Vermont XCenter

Que a experiência do cliente (CX) está ganhando relevância em todos os segmentos, você já sabe. Mas em 2025, ela vai ser ainda mais essencial! 🚀 Com a evolução das soluções de Inteligência Artificial (IA), os clientes ficarão mais exigentes, buscando serviços altamente personalizados e um atendimento super eficiente. 📲 Para acompanhar essa evolução, é indispensável contar com um atendimento que se alinha à tecnologia de ponta. Aqui entra o segredo: usar as novas tecnologias para criar uma experiência única e inesquecível para o seu cliente. 💡 Na Vermont, nosso foco é exatamente esse: aproveitar tudo que a tecnologia tem de melhor para entregar uma experiência lendária! Com isso, ajudamos a encantar e conquistar o seu cliente, transformando-o em um verdadeiro defensor da sua marca. 🔥 Quer saber como podemos ajudar sua empresa a se destacar em 2025? 🤔 👉 Acesse nosso site: vermont.com.br 💬 Fale com o nosso time de resolvedores e descubra como fazer a diferença!

Neste fim de ano, vamos celebrar as conexões que criamos, os desafios que superamos juntos e os sonhos que nos impulsionam a seguir em frente! 🌟 Que o Natal traga luz, amor e a renovação da esperança, e que o Ano Novo seja uma jornada repleta de realizações, inspiração e momentos inesquecíveis. A Vermont deseja a você, sua família e todos os nossos parceiros um período cheio de alegria, gratidão e possibilidades infinitas. Que 2025 seja ainda mais especial, e que continuemos construindo juntos um futuro extraordinário! 💫 Boas Festas! ✨ #Vermont #AtendimentoaoCliente #BoasFestas #FelizNatal #FelizAnoNovo #2025

Sabia que ter um contact center para a sua assistência técnica é uma forma de otimizar o atendimento de chamados e aumentar a satisfação do cliente? Em nosso Artigo de Blog, explicamos mais sobre a relação entre um bom contact center, o aumento da satisfação do cliente e o aumento da qualidade na assistência técnica. Quer saber mais? Leia o artigo!

A Black Friday certamente é um período de muita movimentação no mercado, especialmente no varejo. 🛒 Nessa época, muitas marcas investem na contratação de mais profissionais ou até mesmo na gestão de estoque, mas infelizmente é muito comum que a experiência do cliente seja negligenciada! 😧 É por isso que hoje trouxemos um questionamento importante: Como foi a experiência do seu cliente após a black friday? 🤔 Acompanhar a experiência do cliente antes, durante e depois da Black Friday é essencial para que você possa identificar gargalos, pontos de melhoria e investir em soluções que deram certo. Além disso, o uso de pesquisas de satisfação como o NPS permitem que o seu cliente se sinta parte do processo de evolução da sua marca. 🚀 Quer aprimorar a experiência do seu cliente e maximizar suas chances de cativar, encantar e fidelizar mais clientes? Acesse o nosso site https://lnkd.in/eFFcrgeB e descubra como nossos resolvedores podem lhe ajudar!

Você sabia que o segredo para um atendimento ao cliente eficiente está na combinação de tecnologia de ponta com um toque humano e empático? Enquanto ferramentas como chatbots 🤖 e automação agilizam processos e resolvem questões simples, o atendimento humanizado faz toda a diferença em situações que exigem personalização e cuidado especial. ❤ Descubra como integrar tecnologia e empatia no seu SAC e surpreenda seus clientes! 🚀 Leia o artigo completo e leve o atendimento da sua empresa para o próximo nível.

Atualmente, oferecer produtos e serviços exclusivos de alta qualidade não é o suficiente para marcas de luxo! Um dos principais diferenciais está no atendimento diferenciado ao cliente. Quer saber como oferecer o melhor atendimento ao cliente para marcas de luxo? Confira o nosso Artigo de BLOG sobre o tema!

O atendimento via WhatsApp está cada vez mais popular, especialmente no Brasil, onde a plataforma é amplamente usada. 📱 Pensando nisso, separamos algumas tendências no atendimento via WhatsApp que podem destacar sua empresa. Confira! 1⃣ Chatbots Inteligentes No atendimento via WhatsApp, muitas dúvidas dos clientes são facilmente solucionáveis. A automação permite que questões mais simples sejam prontamente resolvidas por ferramentas de IA, como os chatbots, que são constantemente monitorados e dirigidos por humanos. Isso reduz o tempo médio de atendimento (TMA) e garante que seus melhores profissionais foquem nos problemas mais complexos. 🤖 2⃣ IA Generativa A inteligência artificial está levando o atendimento via WhatsApp a outro nível! Além de respostas automáticas, é possível compreender nuances das mensagens e oferecer interações mais personalizadas. Essa tecnologia também viabiliza o uso de voz, aumenta a precisão na coleta de dados e amplia o entendimento sobre o perfil dos clientes. 🎯 3⃣ Terceirização de Call Center O WhatsApp é uma ferramenta poderosa, mas usá-la com estratégia é o que faz toda a diferença! Contar com um contact center especializado garante o melhor uso da plataforma, aumentando a eficiência e a satisfação dos seus clientes. 🌟 Quer aprimorar o Customer Experience (CX) na sua empresa? Acesse o nosso site https://lnkd.in/eFFcrgeB e descubra como nossos resolvedores podem lhe ajudar! 🚀 #whatsapp #atendimento #estratégiadevendas #sucessoempresarial #TMA #experienciadocliente #contactcenter #sucessodocliente #jornadadocliente #atendimentoaocliente #callcenter #Vermont

Em períodos de alta demanda, investir em atendimento ao cliente é crucial para promover uma experiência lendária. Em nosso Artigo de BLOG, explicamos como lidar com o aumento na demanda sem comprometer o seu atendimento, confira!

Quando se trata do atendimento ao cliente, muitas empresas que não terceirizaram seus call centers enfrentam problemas comuns. Os mais frequentes são: 1⃣ Repetições a cada transferência: Sem uma comunicação Omnichannel, é comum que o cliente precise repetir as mesmas informações a cada atendimento. Isso não só aumenta o TMA (Tempo Médio de Atendimento) como também causa frustração. 😩 2⃣ Longas filas de espera: Ter um problema e enfrentar filas de vários minutos para atendimento é igualmente frustrante. ⏳ Essa situação ocorre quando o atendimento não tem soluções tecnológicas para automatizar chamados simples. 3⃣ Inabilidade em resolver situações: Quando a equipe está sobrecarregada ou mal treinada, os chamados podem não ser resolvidos adequadamente, levando o cliente a desistir da compra. 😔 Como resolver esses problemas? Simples! Um Contact Center como a Vermont, com equipes treinadas, resolve chamados de forma rápida e eficiente. 💪 Usamos as melhores ferramentas tecnológicas, como Inteligência Artificial (IA), para automatizar chamados simples. Isso permite atendimento 24/7 e aumenta a satisfação do cliente! 🌟 Quer oferecer uma experiência lendária ao seu cliente? Acesse https://lnkd.in/eFFcrgeB e veja como podemos ajudar! 🚀 #consultoria #atendimento #estratégiadevendas #sucessoempresarial #TMA #experienciadocliente #contactcenter #sucessodocliente #jornadadocliente #atendimentoaocliente #callcenter #Vermont

Ontem foi dia de Halloween aqui na Vermont! Toda a nossa equipe veio a caráter e, juntos, fizemos uma festa de arrepiar! 🎃 Confira as fotos da nossa comemoração a seguir!