. Donc, il a protégé le président en sacrifiant sa propre carrière. À vous de voir jusqu'où ira votre sens du sacrifice.