Tisséo Voyageurs

Record historique de fréquentation du réseau Tisséo Avec plus de 200 millions de validations pour 139 millions de déplacements enregistrée au 18 décembre 2024, la fréquentation 2024 du réseau Tisséo (métro/tram/bus/téléo/parcs-relais/vélos/train) est en hausse de 6.7% par rapport à 2023 soit près de 12.6 millions de validations supplémentaires ! Ce record dépasse la belle dynamique de 2019 avec 198,7 millions de validations. 57% des validations proviennent du métro, complétées par une forte dynamique du bus. D’ici fin 2024, le nombre de validations estimées dépassera les 206 millions. Merci à l’ensemble des voyageurs pour leur confiance renouvelée. Toutes les infos dans le communiqué de presse dédié + les évolutions du réseau à venir en 2025 : https://cutt.ly/heB8Fs4n #record #frequentation #reseau #tisseo #transport #toulouse #2024 #validations Serge JOP Thierry Wischnewski Christine Chary

Tous différents, tous voyageurs ! L’édition 2024 des « Journées de sensibilisation à l’accessibilité » a été organisée sur plusieurs sites d’exploitation de Tisséo Voyageurs, à l’occasion de la semaine de l’accessibilité du 2 au 5 décembre dernier. Après plusieurs années de collaboration et d’échanges réguliers entre les associations représentatives des personnes handicapées au travers de la CARUT (Commission d’Accessibilité du Réseau Urbain) et Tisséo Voyageurs, ces rendez-vous permettent d’aller plus loin dans la compréhension des besoins des utilisateurs des transports en commun en situation de handicap, en les mettant en relation avec les agents de Tisséo au contact de la clientèle au quotidien. Pour une mobilité durable et attrayante pour tous Ces rencontres entre des personnes handicapées moteurs, des associations, des personnes porteuses de handicaps invisibles, une athlète paralympique et de nombreux agents Tisséo au contact de la clientèle (conducteurs, personnel de la sureté, encadrants, etc.) permettent d’échanger autour de 3 questions principales : - Comment identifier, se comporter, avec une personne porteuse d’un handicap invisible ? - Qu’est-ce que je peux faire pour accueillir au mieux les Personnes à Mobilité Réduite (PMR) ? - En tant que personne PMR, que puis-je faire pour m’insérer au mieux dans le transport public ? Les ambitions de Tisséo : une mobilité adaptée, aisée et confortable pour tous Ces journées s’inscrivent dans le défi majeur de Tisséo qui s’est concrétisé au cours des années par de nombreuses actions, dont certaines d’envergure : - information voyageur visuelle et sonore spécialement étudiée pour un maximum d’accessibilité, dont le dispositif « mon métro d’image en image » pour l’autonomie de tous, - information aisément accessible pour les dispositifs d’aide au déplacement (ascenseurs,…), - information en temps réel, - sensibilisation des agents à la thématique du handicap, - mise en accessibilité aux personnes sourdes et malentendantes du service Allô Tisséo et apprentissage de la langue des signes française pour les agents d’accueil, - élaboration d’un cahier technique pour la réalisation d’arrêts bus totalement accessibles, - renouvellement du parc bus constitué uniquement de véhicules accessibles dès 2014, - dispositifs d’écoute des usagers, de suivi et d’évaluation de la politique de mise en accessibilité du réseau Pour en savoir plus sur la démarche de Tisséo en terme d’accessibilité  👉 https://lnkd.in/e4dFw8Ca Un grand merci à l’ensemble des participants 👍  ! #accessibilite #rencontres #associations #tisseovoyageurs #carut #PMR #voyageurs #echanges #mobilite #defi #mobilise_ensemble Serge JOP Thierry Wischnewski Philippe BOURBON Marie Fourcade

🏅/Bravo et merci ! Jeudi 28 novembre, dans le cadre du Téléthon, le Collectif des Associations des Pradettes de Toulouse a organisé une course/marche avec un challenge inter-entreprises à la Ramée pendant l'heure du déjeuner🏃♂️🚶♀️ 95 entreprises ont répondu présentes avec 2060 participants...dont une cinquantaine de collaborateurs/collaboratrices de Tisséo Voyageurs ! Record battu ! Plus de 14 000 euros ont été récoltés et intégralement reversés à l'AFM TELETHON 👍 MERCI A TOUS et BRAVO ! #challenge #equipe #defi #inter_entreprises #telethon #bravo #solidarité #course #mobilisés_ensemble

