Voici comment vous pouvez rédiger des messages clairs et concis pour les plateformes mobiles.

One thing I have found helpful is to take a pause after reading message and then reply with a content which is only relevant to that particular msg Message context should be in a very polite tone and also short.

Precise yet to be empathetic and understanding to the customer’s concerns and situations. Depending on the target customer base, message needs to be simple and contextual.

Ignorar o contexto é começar por si mesmo um dos mais desequilibrantes ruídos na comunicação. Quem entende o contexto transmite menos lixo na mensagem. E quem não prejudica a mensagem tem mais chances de resultados mais efetivos com ela.

Antes de redactar, piensa en la situación del destinatario. ¿Es posible que esté en movimiento, con poca atención disponible? Adapta el mensaje a su escenario probable: un usuario en movimiento necesita hechos rápidos y precisos, mientras que un cliente en un entorno más tranquilo puede requerir un tono más formal y detallado. Ajustar el estilo y la extensión según el contexto es esencial para captar su atención y facilitar su respuesta.

To craft effective messages, tailor content to the recipient’s context. If they need quick info, keep it brief and direct. For clients or formal updates, use a more structured and professional tone. Context shapes clarity.

Crafting messages for mobile platforms means focusing on clarity and readability. Use simple words and short sentences to get your point across quickly. Break up information with bullet points or numbers if there are multiple details. Also, think about timing—send messages when the recipient is likely free to read them, like mid-morning or early afternoon. A clear, well-timed message helps ensure it’s read and understood without needing follow-ups.

It may sound odd but I recommend to read each mail/ text 2 or 3 times before responding. It will give more clarity and context before responding .

It is about what you want to achieve, while keeping the recipient in mind. Using the hospitality model as we were taught. Your guest/customer has needs and expectations. Cater to those and you will notice things get better. Treat everyone like a customer and your life will become easier.

For clear messaging on mobile, structure is everything. Start with the main point, but make it visually easy to follow. Use line breaks or short paragraphs to break up information, helping readers scan quickly. Avoid jargon, and stick to familiar words that don’t require extra thought. This keeps your message straightforward and reader-friendly, especially on small screens.

If there is some issue or short coming accept it and convey apologies to the customer. Give information to customer that might be helpful in future correspondence or with other concerned teams.

Todos os recursos do mundo são limitados, mas nenhuma restrição é tão difícil de administrar do que o tempo do outro - nosso interlocutor, audiência etc. Não cabe enrolar e tentar enganar, urge dizer o que precisa ser dito para que se obtenha o resultado desejado. Se ambos estão entendidos, a comunicação cumpriu seu papel.

La claridad en plataformas móviles depende de llegar al punto principal sin rodeos. Comienza siempre con la idea esencial del mensaje en la primera frase, evitando introducciones o detalles secundarios que distraigan. Esto es especialmente relevante en pantallas pequeñas, donde el espacio es limitado y el usuario espera captar la información de inmediato. Una vez transmitida la idea central, agrega detalles breves solo si son realmente necesarios. Este enfoque directo respeta el tiempo y la atención del lector, asegurando una comunicación efectiva.

For clear mobile messaging, structure is key. Begin with the main point and make it visually easy to read. Use line breaks or short paragraphs to help readers scan quickly. Avoid jargon and use simple, familiar words that don’t require extra effort to understand. This approach keeps your message clear and reader-friendly, especially on small screens.

BLUF - I always start mails with Bottom Line Upfront. Bring the point first then provide explanation. Coz usually people read mails / text on mobile and with limited attention span.

It's a good idea to begin with something bold. A shocking stat, or a relatable “OMG, that’s me!” moment. Address your audiences' needs, pet-peeves, desires, or dreams. People care about themselves, not your product. Next, get to the point quickly. Offer quick, actionable insights that they can try today. Cut fluff, use precise language, and prioritize what matters most to your audience. Start strong, respect their time, and guide them to action without unnecessary distractions.

Avoid using jargons or technical terms that might be new to customer and not understandable . In some cases customer might also feel disgruntled or upset. In case of target customer segments, language or words to be used based on these segments.

A amplitude vocabular é um baita recurso na comunicação, mas ela precisa ser operada junto aos níveis de linguagem de cada interlocutor. Em caso de dúvidas, o bom senso e a empatia precisam estar presentes.

