1. Загальні положення

1.1. Цей правочин регулює відносини з користування та наданню рекламних послуг на Платформі https://auto.ria.com та застосунках для мобільних пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, які адмініструються Компанією і являють собою комунікаційну платформу для розміщення рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень (далі по тексту - Платформа) між «Користувачем» і Товариством з обмеженою відповідальністю «АВТО.РІА МАРКЕТПЛЕЙС» юридична адреса: 22100, Україна, Вінницька обл., місто Козятин, вул. П. Орлика, 7, приміщення 7, офіс 5 (надалі "Компанія"), телефон (067) 431 82 29, 0(800) 21 00 12.

Компанія вживає належних заходів до захисту персональних даних користувачів. З інформацією про захист персональних даних Ви можете ознайомитись тут.

1.2. Даний Правочин є публічним договором приєднання. Будь-яке відвідування Користувачем Платформи свідчить про приєднання Користувача до цього Правочину. Даний Правочин в рівній мірі поширюється як на зареєстрованих, так і на не зареєстрованих Користувачів. Будь-яке використання Платформи Користувачем повністю підтверджує свою згоду з перерахованими нижче умовами. Якщо Користувач не погоджується з будь-яким пунктом цього Правочину, він має негайно припинити свій візит та будь-яке використання Платформи.

Платформа пропонує Користувачеві надання Рекламних послуг з використанням Комп'ютерної програми на умовах, передбачених цим Правочином. При реєстрації Користувачеві створюється акаунт. Акаунт передається Користувачу на необмежений строк у користування та є власністю Компанії. Акаунт не може бути переданий Користувачем або Компанією третім особам.

1.3. Платформа є комунікаційною платформою, яка надає для Користувачів можливість публікувати Рекламні матеріали, в тому числі, оголошення, у відповідності до обраних Пакетів Послуг, які надаються з використанням програмного забезпечення (надалі - Комп'ютерної програми) належного Компанії у мережі Інтернет та/або на пристроях Користувачів; і являє собою: сукупність відомостей (інформації, даних), в тому числі, Рекламних матеріалів, бази даних, комп'ютерної програми, інтерфейсу, які забезпечують доступ до інформації, пошук Рекламних матеріалів в Базі даних про товари і послуги, про Користувачів, які пропонують такі товари і послуги до продажу / оренди, а також надає доступ Користувачам до її розміщення в базах даних Компанії з використанням комп'ютерної програми, в мережі Інтернет. Користувач, який отримав доступ до онлайн-сервісів за допомогою використання комп'ютерної програми в розділі “особистий кабінет”, може керувати будь-якими налаштуваннями своїх даних і розміщених об'єктів (фото, текстів), змінювати, доповнювати, видозмінювати в Базах Даних на свій розсуд з урахуванням вимог, встановлених цим Правочином.

1.4. Компанія не несе відповідальність за Рекламні матеріали та іншу інформацію, які розмістив Користувач. Компанія може обслуговувати Користувача через будь-якого агента і / або посередника, який має відповідний договір з Компанією.

Всі правочини укладаються між Користувачами безпосередньо. Компанія не є учасником угод, а лише надає Користувачеві можливість розміщувати Рекламні матеріали на Платформі та отримувати інші послуги, встановлені цим Правочином.

1.5. Компанія зобов'язується робити все можливе для забезпечення правильності та актуальності інформації, розміщеної на Платформі. Компанія забезпечує таємницю повідомлень і дотримання конфіденційності інформації про Користувачів Платформи, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Компанія не є гарантом правильності, точності, детальності або повноти інформації, в тому числі, Рекламних матеріалів, розміщених на Платформі Користувачами. У зв'язку з цим Компанія знімає з себе відповідальність:

за будь-які порушення роботи Платформи;

за будь-які помилки в роботі Платформи;

за заподіяння шкоди, збитку, втрату інформації або за спричинення будь-яких інших збитків будь-яким особам, які виникли при користуванні сервісом Платформи, в тому числі витрати на придбання товарів через Платформу, втрати прибутку, клієнтів або даних і будь-які інші матеріальні втрати, понесені внаслідок відвідування Платформи або неможливості їх відвідування, а також внаслідок довіри до будь-якої інформації, прямо або опосередковано отриманих на Платформі;

за порушення Користувачем авторських і інших прав третіх осіб, шляхом опублікування матеріалів, які порушують чинне законодавство (в тому числі, законодавство про авторські права), доданих Користувачем на Платформу або переданих ним Компанії іншим способом.

