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도구: 이메일

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이메일 작성 연습을 위해 이메일을 검사해보세요. 보낸메일함에 가서 최근 보낸 다섯개의 메세지를 프린트하세요. 이제 각 하드카피 이메일을 찾아 메시지, 행동 및 세부 정보라는 단어로 레이블을 지정합니다. 그런 다음 이 차트를 활용하여 레이블이 지정된 각 이메일을 평가합니다. 당신의 이메일이 기준에 적합하다면 플러스, 잘했다면 확인, 이 분야에 약간의 작업이 필요하다면 마이너스를 주세요. 당신의 메시지의 첫 번째 또는 두 번째 문장에서 행동 요청을 바로 찾았나요? 다음으로, 당신이 독자라고 상상해 보세요. 다음에 무엇을 해야할지 정확히 아시나요? 당신이 취해야 할 행도은 쉬운일인가요? 이메일의 모든 단어가 필요했나요, 아니면 좀 더 간결하게 할수 있나요? 우리의 의사소통 구성요소에 대해 생각해보죠. 당신은 독자가 무엇을 생각하고 느끼고 해주길 원했나요? 당신의 단어 선택이 이 메시지에 맞는 어조를 만들어 내나요? 독자의 지식 수준을 고려하고 그에 따라 조정했나요? 이메일이 이 메시지를 전달하는 가장 좋은 채널이었나요? 이메일을 전송하기에 최적의 시간이었나요? 마지막으로, 오류, 문법, 구두점, 철자를 찾아보며 각각의 메시지를 읽으세요. 무언가를 찾으셨나요? 차트를 완료한 후 패턴이 나타날 시 확인해보세요. 전송을 누르기 전에 다시 해당 문제 영역을 자세히 살펴보세오.

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