REVERS.IO reçoit le Prix de l'Innovation 2024 de Tech for Retail à l'unanimité ! 🏆 Nous sommes ravis et honorés d'avoir pu présenter aux membres du jury comment l'IA générative vient répondre aux défis de l'après-vente : prise en charge des dossiers plus rapide et plus efficace par le #SAV, gain de temps pour les techniciens et réparateurs, et amélioration de l'expérience client. ✨ Un grand merci aux organisateurs et aux membres du jury La Retail Tech Mike Hadjadj 🛍️ Francois LOVITON Laurent Thoumine Ivan Farneti Clement Marty et félicitations aux finalistes VusionGroup Yocuda KNAVE STEERFOX !
REVERS.IO
Développement de logiciels
Paris, Île-de-France 4 199 abonnés
Simplifier l’expérience après-vente
À propos
Depuis 10 ans, nous révolutionnons la gestion après-vente pour en faire un vrai atout business. Notre plateforme SaaS permet de traiter instantanément les demandes de retours, sa grande force étant d’être connectée à l’ensemble des acteurs logistiques afin de rendre la gestion des retours simple, automatisée et rapide pour les consommateurs et pour les collaborateurs de nos clients.
- Site web
-
https://www.revers.io
Lien externe pour REVERS.IO
- Secteur
- Développement de logiciels
- Taille de l’entreprise
- 51-200 employés
- Siège social
- Paris, Île-de-France
- Type
- Société civile/Société commerciale/Autres types de sociétés
- Fondée en
- 2009
- Domaines
- Reverse Logistics, Customer Service Digitalization, 4PL, After Sales Service, Service après-vente, E-commerce, SAV, Transport, Customer experience, Gestion des retours et SaaS
Lieux
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Principal
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111, Rue du Château des Rentiers
75013 Paris, Île-de-France, FR
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Employés chez REVERS.IO
Nouvelles
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[Replay] La semaine dernière, nous avons eu le plaisir d'organiser notre webinar événement en partenariat avec Microsoft dédié aux cas d’usage de l’IA générative dans le contexte du #SAV 💡 Si vous n’avez pas pu y assister, le replay est désormais disponible à la demande (lien en commentaire ⬇️) Un grand merci aux participants, aux intervenants Dominique Pochat, Yann DE CILLIA, et François BREBION pour leurs précieux échanges, ainsi qu'aux équipes de Microsoft pour leur collaboration !
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Nous sommes ravis de faire partie des lauréats de la Nuit de la Supply Chain et de repartir avec la médaille d'argent dans la catégorie GREEN SUPPLY 🥈 🌱 Cette récompense vient mettre à l'honneur nos engagements en faveur d'une supply chain plus verte et plus durable : grâce à notre module de gestion de la seconde vie qui permet d'orienter les produits retournés, REVERS.IO améliore la réparabilité et le réemploi, et contribue à réduire les transports inutiles. Un grand merci aux organisateurs de Républik Supply, et félicitations aux autres lauréats LivingPackets et Fleetenergies™ !
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Une belle reconnaissance pour notre solution qui transforme la gestion des #retours et des services après-vente en un levier stratégique et durable. Merci à Tech for Retail et au jury pour leur confiance ! Découvrez notre vision en vidéo ⬇️
🎉 Congratulations to REVERS.IO, the winner of the Tech for Retail 2024 Innovation Award! 🏆 Innovation in retail strikes again ! Revers.Io impressed the jury with a groundbreaking solution that transforms return management into a strategic and sustainable advantage. ✨ Check out the video to discover their vision, their project, and why they represent excellence in our industry. To know more about them, it's here 👉 : https://lnkd.in/e7F4DP3V 🔥 A big thank you to all participants, the jury, and everyone who continues to push the boundaries of tech in retail. #TechForRetail #Innovation #RetailTech #ReversIo #InnovationAward Vincent TORRES Daphné Mothes Frédéric GUEHO Robin K. Clément DUCROCQ John Edgar Kalonji François BREBION
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Nouveau ✨ La plateforme REVERS.IO io permet désormais aux experts #SAV d’appeler leurs clients en visioconférence directement depuis leur back-office pour une meilleure prise en charge. ➡️ Identifiez les problèmes pouvant être résolus à distance, en fournissant aux clients des conseils sur la réparation ou le diagnostic de son produit ; ➡️ Diagnostiquez les dossiers nécessitant une intervention pour une prise en charge plus rapide et une meilleure expérience client.
