iPhone – Problemen met het beeldscherm oplossen
Problemen met beeldscherm en beeld oplossen
Problemen met Multi-Touch of Haptic Touch oplossen
Problemen met omgevingslichtsensor, nabijheidssensor of kompas oplossen
Problemen met beeldscherm en beeld oplossen
Problemen identificeren
Lees deze artikelen als je een van de volgende problemen opmerkt:
Geen beeld of vervormde beelden
Volledig wit scherm
Leeg of zwart scherm
Flikkerend beeld
Slechte beeldkwaliteit, contrast of 'light bleed' (licht dat aan de randen van het beeldscherm vrijkomt)
Problemen met helderheid of achtergrondverlichting
Regenboogeffect of niet-uniforme kleur
Onjuiste witbalans
True Tone-instelling ontbreekt op modellen die True Tone ondersteunen
Als het scherm niet werkt op je iPhone of iPad
Er zitten deeltjes of vuilresten onder het glas
Pixelfouten
Horizontale of verticale lijnen
Pixelafwijkingen bij LCD-beeldschermen
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen, ga je verder naar het volgende gedeelte.
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de Diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
Probeer de volgende stappen bij problemen met een leeg of zwart scherm:
Sluit het apparaat met een compatibele oplaadkabel aan op een Apple lichtnetadapter van 10 W of 12 W die is aangesloten op het lichtnet.
Wacht tot er een afbeelding op het scherm verschijnt of tot 10 minuten zijn verstreken, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Als het apparaat geen stroom krijgt en niet wordt ingeschakeld na het voltooien van de vorige stappen, heeft het apparaat mogelijk een voedingsprobleem. Volg de stappen voor probleemoplossing in Problemen met voeding, batterij of opladen oplossen.
Als er na het opladen een afbeelding op het beeldscherm van het apparaat verschijnt, heeft het apparaat mogelijk een oplaadprobleem. Volg de stappen voor probleemoplossing in Problemen met voeding, batterij of opladen oplossen.
Probeer deze stappen voor problemen met de beeldkwaliteit:
Voer de Diagnostische suite Pixelafwijkingen beeldscherm uit.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je het beeldscherm.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met Multi-Touch of Haptic Touch oplossen
Problemen identificeren
Multi-Touch of Haptic Touch reageert langzaam of reageert niet
Bepaalde gebieden reageren niet op Multi-Touch of Haptic Touch
Onregelmatige reactie op Multi-Touch of Haptic Touch
Onverwachte Multi-Touch-reactie
Te gevoelige Multi-Touch- of Haptic Touch-reactie
Lage gevoeligheid voor Multi-Touch of Haptic Touch
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de Diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
Voer de Diagnostische suite Multi-Touch uit.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je het beeldscherm.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Problemen met omgevingslichtsensor, nabijheidssensor of kompas oplossen
Problemen identificeren
Het beeldscherm past zich niet aan verschillende lichtomstandigheden aan wanneer automatische helderheid is ingeschakeld
Het kompas werkt niet zoals verwacht
Het scherm blijft aan tijdens een gesprek wanneer de iPhone tegen je oor wordt gehouden
Het scherm wordt onmiddellijk uitgeschakeld wanneer je belt
Probeer de stappen voor snelle probleemoplossing
Verwijder eventuele hoesjes en schermbeschermers. Raak het scherm aan met je vingertoppen, niet met je vingernagel.
Maak het beeldscherm schoon met een zachte, licht vochtige en pluisvrije doek.
Belangrijk: Koppel eerst alle kabels los en schakel de iPhone uit. Gebruik geen producten die bleekmiddelen of waterstofperoxide bevatten. Voorkom dat er vloeistof in de openingen komt en dompel de iPhone niet onder in schoonmaakmiddelen. Gebruik geen perslucht.
De nauwkeurigheid van het kompas kan worden beïnvloed door magnetische of omgevingsinterferentie. Voorkom dat je te dicht bij interferentiebronnen komt.
Raadpleeg de stappen en supportbronnen in Snelle controles voor probleemoplossing.
Handmatige en diagnostische tests uitvoeren
Als het probleem niet wordt opgelost door een supportartikel te volgen of te controleren op mogelijke oorzaken, voer je deze diagnostische en handmatige tests uit om de oorzaak van het probleem te isoleren:
Voer de Diagnostische suite MRI (Mobiele resources inspecteren) uit.
De nabijheidssensor detecteert wanneer de iPhone aan je oor wordt gehouden en schakelt het beeldscherm onmiddellijk uit om energie te besparen en onbedoeld aanraken te voorkomen. Om de nabijheidssensor te controleren, beantwoord je een oproep op de betreffende iPhone en bedek je de bovenkant van het beeldscherm. Het beeldscherm moet worden uitgeschakeld en moet weer worden ingeschakeld wanneer je je hand van het beeldscherm haalt. Als het apparaat niet naar behoren wordt in- en uitgeschakeld, ga je verder met de probleemoplossing.
De iPhone openen en inspecteren
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door het volgen van supportartikelen of het uitvoeren van diagnostische tests, raadpleeg je de reparatiehandleiding om de iPhone te openen en te inspecteren. Een beschadigd of onbruikbaar onderdeel kan een van de problemen veroorzaken.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.
Het onderdeel vervangen
Als het probleem niet wordt opgelost of geïsoleerd door de vorige stappen te volgen, vervang je het beeldscherm.
Opmerking: Voor dit gedeelte moet je onderdelen en gereedschap bestellen. Het vervangen van een onderdeel lost het probleem van het apparaat mogelijk niet op. Andere serviceopties zijn te vinden op support.apple.com/nl-nl/repair.