AI-driven tools can dynamically optimise network traffic, preventing overloads and detecting anomalies. For a citywide telecom network, I implemented an AI tool that balanced traffic loads across available links and predicted peak usage patterns. When demand surged during a major event, the system pre-emptively rerouted traffic, avoiding congestion. AI-driven optimisation enables networks to adapt in real-time, mitigating potential disruptions before they occur.

Managing network outages in telecom requires redundancy, structured approaches, and rapid response mechanisms. Implement backup systems, reroute traffic, and use diagnostic tools to restore services quickly. Be transparent with customers if trust matters. Proactively carry out preventive maintenance, deploy load balancers, and adopt predictive technologies like AI and LLMs to anticipate issues. Leverage advanced solutions like 5G with edge computing for improved resilience. Establish robust cybersecurity measures and disaster recovery plans. Train staff in crisis management and continuously monitor network health. A proactive, well-planned strategy ensures reliability, minimizes disruptions, and builds long-term customer confidence.

La gestion proactive des pannes de réseau dans les services de télécommunication repose sur une anticipation et une gestion des risques en amont. Quelques points cruciaux : A) Analyse proactive et gestion des risques : Cartographie des vulnérabilités : Identifier les points faibles dans l'infrastructure, que ce soit au niveau matériel, logiciel ou des processus humains. Simulations et tests réguliers : Effectuer des tests de résilience, comme des simulations de pannes (tests de reprise après sinistre), pour évaluer les capacités de récupération. Plan de continuité d’activité (PCA) : Élaborer des stratégies pour assurer un service minimal en cas de panne.

Trabalhar com planejamento e a chave para a disponibilidade dos serviços de telecomunicações. Os serviços estarão disponíveis de acordo com o nível de serviço exigido pelo cliente. Esse nível de serviço terá um investimento diferente de acordo com o a necessidade. Dispositivos redundantes, energia ininterrupta, links redundantes, balanceamento de carga, entre outras medidas evitam as interrupções e aumentação a disponibilidade dos serviços.

Prevenir interrupções de rede exige uma abordagem integrada que combine tecnologia, processos e pessoas. Monitoramento contínuo, manutenção preventiva, redundância e capacitação da equipe são pilares fundamentais para garantir a continuidade dos serviços de telecomunicações. Além disso, aprender com cada incidente e adotar uma postura proativa são passos essenciais para mitigar falhas e melhorar a resiliência da rede.

Très souvent les pannes d’infrastructures de télécommunications sont d’origine humaine (mauvaise manipulation, casse GC, ect…). Selon les usages faites des infrastructures de télécommunications, il est primordial d’avoir un ou plusieurs liaisons de secours ou liaison redondant pour éviter les pertes de services. Les coupures de télécommunications peuvent coûter très très cher au entreprise.

It's important do learn with mistakes. If you are experiencing an interruption in your telecom Services, a deep analysis of the root cause has to be done, and discuss with operations and engineering teams and improvement plans implemented and tested with these teams.

The key work is Redundancy. Issues with network outage? Deploy and test a Redundancy links. To improve manual and personal dependency to use this redundancy links implement SDN solutions, SD WAN, SD LAN solutions can improve link ussages, improve Bandhwith capacities, bring redundancy to the network, improve perimetral security and the most important, will release the stress of the IT and network team on weekends and holidays ;)

Para evitar interrupções futuras, implemento monitoramento contínuo e análise preditiva para identificar falhas antes que elas ocorram. Realizo manutenção preventiva regular nos equipamentos e atualizo os sistemas para versões mais estáveis. Configuro redundâncias, como rotas de backup e servidores adicionais, para minimizar o impacto de falhas. Estabeleço protocolos claros de resposta a incidentes e capacito a equipe para agir rapidamente em emergências. Além disso, reviso as lições aprendidas com interrupções anteriores, garantindo melhorias contínuas na infraestrutura e nos processos de gestão. Esses esforços aumentam a resiliência e a confiabilidade da rede.