En plataformas móviles, el lenguaje simple es fundamental. Evita jerga, acrónimos y términos complejos cuando palabras comunes pueden transmitir el mismo mensaje. Esto mejora la accesibilidad y reduce malentendidos, ya que el usuario recibe la información de manera clara y rápida. Recuerda: la claridad supera al vocabulario sofisticado en dispositivos móviles. Si puedes expresar la idea en términos más simples y con menos palabras, hazlo. Esto no es simplificar el contenido, sino optimizar la experiencia de lectura y comprensión de tu audiencia.

To make mobile messages effective, focus on one idea at a time. Mobile screens are small, so packing multiple points into one message can overwhelm the reader. Instead, separate topics into individual messages if needed, ensuring each one is clear and easy to digest. This approach keeps your communication organized and helps your audience absorb each message fully. Simple, focused messages create a better reading experience and make it easier for readers to respond accurately.

A general rule of thumb is that someone at Grade 8 level should be able to understand the message. This will definitely not apply to highly technical communication, but most workplace communication can be simplified to that level. An objective way to measure this is using the Flesh Reading Ease score (aim for 70-80%).

To make mobile messages easier to read, use a straightforward format. Begin with the main point, and follow up with supporting details if needed. Avoid long sentences and aim for concise, to-the-point language. If you're listing information, consider using simple symbols like dashes or checkmarks to separate items, making the message skimmable. This simple structure respects the reader’s time and ensures your message gets across without extra effort.

Comece pela conclusão e depois justifique. Quem justifica antes pode terminar errando o propósito da comunicação. Principalmente para os negócios não dá para ficar com evasivas ou com informações incompletas (rodeios). O interlocutor há de perder a confiança, a comunicação perde o efeito e o emissor perde a credibilidade.

Para que el mensaje sea fácil de leer en móvil, opta por párrafos cortos y evita bloques extensos de texto. Esto crea un "respiro visual" que mejora la legibilidad y guía la lectura sin esfuerzo. Usa negritas o encabezados para destacar puntos clave, si la plataforma lo permite, ayudando a los usuarios a captar lo esencial de un vistazo. En correos electrónicos, una línea de asunto clara y viñetas organizadas son estrategias efectivas para comunicarte de forma rápida y eficaz. Una estructura clara respeta el tiempo y facilita la comprensión del lector.

Refining your message for mobile means aiming for simplicity and directness. After writing, read through it to ensure each word has a purpose. Eliminate filler words or redundant phrases, focusing on clarity. A good technique is to imagine you’re reading the message in a hurry—this can reveal areas that need to be streamlined. This approach not only keeps the message clear but also respects the reader's limited time and attention on mobile.

Escrever bem é a arte de cortar palavras. Quase sempre é possível encontrarmos problemas gramaticais ou ortográficos, o que já justificaria a revisão, mas a eliminação do lixo é sempre muito bom e vai evitar ruídos na comunicação. Manter lixo na comunicação é dizer para o expectador que o teu conteúdo é lixo também. Revise e enxugue tudo, sempre.

La edición rigurosa es clave en la mensajería móvil. Después de escribir, vuelve a revisar y elimina cualquier palabra o frase innecesaria. Sé implacable: si una oración no aporta claridad o valor directo al mensaje, deséchala. Este proceso no solo fortalece el contenido, sino que también asegura que cada palabra tenga un propósito claro. En plataformas móviles, menos es más, y un mensaje breve y directo tiene mayor impacto y asegura una experiencia óptima para el usuario.

La mejora continua es clave en la comunicación móvil. Evalúa cómo responden los destinatarios a distintos enfoques de mensajería: ¿comprendieron el mensaje? ¿Realizaron la acción deseada? Utiliza estas observaciones y feedback para ajustar y perfeccionar tu estilo. Con el tiempo, desarrollarás una intuición sobre qué funciona mejor en plataformas móviles, adaptando tus mensajes a las preferencias y comportamientos de tu audiencia para lograr un mayor impacto.

Tudo na vida pode ser melhorado. Quando revisamos, aplicamos contexto a relação de confirmação e de aprendizagem. Confirmamos a efetividade de nossos atos planejados e também pegamos o feedback dos atos não previstos, sendo erros ou novidades. Para todos os casos haverá aprendizagem. Se não estamos aprendendo caso a caso devemos ficar alerta com a nossa capacidade de realização e valoração da entrega da mensagem e toda estratégia em torno dela.