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Suivre quelques exemples d'activation d'ambassadeurs

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Suivre quelques exemples d'activation d'ambassadeurs

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Nous allons prendre quelques exemples pour que ce soit un peu plus concret. Typiquement, aujourd'hui, on peut activer des ambassadeurs de différentes façons, et vous allez voir, il y en a qui sont assez inattendus. Le bon exemple, c'est Starbucks. Chez Starbucks, ils ont demandé à leurs serveurs de faire volontairement des fautes d'orthographe lorsqu'ils écrivent les prénoms des clients sur les gobelets. La raison, c'est que les clients, un peu offusqués, vont très souvent avoir le même réflexe : faire une photo ou une vidéo et la publier sur les réseaux sociaux pour se moquer de Starbucks. Sauf que le résultat, c'est que ça génère des centaines de millions de vues tous les ans et que cela amène énormément de clients à Starbucks. C'est une façon un peu détournée de transformer ses clients en ambassadeurs, et c'est assez malin. BlablaCar a fait à peu près la même chose, puisqu'ils ont distribué des autocollants à tous leurs covoitureurs en leur expliquant que ce serait beaucoup plus…

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