Vos opérations BPO font face à une cyberattaque compromettant les données des clients. Comment allez-vous gérer les retombées ?
Lorsque vos opérations BPO subissent une cyberattaque, la priorité est d’atténuer les dégâts et de regagner la confiance. Voici ce qu’il faut faire :
- Contactez immédiatement votre équipe d’intervention en cas d’incident pour contenir la violation et évaluer les dégâts.
- Communiquer de manière transparente avec les clients sur l’étendue de la compromission des données et les efforts de remédiation en cours.
- Examiner et renforcer les mesures de cybersécurité afin de prévenir de futurs incidents et de rétablir la confiance.
Comment rebâtiriez-vous la confiance des clients après une violation de données ? Partagez vos stratégies.
Vos opérations BPO font face à une cyberattaque compromettant les données des clients. Comment allez-vous gérer les retombées ?
Lorsque vos opérations BPO subissent une cyberattaque, la priorité est d’atténuer les dégâts et de regagner la confiance. Voici ce qu’il faut faire :
- Contactez immédiatement votre équipe d’intervention en cas d’incident pour contenir la violation et évaluer les dégâts.
- Communiquer de manière transparente avec les clients sur l’étendue de la compromission des données et les efforts de remédiation en cours.
- Examiner et renforcer les mesures de cybersécurité afin de prévenir de futurs incidents et de rétablir la confiance.
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