Kapsayıcı markalar için bir iş vakası oluşturma

- Kapsayıcı bir dil kullanmak, tüketicilerinize markanız için önemli olduklarını ve topluluklarının da önemli olduğunu gösterir. Marka açısından bakıldığında, tüketicilerinizin kalpleri ve zihinleriyle konuşmaya başlamanın en acil nedenleri, bunun kârlılık ve gelecekteki gelir için kritik olmasıdır. Georgia Üniversitesi'ne göre, çok kültürlü tüketiciler yıllık harcama gücünde ABD ekonomisine 3,9 trilyon dolar katkıda bulunuyor. Bu, Avustralya'nın GSYİH'sının üç katı, üç katı. Kapsayıcı pazarlama dilinin işletmeniz için neden önemli olduğunu anlamak söz konusu olduğunda. İlk olarak, ülkenin değişen demografisini düşünün. Son 15 yılda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki nüfus artışının% 92'si, renkli topluluklardan,% 92'sinden gelmiştir. Bu az temsil edilen gruplar, markanızda kendilerini arıyorlar. Bu, Y kuşağının ve Z kuşağının ABD tarihindeki etnik ve ırksal olarak en çeşitli yetişkin grupları olduğu anlamına geliyor. Ve bu yeni nesiller, kendilerini ve meslektaşlarını iş yaptıkları markalarda temsil edildiğini görmek istiyorlar. Aslında, giderek daha fazla, bunu talep ediyorlar. Geçmişte baby boomer'lar ve benim gibi X-er kuşağı, satın alma kararlarını fiyata, değere, paranın karşılığını en çok alana göre verdik, ancak bugünün gelişmekte olan nesilleri her zamankinden daha fazla sese ve daha fazla seçeneğe sahipler ve satın alma kararlarını değerlere dayanarak veriyorlar ve buna kapsayıcılık da dahil. Sahip oldukları tüm seçim ve sesle, kişisel değerleriyle çelişen bir şey görürlerse markanızla konuşmaktan çekinmezler. McKinsey and Company'nin bir raporuna göre, Z kuşağı tüketicilerinin% 75'i, reklam kampanyalarında ırk ve cinselliğe karşı ayrımcılık yapan şirketleri boykot edeceklerini söylüyor. Bir de marka itibarı var. Satın alma kararlarının, çeşitlilik ve kapsayıcılık gibi sosyal konular söz konusu olduğunda markanızın nasıl algılandığına göre giderek daha fazla yönlendirildiği açıktır. Ve ortaya çıkan nesiller, satın alan nüfusun daha büyük bir bölümünü oluşturdukları yaşa ulaşıyor. Kapsayıcılığa öncelik verme konusunda bir üne sahip olmak, önemlidir. Ve dahil edilmediği için çağrılan veya gözle görülür bir kapsayıcılık eksikliği gösteren şirketler, tüketicilerden, yatırımcılardan, aktivistlerden, medyadan ve giderek daha fazla çalışandan giderek daha fazla ateş altında kalıyor. Çalışan bağlılığı hakkında konuşalım. Bu nesil değişiminden sadece tüketiciler ve satın alma alışkanlıkları etkilenmiyor, aynı zamanda kapsayıcılık ve marka algısı da çalışan bağlılığını etkiliyor. Deloitte tarafından yapılan bir anket, Y kuşağının% 83'ünün, kuruluşlarının kapsayıcı bir kültürü teşvik ettiğine inandıklarında aktif olarak meşgul olduklarını, ancak kuruluşlarının teşvik etmediği durumlarda sadece% 60'ının aktif olarak katıldığını ortaya koydu. Ekibinizin, pazarlamalarında kapsayıcılığa öncelik vermemeleri durumunda neyin tehlikede olduğunu anlamalarına yardımcı olun. Dinleyin, bu videoda paylaştığım veriler bu değişimi iletmenize yardımcı olabilir, bu yüzden sizi bir tane daha bırakacağım. Y kuşağının neredeyse% 45'i ve Z kuşağının% 50'sine yakını çok kültürlü olduğundan, çok kültürlü bir stratejiniz yoksa, bir büyüme stratejiniz yoktur. Kapsayıcı bir marka bugün iş başarısı için zaten çok önemlidir ve bu değişimler devam ettikçe kârlılığınız için daha da kritik bir görev haline gelir.