1.6. Компанія негайно реагує на звернення від Користувачів, які стали жертвами шахраїв і дає їм інструкції щодо звернення до правоохоронних органів.

1.7. Компанія не несе відповідальності за розміщення інформації зловмисниками, а саме розміщення Рекламних матеріалів та іншої інформації із завідомо неправдивою інформацією, мета якої - ввести в оману Користувачів Платформи і отримати матеріальну вигоду незаконним шляхом.

1.8. За запитом правоохоронних органів, Компанія негайно і в короткі терміни надає всю необхідну інформацію (в рамках технічних можливостей згідно чинного законодавства).

1.9. Компанія інформує Користувачів про випадки шахрайства і схеми шахрайства на спеціально створеному для цього bezpeka.ria.com. Компанія звертає увагу, що Користувач повинен бути пильним і уважним, щоб не стати жертвою шахраїв.

1.10. Користувач, який розміщує Рекламні матеріали, в тому числі, фотографії, відео, надав Компанії на всі ці матеріали, на які поширюються права інтелектуальної власності, право використовувати, право переуступати, право забороняти використання іншим особам, передати в порядку субліцензування, вільну від роялті виключну ліцензію на використання будь-яких матеріалів, на які поширюються права інтелектуальної власності, що розміщуються ним на Платформі (надалі - "Ліцензія на інтелектуальну власність"). Гарантує, що володіє всіма правами, повноваженнями та підставами, необхідними для надання такої Ліцензії на інтелектуальну власність. Дія цієї Ліцензії на інтелектуальну власність закінчується тоді, коли Користувач видаляє опубліковані ним матеріали, на які поширюються права інтелектуальної власності, за винятком випадків, коли його матеріали передавалися Компанією іншим особам і не були ними видалені.

1.11. Інформація Користувача, яку він додає на Платформу, може відображатися на Платформі із затримкою від декількох хвилин до 3-х робочих днів. Компанія залишає за собою право не відображати і / або видаляти інформацію Користувача, що порушує умови цього Правочину.

1.12. У випадку виникнення претензій у зв’язку з розміщенням товарів Користувачем щодо не відповідності їх вимогам чинного законодавства та/або претензій щодо якості товарів, робіт, послуг, застосування штрафних санкцій з боку третіх осіб та/або органів контролю, Користувач розглядає та вирішує ці питання самостійно без залучення Компанії, а також зобов’язується компенсувати Компанії в повному об’ємі збитки, витрати, включаючи штрафні санкції.

1.13. Якщо Рекламні матеріали (оголошення) порушують будь-яке положення цього Правочину, Рекламні матеріали (оголошення) можуть бути видалені.

1.14. Місце надання послуги - Україна. Будь-який спір, що виникає з або у зв'язку з цим Правочином, в тому числі будь-яке питання щодо його дійсності або припинення, повинні бути передані і остаточно вирішені відповідно до законодавства України.

1.15. З метою поліпшення якості послуг, дзвінки Користувачів, здійснені через Платформу і / або в Компанію (Адміністрацію Платформи), записуються. Користувач, який розмістив оголошення і придбав відповідний Пакет Послуг, може отримати в особистому кабінеті доступ для прослуховування дзвінків, здійснених через Платформу. Записи дзвінків є конфіденційною інформацією, доступ до якої обмежено Компанією для третіх осіб. Записи дзвінків Компанією нікому не передаються, крім випадків, передбачених законодавством.Запис аудіо-фіксування розмов також може бути використано як доказ в порядку, передбаченому чинним законодавством України щодо надання доказів у судовому процесі.

