Dans le cours : Communiquer en environnement multiculturel

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Vous est-il déjà arrivé de saisir la teneur d'un message alors que vous n'aviez pas compris tous les mots ? Ou encore est-ce que certains signes extérieurs vous font parfois douter de ce que vous avez entendu ? Selon certains experts en communication le langage verbal, c'est-à-dire le poids des mots d'un message, ne représenterait que 7 % de sa teneur, le reste appartenant au langage non verbal, 38 % étant dédiés à la prosodie cela représente les signaux vocaux comme l'intonation ou le rythme et 45 % à la gestuelle, c'est-à-dire les signaux visuels. D'autre part lorsque deux personnes communiquent, il y a forcément de la perte dans la teneur du message. Nous appelons le bruit tout ce qui vient parasiter le message entre l'émetteur et le récepteur. Il appartient autant à la singularité de l'individu, ses codes, qu'à son environnement. Ainsi par rapport à ce que je veux dire, ce que je sais dire, ce que je pense dire, ce que je dis réellement et ce que l'autre perçoit, ce qu'il…

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