Découvrez six façons d’utiliser la durabilité dans votre commerce de détail pour attirer et fidéliser des clients soucieux de l’environnement et augmenter vos ventes et votre fidélité.

Integrating sustainability into company strategies is crucial for strengthening the brand and addressing an increasingly environmentally-conscious market. Efforts should be made to adopt eco-friendly practices throughout the business, such as reducing plastics, making the company more sustainable for customers, employees, and suppliers alike. Here, collaborations with non-profit organizations can bolster the environmental commitment. Also, transparent communication about the positive impact of the measures taken is key to further increasing consciousness.

I have a bit of an issue with this question. The problem is that retailers shouldn't be "using" sustainability to increase sales. They need to become more sustainable, then they can potentially leverage this as a point of difference to engage with an ever-growing number of eco-conscious shoppers. However there have been numerous examples over the last couple of years where retailers have tried to "use" a sustainability angle to sell more product and have been found out because fundamentally they are selling something they have yet to properly deliver. "cart before the horse" comes to mind.

Comment les détaillants peuvent-ils utiliser la durabilité pour augmenter leurs ventes ?

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La durabilité n’est pas seulement bonne pour la planète, mais aussi pour votre commerce de détail. De plus en plus de clients recherchent des produits, des pratiques et des valeurs respectueux de l’environnement de la part des marques auprès desquelles ils font leurs achats. Comment pouvez-vous tirer parti de la durabilité pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients ? Voici quelques conseils pour vous aider.

Points à retenir de cet article

Promote green products:

Highlight the eco-friendly features of your products through clear labels and marketing. This attracts environmentally-conscious customers and boosts sales by aligning with their values.### *Reduce waste and energy:Implement practices like using recyclable packaging and energy-efficient lighting. These steps not only lower operational costs but also appeal to consumers who prioritize sustainability.

Ce résumé est optimisé par l’IA et ces experts

1 Offrez des produits verts

L’un des moyens les plus simples d’attirer et de fidéliser les clients soucieux de l’environnement est de proposer des produits fabriqués à partir de matériaux naturels, biologiques, recyclés ou biodégradables. Vous pouvez également rechercher des certifications ou des labels qui indiquent l’impact environnemental et social de vos produits, tels que Fair Trade, B Corp ou Green Seal. Assurez-vous de mettre en évidence les avantages et les caractéristiques de vos produits écologiques sur votre site Web, vos médias sociaux et vos présentoirs en magasin.

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Elodie Perthuisot

CEO Carrefour España & EXCOM member at Carrefour
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Integrating sustainability into company strategies is crucial for strengthening the brand and addressing an increasingly environmentally-conscious market. Efforts should be made to adopt eco-friendly practices throughout the business, such as reducing plastics, making the company more sustainable for customers, employees, and suppliers alike. Here, collaborations with non-profit organizations can bolster the environmental commitment. Also, transparent communication about the positive impact of the measures taken is key to further increasing consciousness.

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Neil Russell-Bates (he/him)
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I have a bit of an issue with this question. The problem is that retailers shouldn't be "using" sustainability to increase sales. They need to become more sustainable, then they can potentially leverage this as a point of difference to engage with an ever-growing number of eco-conscious shoppers. However there have been numerous examples over the last couple of years where retailers have tried to "use" a sustainability angle to sell more product and have been found out because fundamentally they are selling something they have yet to properly deliver. "cart before the horse" comes to mind.

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GODWIN A. ADENIYI

Sales manager| Marketing strategist| Project manager| Data & Business Analyst | Content writer| Content creator| Passionate about Innovation and Leadership
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Retailers can increase sales by incorporating sustainability practices into their business model, such as offering eco-friendly products, implementing energy-efficient operations, reducing waste through recycling and composting programs, and promoting ethical sourcing and production methods. By aligning with consumer values and preferences for sustainable products and practices, retailers can attract environmentally conscious customers, differentiate themselves from competitors, and build brand loyalty, ultimately driving sales growth and profitability.

