Quels sont les moyens efficaces de vendre incitativement ou de faire des ventes croisées dans les e-mails de confirmation de commande ?

1 Offrez des rabais ou la livraison gratuite

L’un des moyens les plus simples de faire des ventes incitatives ou croisées dans vos e-mails de confirmation de commande consiste à offrir des réductions ou la livraison gratuite sur des articles supplémentaires qui complètent ou améliorent l’achat initial. Par exemple, si votre client a acheté une paire de chaussures, vous pouvez suggérer un sac assorti ou un kit d’entretien des chaussures et offrir un coupon de réduction de 10% ou la livraison gratuite s’il l’ajoute à sa commande dans un délai limité. Cela crée un sentiment d’urgence et de valeur pour votre client et l’encourage à acheter plus chez vous.

4 Personnalisez vos recommandations

Une quatrième façon de faire de la vente incitative ou croisée dans vos e-mails de confirmation de commande consiste à personnaliser vos recommandations en fonction des préférences, du comportement ou de l’historique de votre client. Par exemple, si votre client a acheté un cadeau pour quelqu’un d’autre, vous pouvez utiliser son nom et son occasion pour lui suggérer d’autres cadeaux qu’il pourrait aimer ou dont il pourrait avoir besoin pour lui-même ou ses proches. Ou, si votre client a acheté un produit ou un service qui nécessite un renouvellement ou un réapprovisionnement, vous pouvez utiliser sa date et sa fréquence d’achat pour lui rappeler quand passer une nouvelle commande et lui offrir une remise ou un bonus s’il le fait. Cela crée une expérience plus attrayante et personnalisée pour votre client et augmente sa fidélité et sa rétention.

5 Inclure un appel à l’action clair

Une cinquième et dernière façon de faire de la vente incitative ou croisée dans vos e-mails de confirmation de commande consiste à inclure un appel à l’action clair qui invite votre client à passer à l’étape suivante. Que ce soit pour ajouter un autre article à leur commande, consulter d’autres produits ou services, lire plus de critiques ou de conseils, ou vous contacter pour plus d’informations, assurez-vous que votre appel à l’action est visible, convaincant et facile à suivre. Vous pouvez utiliser des boutons, des liens, des images ou du texte pour mettre en évidence votre appel à l’action et motiver votre client à agir en conséquence.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?