1.16. Користувач зобов'язується не здійснювати жодних дій, спрямованих на Парсинг, копіювання, завантаження на інші носії Бази даних Платформи, а також копіювання та будь-яку обробку персональних даних Користувачів. Користувач визнає, що такі дії є порушенням прав Компанії та користувачів Платформи, і зобов'язується утримуватись від них.

Парсинг - це автоматичний процес збору та систематизації даних з Інтернету. Для цього використовуються спеціальні програми- парсери. Парсинг може застосовуватися для аналізу конкурентів, вивчення ринку, пошуку та виправлення помилок на сайті, а також для створення контенту.

1.17. Компанія вживає всіх необхідних заходів, передбачених чинним законодавством, для захисту Бази даних Платформи та персональних даних Користувачів від будь-яких несанкціонованих дій, спрямованих на Парсинг, копіювання, завантаження на інші носії Бази даних Платформи, а також копіювання та будь-яку обробку персональних даних Користувачів.

Разом з тим, Компанія інформує, що інформація, яку Користувач самостійно оприлюднює у вигляді Рекламних матеріалів, потрапляє у публічну площину і може бути отримана будь-ким, в тому числі неавторизованими сервісами, такими як автоматизовані системи збору інформації (інші веб-сайти, автоматизовані бізнес-інструменти тощо), які можуть використовувати її для залучення потенційних клієнтів. Компанія не несе відповідальності за подальше використання оприлюдненої Користувачем інформації, в тому числі Рекламних матеріалів, на Платформі.

2. Визначення термінів

2.1. Рекламні матеріали AUTO.RIA - це інформація і відомості про ціну, марку, рік випуску та інші параметри транспортних засобів, що пропонуються до продажу, а також фотографії та відео, торговельні марки Користувача, його розташування, засоби зв'язку та інша інформація, які розміщуються на Платформі AUTO.RIA та вноситься Користувачами в Базу даних шляхом використання Комп'ютерної програми. Рекламні матеріали можуть бути розміщені у формі оголошення, окремої сторінки Платформи чи в будь-якій іншій формі.

2.2. База даних - упорядкована сукупність Рекламних матеріалів в комп'ютерних файлах і Система управління базами даних..

2.3. Система управління Базою даних Платформи AUTO.RIA, мобільні застосунки AUTO.RIA - Рекламно-інформаційна система, яка являє собою Комп'ютерну програму, що надає Користувачеві можливість:
- Пошуку Рекламних матеріалів чи іншої інформації в комп’ютерних файлах (включаючи файли бази даних) про пропоновані до продажу транспортні засоби;
- Додавання в Базу даних Рекламних матеріалів про продаж транспортних засобів
- Публікації, розміщення Рекламних матеріалів та отримання інших рекламних послуг відповідно до обраного Пакету послуг.
- Просування Рекламних матеріалів відповідно до обраного Пакету послуг.
- Пошук Рекламних матеріалів чи іншої інформації в комп'ютерних файлах (включаючи файли бази даних) про запропоновані до продажу об'єкти нерухомості або здавання їх в оренду.
- Додавання в Базу даних Рекламних матеріалів про продаж, оренду нерухомості.
- Публікації, розміщення Рекламних матеріалів та отримання інших Рекламних послуг відповідно обраному пакету Пакету послуг.
- Просування Рекламних матеріалів відповідно обраному пакету Пакету послуг. Інтелектуальна власність Користувача - фото, тексти, описи, торговельні марки, назва, найменування Користувача, логотипи та інша інформація, які Користувач розміщує на Платформі.

2.4. Онлайн-сервіс - використання функціонального призначення комп'ютерної програми, яка дозволяє Користувачеві в залежності від обраного Пакета послуг розміщувати Рекламні матеріали, отримувати дзвінки від потенційних покупців, розміщувати відгуки, коментарі, отримувати замовлення від потенційних покупців.

