如果你的 Apple 账户被锁定、处于非活跃状态或被停用

如果你因账户被锁定、处于非活跃状态或被停用而无法登录 Apple 账户或 Apple 服务，请了解该怎么做。

如果你的账户因安全原因而被停用

如果你看到以下任何一条信息，则表示你的 Apple 账户已自动锁定以保护你的安全，并且你无法登录和使用任何 Apple 服务：

• “此 Apple 账户因安全原因被停用”

• “你无法登录，因为你的账户已出于安全原因而被停用”

• “此 Apple 账户因为安全原因而被锁定”

可能是你或其他人输错你的密码或其他账户信息的次数过多。要重新获取访问权限，你需要重设密码。

了解如何重设 Apple 账户密码

如果你的 Apple 账户被锁定或处于非活跃状态

如果你看到一条信息，提示你的 Apple 账户被锁定或处于非活跃状态，你或许可以通过直接轻点提醒中的“请求访问”来请求访问自己的账户。

你也可以点按这里来请求访问自己的账户。

如果你无法重新获得 Apple 账户的访问权限

当你请求访问已锁定的 Apple 账户时，可能会收到一条提醒，提示“此 Apple 账户已锁定，无法使用”；你的请求也可能会被拒绝。

如果你无法重新获得 Apple 账户的访问权限：

• 创建新的 Apple 账户

• 如果你需要就解除激活锁获取协助，并拥有购买凭证单据，则可以发起激活锁支持请求。

如果你的“媒体与购买项目”账户被停用

如果你看到一条信息，提示“你的‘媒体与购买项目’账户已被停用”，你或许可以通过直接轻点提醒中的“继续”来请求重新激活。

你也可以点按这里来请求重新激活。