ZENVIA

📢 Nosso Diretor de Negócios, Michael Bruno Oliveira de Lima, participou de uma conversa reveladora com Marcelo Scharra, CEO da Aceleração de Vendas. O tema? O impacto da tecnologia e da IA nas vendas. Se sua empresa ainda não está aproveitando essas ferramentas, pode estar ficando para trás no mercado! 🎧 Acesse https://lnkd.in/dQvksbrv para assistir e descubra insights valiosos para transformar suas vendas! #Zenvia #Tecnologia #IA #ExperiênciaDoCliente #TransformaçãoDigital

A magia do Natal está em criar experiências que vão além do consumo. Quando o cliente sente que sua jornada de compra foi acolhedora, significativa e alinhada às suas emoções, ele volta – não só no Natal, mas o ano todo.🎄💫 Você já pensou como o engajamento emocional pode transformar a experiência de compra em algo memorável? Não se trata apenas de vender produtos, mas de criar conexões, despertar emoções e deixar uma marca positiva na jornada do cliente. #ExperiênciaDoCliente #Natal #EngajamentoEmocional #CX #Varejo #Inovação #DatasComemorativas

🤝 O fechamento de uma venda não é apenas o final de um processo; é o resultado de cada interação que temos com o cliente. Cada mensagem, ligação, notificação ou e-mail é uma oportunidade de construir confiança e avançar em direção a um resultado bem-sucedido. 🎯 A chave está em personalizar cada contato, chegar no momento certo e aproveitar a automação para criar uma experiência única e consistente. Com a tecnologia ao nosso lado, podemos antecipar as necessidades dos clientes e fazer com que cada interação seja significativa. 👉 Garanta que cada interação agregue valor à experiência dos seus clientes! #Vendas #Automação #Personalização #Latam #Zenvia

Sua empresa vai fazer recesso? Temos algumas dicas para manter seus clientes satisfeitos durante esse período! 👇 ⚠️ Comunicação sobre a Ausência: Informe os clientes com antecedência sobre quaisquer interrupções nos serviços ou mudanças nos horários de atendimento durante o recesso. Forneça detalhes claros sobre como os serviços serão afetados e disponibilize opções alternativas. 🤖 Automatização de Processos: Empregue a automação para assegurar a continuidade de processos cruciais, como a confirmação de pedidos e atualizações de status, especialmente em situações de equipe reduzida. 🤩 Excelência no Atendimento ao Cliente: Garanta que os canais de atendimento ao cliente permaneçam operantes, mesmo que de forma limitada ou automatizada, durante o recesso. Identifique as dúvidas mais comuns dos clientes e desenvolva materiais com respostas rápidas e eficientes, agilizando a resolução de possíveis problemas. ⏰ Conteúdos Programados: Organize um cronograma de publicações úteis ou divertidas para engajar seus clientes durante o período de recesso. 📱 Presença Ativa nas Redes Sociais: Mantenha suas redes sociais atualizadas regularmente para informar os clientes sobre as atividades da empresa. Interaja ativamente respondendo a comentários e mensagens, mostrando aos clientes que suas necessidades e preocupações são importantes.

Com inovação, foco no cliente e soluções que conectam pessoas e negócios, seguimos avançando rumo a um futuro mais integrado e eficiente. 🌐 💡 Em 2025, o objetivo é claro: continuar liderando a revolução na comunicação e na jornada do cliente! Vamos juntos transformar interações em experiências cada vez mais pessoais, envolventes e fluidas! #Inovação #CustomerExperience #TransformaçãoDigital #Zenvia #Omnichannel #FuturoDoCX

A MAPFRE otimizou o atendimento com Inteligência Artificial, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a satisfação dos clientes 💡 Transforme a experiência do seu cliente com soluções inovadoras! 🚀 🔗 Acesse https://lnkd.in/d8vNkm_7 e saiba como! #CX #Inovacao #CustomerExperience #ExperienciaDoCliente #InteligenciaArtificial #IA

Trabalhar remotamente não é apenas sobre localização, é sobre conexão. Aqui na Zenvia, a cultura de trabalho remoto vai além das ferramentas digitais. É sobre construir um ambiente onde todos, independentemente de onde estejam, possam crescer, colaborar e inovar juntos! 🤝✨ No artigo da Katiuscia Teixeira, nossa CHRO, é possível entender como o trabalho remoto fortalece nossa cultura e proporciona mais liberdade, flexibilidade e equilíbrio para os Humanz. Destaques: 🚀 Autonomia com responsabilidade. 🌍 Conexões humanas, mesmo a distância. 🧘♀️ Equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Estamos moldando o futuro do trabalho com um propósito claro: criar um mundo de experiências incríveis, começando com nosso time. ❤️ Conheça nossa página de carreiras em https://lnkd.in/d8SHnp5w e inspire-se com nossa visão! O artigo completo pode ser acessado em https://lnkd.in/dBMdTe9p. #CulturaZenvia #TrabalhoRemoto #FuturoDoTrabalho #ExperiênciaDoColaborador #Inovação

Black Friday 2024: um marco histórico! Este ano, a Black Friday foi a melhor dos últimos 4 anos, registrando um incrível aumento de +11% no faturamento. 📈🔥 Empresas que personalizaram jornadas, anteciparam desejos e inovaram no atendimento se destacaram e conquistaram a confiança dos consumidores! 💡✨ #BlackFriday2024 #CustomerExperience #Inovação #Varejo #Engajamento #Economia

Agora é possível criar e gerenciar campanhas pagas diretamente da Zenvia Customer Cloud! 😎 Com essa nova funcionalidade você atrai mais clientes, simplifica a gestão e aumenta suas vendas! 📈 Tudo que você precisa para transformar visualizações em conversões está aqui. Acesse https://lnkd.in/gBvTu454 e comece agora! 🚀 #ZenviaCustomerCloud #AtraiaClientes #MetaAds #WhatsAppParaNegócios #CrescimentoEmpresarial Victoria Guida

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