📆 / Save the date Journée internationale pour l'élimination de la violence à l'égard des femmes et des filles 👉 A cette occasion, Tisséo Voyageurs vous propose un temps d'échanges autour de son plan d’actions pour lutter contre le harcèlement sexiste et violences sexuelles dans les transports en commun. Elle sera animée par Catherine Labroue, Responsable dévelop­pement durable, déléguée à la protection des données /DPO, référente éthique et lutte contre le harcèlement sexuel et les agissements sexistes et Claude Castelan, Animateur actions socio-éducatives 📅 Rendez-vous le 27 novembre de 13h à 15h à l’Espace Voyageurs, station Jean Jaurès ✊ La lutte contre le harcèlement sexiste et les violences sexuelles dans les transports, un engagement au quotidien pour Tisséo 👉 En tant qu’entreprise citoyenne et responsable, Tisséo Voyageurs a engagé depuis 2017 un plan d’action pour prévenir et lutter contre le harcèlement sexiste. Ce plan d’actions s’inscrit dans le cadre d’un groupe de travail sur les violences faites aux femmes dans les transports mis en place par Tisséo Collectivités, Toulouse – Mairie et Métropole en lien avec les associations Ligue des droits de l'Homme, l'AUTATE, Stop au Harcèlement et Osez le Féminisme ! Découvrez le calendrier de nos événements à l’Espace Voyageurs et venez nombreux ! 👉 https://lnkd.in/e8rizHW4 Serge JOP Jean-Michel Lattes Thierry Wischnewski Christine Chary Richard GABRY Caroline Vidal Pierre Albenque Denis Gautier Isabelle Cros #25novembre #transports #mobilites #deplacements #toulouse #toulousemaville #tisseo #sexisme #tousengages

💪 Mobilisés ensemble #NeRienLaisserPasser | 25/11 : Journée internationale pour l’éliminat° de la violence à l’égard des femmes Tisséo Voyageurs poursuit le déploiement du dispositif Descente à la demande sur l’ensemble des réseaux de bus de nuit sauf pour la navette aéroport Depuis 2017, Tisséo Voyageurs, entreprise citoyenne et responsable, est associée au Plan National de Lutte contre le Harcèlement Sexiste et les Violences Sexuelles dans les Transports Collectifs. La Descente à la demande s’inscrit dans le cadre d’une série d’actions mises en place pour lutter, au quotidien, contre toutes les formes de violences en vue de garantir la sécurité des milliers de voyageurs qui empruntent chaque jour les lignes de son réseau.    La descente à la demande, c’est quoi ? Avec la publicat° de la loi d'orientation des mobilités (LOM) fin 2019, puis du décret d'application du 19 octobre 2020, l'État encourage la mise en œuvre de la « Descente à la demande » entre deux arrêts de bus, afin d'apporter une nouvelle arme contre les violences sexistes et sexuelles dans l’espace public. Ce dispositif consiste à offrir à tout voyageur notamment lorsqu’il est susceptible d’éprouver un sentiment d’insécurité, de demander au (à la) conducteur(trice) de descendre entre deux arrêts de bus afin d’être rapproché de sa destinat°. Le service permet à toute personne en situation de vulnérabilité qui le demande, de descendre entre deux arrêts. Mis en place en soirée et la nuit, le service de descente à la demande rassure en évitant les trajets à pied trop longs. A compter d'aujourd'hui, Tisséo poursuit le déploiement de ce service sur tous les bus de nuit, soit entre 22h et 00h30. Cela comprend les 11 Linéo et les lignes de bus : 18, 19, 31, 39, 44, 78, 79. Quel est le rôle du conducteur ou de la conductrice ? L’arrêt d’un bus et la descente d’une personne en dehors des points d’arrêts matérialisés ne sont possibles que si les condit° permettent d’assurer sa sécurité, celle des voyageurs(euses) présents dans le véhicule, du (de la) conducteur(trice). Le (la) conducteur(trice) est le garant de la sécurité des personnes jusqu’à leur descente du véhicule, et des autres usagers(ères) de la route à l’extérieur du bus (piétons, deux-roues, automobilistes). Il/elle décidera de la faisabilité de la demande dans le respect de l'itinéraire de la ligne et des zones de descentes possibles identifiées, au préalable, en fonction de critères précis : éclairage suffisant, zone de visibilité dégagée, revêtement stabilisé sans stationnement de véhicules, cheminement piéton adapté à proximité de la zone de descente, etc. ➕ d'info sur nos engagements pour faire reculer le harcèlement sexiste et les violences sexuelles dans les TC ➡️ https://shorturl.at/rtwMW #25Novembre #descenteàlademande #ViolencesFaitesAuxFemmes #Femmes #Engagement #transport #toulouse #métro #transportsencommun Serge JOP Jean-Michel Lattes Thierry Wischnewski Romain de Montbel Catherine Labroue

