Last updated on 30 août 2024

Votre équipe et une partie prenante senior ont des priorités contradictoires. Comment allez-vous combler le fossé de la communication ?

Généré par l’IA et la communauté LinkedIn

Naviguer dans les eaux agitées des priorités conflictuelles entre votre équipe et une partie prenante senior peut être une tâche ardue. C’est un scénario qui demande de la finesse, de la communication stratégique et une compréhension approfondie des perspectives impliquées. Votre rôle dans la réduction du déficit de communication est crucial, car il a un impact non seulement sur le projet immédiat, mais aussi sur la relation à long terme entre les parties prenantes et l’équipe. Pour gérer efficacement ces situations, vous devrez utiliser une série d’étapes, chacune conçue pour clarifier les objectifs, aligner les objectifs et favoriser un environnement de collaboration. N’oubliez pas que l’objectif n’est pas de gagner un débat, mais de trouver une voie mutuellement bénéfique qui respecte les contributions et les préoccupations de toutes les parties concernées.

Des experts chevronnés contribuent à cet article

Sélectionnés par la communauté pour 2 contributions. En savoir plus

1 Comprendre les besoins

Pour combler le fossé entre votre équipe et une partie prenante senior lorsque les priorités s’affrontent, commencez par bien comprendre les besoins et les facteurs de chaque partie . Plongez dans ce que votre équipe essaie d’accomplir et pourquoi c’est important. De même, engagez-vous avec la partie prenante pour saisir son point de vue et ses motivations sous-jacentes. Cette double compréhension est la base sur laquelle vous pouvez commencer à identifier un terrain d’entente et des domaines de compromis potentiels. Il est crucial d’aborder cette étape avec empathie et ouverture d’esprit, car la reconnaissance de la validité des deux positions est le premier pas vers la résolution.

Ajoutez votre point de vue

Tejiri Whuatorhe

DevOps Engineer || Cloud Engineer
Signaler la contribution
Communication goes beyond words or speeches or text, communication is complete when there is clear understanding demonstrated by feedback. In this case, to bridge the communication gap, there is need for clear understanding of the stakeholder's need and what my team consider as priority and then draw a conclusion which leaves both party satisfied not because either got their way but because understanding of the business objectives and goal was used as a deciding factor.

Texte traduit

J’aime

2 Dialogue ouvert

L’ouverture d’un dialogue est essentielle pour résoudre les conflits entre votre équipe et une partie prenante principale. Organisez une rencontre où les deux parties pourront exprimer ouvertement leurs préoccupations et leurs attentes. Assurez-vous que cette conversation est structurée de manière à encourager l’écoute active et la compréhension plutôt que la confrontation. En facilitant une discussion respectueuse et inclusive, vous pouvez aider les deux parties à voir la situation du point de vue de l’autre, ce qui est souvent essentiel pour éliminer les obstacles et trouver une voie à suivre qui satisfait les deux ensembles de priorités.

Ajoutez votre point de vue

Amanda de Oliveira
Signaler la contribution
To resolve conflicts between your team and a senior stakeholder, start by setting up a meeting where everyone can openly share their concerns and goals. Make sure the conversation is respectful and focused on listening rather than arguing. Encourage both sides to explain not just what they want, but why it's important to them. Use active listening techniques—like summarizing what the other person said—to show you understand their perspective. Create a collaborative environment by discussing possible solutions that address both parties' needs. This way, you can find a compromise that works for everyone and helps bridge the gap between conflicting priorities.

Texte traduit

J’aime

3 Aligner les objectifs

Une fois que les besoins sont compris et que le dialogue a commencé, l’étape suivante consiste à aligner les objectifs. Il s’agit de trouver l’intersection entre les objectifs de votre équipe et la vision des parties prenantes. Parfois, cela peut nécessiter de redéfinir la portée ou d’ajuster les délais pour répondre aux exigences critiques des deux parties. Le processus d’alignement est une négociation, qui vous oblige à défendre les besoins de votre équipe tout en étant suffisamment flexible pour intégrer les commentaires des parties prenantes dans un plan cohérent.

Ajoutez votre point de vue

4 Faites des compromis intelligemment

Un compromis intelligent est essentiel lorsque les priorités de votre équipe diffèrent de celles d’une partie prenante principale. Il s’agit de céder du terrain sur certains aspects tout en restant ferme sur d’autres qui ne sont pas négociables pour le succès de votre équipe. Pour y parvenir efficacement, hiérarchisez les objectifs de votre équipe et déterminez ceux qui peuvent faire l’objet d’une certaine flexibilité. Présentez ces options à la partie prenante, en soulignant comment chaque compromis fait toujours progresser ses objectifs. Cela démontre une bonne volonté et un engagement envers la résolution collaborative des problèmes.

Ajoutez votre point de vue

5 Plan d’action

L’élaboration d’un plan d’action est un moyen concret d’avancer après avoir aligné les objectifs et convenu de compromis. Ce plan doit décrire les mesures que chaque partie prendra, attribuer les responsabilités et fixer des délais réalistes et acceptables pour les deux parties. Il est essentiel de documenter clairement ce plan et de s’assurer qu’il est accessible à toutes les personnes concernées. Cela sert non seulement de feuille de route pour la mise en œuvre, mais aussi d’outil de responsabilisation, aidant à maintenir votre équipe et les parties prenantes sur la bonne voie.

Ajoutez votre point de vue

6 Suivi

La dernière étape de la gestion des priorités conflictuelles avec un intervenant principal consiste à donner suite au plan d’action convenu. Une communication cohérente est essentielle pendant cette phase pour maintenir la confiance et s’assurer que tout ajustement ou problème est résolu rapidement. Des mises à jour régulières peuvent aider à maintenir l’élan et à démontrer à la partie prenante que votre équipe s’engage à respecter sa part du marché. N’oubliez pas qu’un suivi réussi renforce votre crédibilité et peut renforcer la relation de travail pour les projets futurs.

Ajoutez votre point de vue

Gestion des principales parties prenantes

+ Suivre

Notez cet article

Nous avons créé cet article à l’aide de l’intelligence artificielle. Qu’en pensez-vous ?

Il est très bien Ça pourrait être mieux

Signaler cet article

Tout voir

Votre équipe et une partie prenante senior ont des priorités contradictoires. Comment allez-vous combler le fossé de la communication ?

1

2

3

4

5

6

1 Comprendre les besoins

2 Dialogue ouvert

3 Aligner les objectifs

4 Faites des compromis intelligemment

5 Plan d’action

6 Suivi

Gestion des principales parties prenantes

Notez cet article

Nous vous remercions de votre feedback

Plus d’articles sur Gestion des principales parties prenantes

Lecture plus pertinente

Votre équipe et une partie prenante senior ont des priorités contradictoires. Comment allez-vous combler le fossé de la communication ?

1

2

3

4

5

6

1 Comprendre les besoins

2 Dialogue ouvert

3 Aligner les objectifs

4 Faites des compromis intelligemment

5 Plan d’action

6 Suivi

Gestion des principales parties prenantes

Notez cet article

Nous vous remercions de votre feedback

Explorer d’autres compétences