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J-1 avant notre webinaire événement avec Microsoft 🚀 📅 Mardi 10 décembre à 10h 🔗 https://lnkd.in/e8kcdgc3 #ai #sav
J-7 📅 En cette période de Black Friday, comment faire face à l'augmentation croissante des retours ? 📦 Dans ce #webinar exclusif en partenariat avec Microsoft, découvrez comment optimiser la gestion de vos opérations après-vente grâce à la puissance de l'IA générative à travers des cas d'usage concrets (+ leur ROI chiffré) Inscription 🔗 https://bit.ly/3OEQPDY 📅 Mardi 10 décembre à 10h 🎤 Dominique Pochat Yann DE CILLIA François BREBION 🏆 Innovation primée lors du salon Tech for Retail 2024 (👋 La Retail Tech Mike Hadjadj 🛍️) Microsoft Azure #IA #SAV Thiébaut Riegel
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"Un #SAV bien pensé peut devenir un véritable levier stratégique" 💡 Un grand merci à Sebastien Bernard de Carrefour, qui a partagé son expérience de déploiement de la solution REVERS.IO la semaine dernière à l'occasion du salon Tech for Retail aux côtés de Clément O., Service Delivery Manager. Replay à venir 🚀
Le 27 novembre 2024, j’ai eu le plaisir de donner une conférence au Tech for Retail aux côtés de Clément O. (de REVERS.IO), pour partager notre retour d’expérience sur la transformation du SAV chez Carrefour. Réussir la transformation du SAV : une aventure humaine et technologique Chez Carrefour, nous avons relevé un défi de taille : transformer notre service après-vente pour répondre aux exigences d’un marché en constante évolution. Grâce au projet ECOR (Expérience Client Omnicanale du Retour), dont je suis responsable, nous avons centralisé les opérations SAV, simplifié les processus et amélioré l’expérience client tout en optimisant les coûts. Ce projet est avant tout une histoire de collaboration, d’innovation et de vision partagée. Merci à tous les partenaires, collaborateurs et champions du changement qui ont contribué à ce succès. Et pour ceux qui se posent la question : un SAV bien pensé peut devenir un véritable levier stratégique. #TransformationSAV #ExpérienceClient #Innovation #Carrefour #Reversio #TechForRetail
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J-7 📅 En cette période de Black Friday, comment faire face à l'augmentation croissante des retours ? 📦 Dans ce #webinar exclusif en partenariat avec Microsoft, découvrez comment optimiser la gestion de vos opérations après-vente grâce à la puissance de l'IA générative à travers des cas d'usage concrets (+ leur ROI chiffré) Inscription 🔗 https://bit.ly/3OEQPDY 📅 Mardi 10 décembre à 10h 🎤 Dominique Pochat Yann DE CILLIA François BREBION 🏆 Innovation primée lors du salon Tech for Retail 2024 (👋 La Retail Tech Mike Hadjadj 🛍️) Microsoft Azure #IA #SAV Thiébaut Riegel
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Tech for Retail, jour 2️⃣ Ne manquez pas notre conférence exceptionnelle REVERS.IO x Carrefour, cet après-midi (mercredi 27/11) à 15h30 en salle 4 ! Découvrez le partage d'expérience de Sebastien Bernard de Carrefour, qui expliquera aux côtés de notre expert métier Clément O. comment réussir son projet de transformation du SAV dans un grand groupe 🎯 Notre équipe vous attend aussi stand #E06 afin de découvrir REVERS.IO la plateforme leader des gestion des opérations après-vente (retours, réparations, seconde vie) 🔁 #SAV #TechForRetail
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Tech for Retail, c’est maintenant ! 🚀 L’équipe de REVERS.IO vous attend stand #E06 pour échanger autour de vos projets #SAV et vous faire découvrir la plateforme leader pour la gestion des opérations après-vente. 📅 Ne manquez pas notre conférence exceptionnelle REVERS.IO x Carrefour qui aura lieu demain (27/11) à 15h30 en salle 4, sur le thème : “Comment réussir son projet de transformation SAV dans un grand groupe ? “ 📍 Paris Expo Porte de Versailles 🎫 Du 26 au 27 novembre #TechForRetail
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