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Francisca Sassetti

Business & Human Rights Expert | Sustainability & Ethical Supply Chains | 30 under 30 and Next Generation Thinker | Mentor | PhD scholar
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Ethical and sustainable consumerism is on the rise. But many companies are being caught in greenwashing when advertising or putting forward green claims. To avoid doing so, they must follow these principles: Green claims MUST: 1. Be truthful and accurate 2. Be clear and unambiguous 3. Not omit or hide important information 4. Only make fair and meaningful comparisons 5. Consider the full life cycle of the product 6. Be substantiated

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Omolaiye David

Experienced Bakery, Butchery, HMR, Retail Fresh Category Manager. /Expert in Bakery and Fast food set up/ Strategic buyer and Vendor management/
(modifié)
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Sustainability to retailers in my Country is quite a sinusoidal effect one can not really point at a package as the main sustainable hold in retail. How ever, over the years as the introduction of Fresh produce into the retail game, it has really increase and improve Health awareness, alot of Retail businesses now tends to venture into these aspect to show support for the ecosystem in our environments and also encouragement of healthy lifestyle with alot of installed billboards and hangers.

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Vijaydeep Pawar
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Retailers can increase sales by emphasizing sustainability through eco-friendly products, packaging, and practices. Educating consumers on the environmental impact of their choices can drive purchasing decisions. Offering incentives like discounts for reusable items or donations to eco-causes can also attract environmentally conscious customers, enhancing brand loyalty and sales.

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2 Réduire les déchets et la consommation d’énergie

Une autre façon de montrer votre engagement en faveur du développement durable est de réduire la quantité de déchets et d’énergie que vous générez dans vos opérations de vente au détail. Vous pouvez le faire en utilisant des emballages réutilisables ou recyclables, en minimisant les sacs en plastique, en passant à l’éclairage LED, en installant des panneaux solaires ou en investissant dans des appareils économes en énergie. Vous pouvez également encourager vos clients à se joindre à vos efforts en offrant des incitations ou des récompenses pour qu’ils apportent leurs propres sacs, bouteilles ou contenants.

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3 Soutenez une cause

Une troisième façon d’augmenter vos ventes grâce à la durabilité est de soutenir une cause qui s’aligne sur les valeurs et la mission de votre marque. Vous pouvez le faire en faisant don d’un pourcentage de vos ventes à un organisme de bienfaisance, en vous associant à une organisation locale ou en parrainant un événement communautaire. Vous pouvez également impliquer vos clients en leur demandant de voter pour une cause, de partager leurs histoires ou de faire du bénévolat avec vous. Cela vous aidera à renforcer la confiance, la fidélité et l’engagement avec vos clients et votre communauté.

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4 Éduquer et inspirer

Une quatrième façon d’utiliser la durabilité pour augmenter vos ventes est d’éduquer et d’inspirer vos clients et vos employés sur l’importance et les avantages d’être respectueux de l’environnement. Vous pouvez le faire en créant du contenu, tel que des articles de blog, des vidéos, des podcasts ou des bulletins d’information, qui présentent vos initiatives, vos histoires ou vos conseils en matière de développement durable. Vous pouvez également organiser des ateliers, des webinaires ou des concours qui enseignent ou mettent au défi vos clients et vos employés d’adopter des habitudes ou des pratiques plus durables.

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5 Innover et se différencier

Une cinquième façon de tirer parti de la durabilité pour augmenter vos ventes est d’innover et de différencier votre commerce de détail de vos concurrents. Vous pouvez le faire en proposant des produits, des services ou des expériences uniques basés sur des principes ou des solutions de durabilité. Par exemple, vous pouvez créer une boîte d’abonnement, un service de location ou un atelier de réparation qui aide vos clients à réduire leur empreinte environnementale. Vous pouvez également utiliser des technologies, telles que la réalité augmentée, l’intelligence artificielle ou la blockchain, pour améliorer vos performances en matière de durabilité ou de transparence.

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6 Récompenser et motiver

Une sixième et dernière façon d’utiliser la durabilité pour augmenter vos ventes est de récompenser et de motiver vos clients et vos employés pour leurs actions ou comportements respectueux de l’environnement. Vous pouvez le faire en créant un programme de fidélité, un programme de parrainage ou un système de gamification qui offre des points, des remises, des coupons ou des prix pour l’achat de produits écologiques, la réduction des déchets ou le soutien à une cause. Vous pouvez également reconnaître et célébrer vos clients et vos employés qui font une différence positive pour l’environnement et la société.

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7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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1 Offrez des produits verts

2 Réduire les déchets et la consommation d’énergie

3 Soutenez une cause

4 Éduquer et inspirer

5 Innover et se différencier

6 Récompenser et motiver

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

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