Dans le cours : Conduire une négociation

Accédez au cours complet aujourd’hui

Inscrivez-vous aujourd’hui pour accéder à plus de 24 200 cours dispensés par des experts.

Utiliser les techniques de manipulation

Utiliser les techniques de manipulation

Moins éthiques, car sournoises ou camouflées, les techniques de manipulation peuvent être utilisées pour essayer d'aboutir à un accord en votre faveur. Il s'agit d'utiliser les techniques psychologiques et des modifications de la perception de la réalité pour obtenir quelque chose de la partie adverse. Première manipulation : donner un objectif faux. Il s'agit de faire croire à l'interlocuteur que la chose la plus importante pour vous est un point en réalité peu important, cela pour pouvoir reculer sur le sujet en le présentant comme étant une grande concession et avoir beaucoup en échange. Alors qu'en fait, ça représente peu. Par exemple, vous dites : ce qui compte pour moi, c'est le délai de livraison plus que le prix. C'est très important pour nos processus internes de fabrication. Je ne peux pas reculer sur ce problème de livraison, sauf si vous baissez le prix de façon que ça devienne attractif pour nous. Cela vous permettra de pouvoir lâcher du lest sur le délai et obtenir un…

Table des matières