Comment élaborez-vous un plan de transfert de connaissances pour votre concept ?

1 Identifiez votre audience

Afin de transmettre vos connaissances aux bonnes personnes, la première étape consiste à identifier votre public et pourquoi. En fonction de votre concept et de vos objectifs, la taille, l’emplacement, les antécédents et les besoins de l’audience peuvent varier. Il est nécessaire de les segmenter en groupes en fonction de leurs rôles, de leurs intérêts et de leurs attentes. De plus, hiérarchisez-les en fonction de leur importance et de leur urgence. Pour chaque groupe, définissez le niveau actuel de connaissance et de sensibilisation de votre concept, leurs points faibles, leurs défis, leurs objectifs liés à votre concept, comment votre concept peut leur être bénéfique et résoudre leurs problèmes, comment ils préfèrent apprendre et recevoir de l’information, et les obstacles ou les risques potentiels lors du transfert de vos connaissances vers eux.

2 Définissez vos objectifs et vos résultats

La deuxième étape consiste à définir ce que vous souhaitez retirer de votre plan de transfert de connaissances et comment vous évaluerez son succès. Vous devez définir SMART (spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps) les objectifs et les résultats pour chaque groupe d’audience, en les reliant à la proposition de valeur et aux objectifs de votre concept. À titre d’exemple, vous voudrez peut-être accroître la notoriété et la compréhension de votre concept parmi les clients potentiels de 50 % en trois mois ; former et certifier 20 partenaires sur la façon d’utiliser et de vendre votre concept en six semaines ; améliorer la performance et la productivité de vos employés de 25 % en un an ; ou recueillez les retours et témoignages de 100 utilisateurs de votre concept en deux mois.

3 Choisissez vos méthodes et outils

La troisième étape consiste à sélectionner les méthodes et les outils les plus efficaces et efficients pour transférer vos connaissances à votre public. Les facteurs à prendre en compte comprennent la complexité et la portée du concept, les styles d’apprentissage et les préférences de votre public, la disponibilité et l’accessibilité des ressources et de la technologie, les contraintes de budget et de temps de votre projet, ainsi que le niveau d’interaction et d’engagement que vous souhaitez créer. Parmi les exemples de méthodes et d’outils, citons les webinaires, les podcasts, les vidéos ou les blogs pour présenter la vision, les fonctionnalités et les avantages de votre concept ; des livres électroniques, des manuels, des guides ou des FAQ pour fournir des instructions détaillées ; des ateliers, des cours ou des séances de coaching pour l’enseignement des compétences ; des démonstrations, des essais ou des prototypes pour présenter des fonctionnalités ; des sondages, des entrevues ou des groupes de discussion pour recueillir des commentaires.

4 Exécutez et évaluez votre plan

La dernière étape du processus de transfert des connaissances consiste à exécuter et à évaluer votre plan en fonction de vos objectifs et de vos résultats. Pour assurer la réussite du processus, il est important de créer un calendrier et un calendrier pour votre plan, de communiquer vos attentes à votre public, de transmettre vos connaissances de manière engageante, de surveiller et de suivre vos progrès et vos résultats, d’examiner et d’affiner votre plan, et de célébrer et de partager vos réalisations. L’attribution de rôles et de responsabilités aux membres de l’équipe, à l’aide d’exemples, d’histoires, de visuels, de données et de commentaires pour mesurer l’impact et le retour sur investissement sont également des éléments essentiels.