💪 Mobilisés ensemble #NeRienLaisserPasser | 25 novembre : Journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes Tisséo Voyageurs sera présent 📅 lundi 25 novembre de 10h à 17h au carrefour des rencontres au Square de Gaulle aux côtés de la Toulouse – Mairie et Métropole, des associations et des institutions afin de sensibiliser le grand public et rendre visible l’ensemble des dispositifs mis en place dans le cadre de son plan de lutte contre le harcèlement sexiste et les violences sexuelles dans les transports. Le programme est accessible sur le site https://lnkd.in/eFAJ4Zp9. Depuis 2017, Tisséo Voyageurs, entreprise citoyenne et responsable, est associée au Plan National de Lutte contre le Harcèlement Sexiste et les Violences Sexuelles dans les Transports Collectifs. Cet engagement au quotidien se traduit par une série d’actions mises en place pour lutter, au quotidien, contre toutes les formes de violences en vue de garantir la sécurité des milliers de voyageurs qui empruntent chaque jour les lignes de son réseau de transport : ⤵️ 👉 Campagne de sensibilisation axée sur les bons réflexes victimes-témoins à avoir 👉 Diffusion de la campagne « Affichons nous contre les violences sexistes et sexuelles » sur les écrans Tisséo 👉 Mise en place du dispositif de la Descente à la demande 👉 Intégration du plan d’action « Demandez Angela » sur les vitrines de nos agences commerciales Retrouvez également notre Guide pour Agir ➡️ https://lnkd.in/eM8dqNMu ➕ d'info sur nos engagements pour faire reculer le harcèlement sexiste et les violences sexuelles dans les transports ➡️ https://lnkd.in/eSkhiqZ4 #25Novembre #ViolencesFaitesAuxFemmes #Femmes #Engagement #transport #toulouse #métro #transportsencommun Serge JOP Jean-Michel Lattes Thierry Wischnewski Catherine Labroue

[Engagement & solidarité] Soutenir l’engagement de nos collaborateurs🤝🚒 Tisséo Voyageurs est fière d’avoir obtenu le Label "Employeur partenaire des sapeurs-pompiers" décerné par le SDIS 31 ! Ce label est attribué pour une durée de 3 ans aux employeurs publics et privés qui favorisent l’implication de leurs collaborateurs dans le volontariat. Il reflète la volonté de Tisséo Voyageurs de contribuer activement à la protection des personnes et à la construction d'une société plus solidaire et inclusive. Ce partenariat s’inscrit parfaitement dans notre démarche RSE pour accompagner le SDIS 31 et être au plus près des territoires en renforçant notre mission de protection envers les habitants. Ainsi, en tant qu’entreprise citoyenne et responsable, Tisséo Voyageurs soutient activement ses 12 sapeurs-pompiers volontaires, dont 10 sont rattachés au SDIS 31 Haute-Garonne. Grâce à une convention personnalisée, ils peuvent intervenir ou se former sur leur temps de travail, contribuant ainsi à la sécurité et au bien-être de tous (organisation de journées sécurité, tester et éprouver des situations de crises en matière d’incendie…) 🔥❤️ 👏 Un grand merci à eux pour leur engagement quotidien ! #RSE #label #sapeurspompiers #sdis31 #Toulouse #HauteGaronne #Tisseo #mobilité #solidarité #volontariat #transport #securite Serge JOP Thierry Wischnewski Romain de Montbel Sandrine COLIN

Métro à 3h du matin,10 ans déjà 🎉! Voilà une décennie que Tisséo prolonge vos soirées jusqu'à 3h du matin en fin de semaine... Toulouse est le premier réseau de transport en commun de France à vous proposer ce service, il remporte un réel succès avec plus de 35 millions de voyages qui ont été effectués les nuits des jeudis, vendredis et samedis sur les lignes A et B du métro en 10 ans sur le créneau 21h - 3h du matin ! 👉 Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir le meilleur des services, de jour comme de nuit ! Merci à l'ensemble du personnel qui intervient au cœur de la nuit en stations à vos côtés ou en coulisses... Et merci de votre confiance 🙏 #anniversaire #metro #3hdumatin #mobilité #toulouse #toulousemaville #coulisses #mobilisation #personnel #succès #tisseo #securité #confort #réseau Serge JOP Jean-Michel Lattes Thierry Wischnewski Florian Körver Luc Demeester Romain de Montbel

🙏 Tisséo à vos côtés pour les grands évènements Les 25,26 et 27 octobre, Toulouse a accueilli 1,2 millions de spectateurs pour l’Opéra Urbain. 💐 « Tisséo Voyageurs a mobilisé toutes ses équipes pour accompagner ses voyageurs le plus sereinement possible. Un grand merci à tous nos voyageurs pour leur confiance ! Et un grand merci à l’ensemble des agents qui se sont mobilisés pour cet évènement, une belle réussite dans l’accompagnement de nos voyageurs ! » ont déclaré Serge JOP, Président de Tisséo Voyageurs, et Jean-Michel Lattes, Président de Tisséo Collectivités. Tisséo Voyageurs enregistre 1,73 millions de validations soit 400 000 validations supplémentaires par rapport à une semaine sans évènement (dont 20 000 validations qui sont recensées pour le match Stade Toulousain VS RC Toulon. Selon un sondage réalisé les 28 et 29 octobre sur un échantillon de près de 500 personnes, 94% des personnes ayant pris notre réseau pour l’évènement sont satisfaits dont 63% de très satisfaits. Les clients intensifs ou réguliers affichent un taux de satisfaction à 92% et les clients plus occasionnels à 97% ! Les Toulousains sont ceux qui se sont le plus rendus à l’évènement (59%) mais plus d’1/3 des habitants de périphérie ont fait le déplacement, qui plus est, majoritairement en transport en commun (88%). Les Toulousains pour s’y rendre sont 2/3 à avoir pris les transports en commun et 1/3 à s’y rendre par un autre moyen (certainement par la marche). #merci #tisséo #mobilités #fréquentatuon #réseau #voyage #évènements #opéraurbain

💪 Mobilisés ensemble !   Tisséo Voyageurs a organisé 4 journées de prévention sur les troubles musculosquelettiques (TMS) pour l'ensemble de ses agents !   Au programme : ➡️ Ajustement du poste pour une bonne position de travail sur écran ➡️ Séances d'étirements avec une ostéopathe ➡️ Atelier de manutention et port de charge ➡️ Réglage du siège au poste de conduite sur les sites d'exploitation   🖊️ "Il nous est apparu important d'organiser, en collaboration avec le service de prévention et de santé au travail, des ateliers de prévention sur les TMS, pour sensibiliser les salariés à ces risques et d'instaurer de bonnes habitudes. La prévention des TMS en entreprise permettra de limiter les risques d’apparition de certaines maladies mais aussi d’améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail de nos salariés " 🖊️ a déclaré Sandrine COLIN, Directrice des Ressources Humaines de Tisséo Voyageurs    Les TMS peuvent causer des douleurs et des lésions aux muscles, tendons, nerfs et articulations. Ces ateliers ont permis de sensibiliser plus de 300 personnes. Merci à l'ensemble des agents qui ont répondu présents à cette journée dédiée, aux professionnels de santé, au service de prévention et de santé au travail et à notre partenaire Harmonie Mutuelle   #tisséo #toulouse #toulousemaville #sante #santeautravail #bienêtreautravail #tms #rse Serge JOP Thierry Wischnewski Sandrine COLIN Magali Espagno Karine CASSAGNE Jean-Luc VERNET Cristina de Pinha Virginie Tonnard