2.5. Чат - мережевий засіб для швидкого обміну текстовими повідомленнями між Користувачами Платформи, Користувачами і Компанією в системі реального часу. Якщо протягом 30 днів немає активності по діалогу, Чат автоматично переміщується в архів. Якщо протягом 365 днів немає активності по діалогу, який в архіві - Чат автоматично видаляється.

У Чаті діють заходи для боротьби зі спамом задля комфортної взаємодії для всіх Користувачів, якості Чатів та безпеки в Чаті. З цією метою, випадки надсилання великої кількості схожих повідомлень можуть призвести до блокування Користувача.

У системі діє два типи блокування: тимчасове та постійне.

Тимчасове блокування вводиться на 24 години, коли система виявляє підозрілу активність або потенційний спам у повідомленнях Користувача. Це дозволяє здійснити додаткову перевірку та забезпечити високу якість надісланих повідомлень в Чаті. Якщо після тимчасового блокування Користувач продовжує надсилати схожі повідомлення, це може призвести до постійного блокування.

Постійне блокування вводиться після третього тимчасового блокування протягом останніх 30 днів і означає, що Користувач втрачає доступ Чату з можливістю розблокування через “Службу підтримки користувачів."

2.6. Користувач - будь-яка фізична чи юридична особа, що користується Платформою, включаючи незареєстрованих Користувачів, які не створювали акаунту на Платформі.

2.7. Персональні дані - це будь-які відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

2.8. Пакети послуг Платформи AUTO.RIA - інформація про обраний перелік, об’єм Рекламних послуг та їх вартість. Користувач погоджується, що ціна та вартість може бути змінена Компанією в односторонньому порядку.

2.9. Комп’ютерна програма - набір інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів чи у будь-якому іншому вигляді, виражених у формі, придатній для зчитування комп’ютером, які приводять його у дію для досягнення певної мети або результату (це поняття охоплює як операційну систему, так і прикладну програму, виражені у вихідному або об’єктному кодах);

2.10. Бюджет дзвінків - це сума, з якої тарифікується Унікальний дзвінок, який фіксується в сумі відповідно обраному Пакету Послуг та відображається у кабінеті Користувача. Попередня оплата списується в міру отримання Користувачем Унікальних дзвінків. Ціна Унікального дзвінка визначається в Пакеті Послуг. В Пакеті Послуг вказані базові ставки за Унікальний дзвінок.

2.11. Відстрочений платіж - надання Послуги Компанією Користувачу на умовах післяплати протягом 14 календарних днів або менше, у випадку отримання кількості Унікальних дзвінків, що дорівнює 50% Пакету Послуг. Послуги з відстроченим платежем надаються автоматично після закінчення обраного Пакета Послуг в окремих Пакетах Послуг.

2.12. Рекламні послуги - створення, розміщення та просування Рекламних матеріалів.

2.13. Платформа - інтернет-сайт https://www.AUTO.RIA.com, застосунки AUTO.RIA, для мобільних пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, які адмініструються Компанією і представляють собою комунікаційну платформу для розміщення Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень (далі по тексту - Платформа).

2.14. Спам (англ. spam) — масова розсилка комерційної, політичної та іншої реклами (інформації) або іншого виду повідомлень особам, які не висловлювали бажання їх отримувати.

2.15. Платформа AUTO.RIA або AUTO.RIA - інтернет-сайт, https://www.AUTO.RIA.com, застосунки AUTO.RIA для мобільних пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, які адмініструються Компанією і являють собою комунікаційну платформу для розміщення Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень (далі по тексту - AUTO.RIA або Платформа AUTO.RIA ).

2.16. Послуги API платформи - надання Користувачу сукупності інструментів і функцій, завдяки яким він отримує можливість інтегрувати роботу з Платформою зі своєї системою та отримувати структуровану інформацію (крім персональних даних) з Платформи згідно запиту в кількості згідно обраного Пакету послуг Платформи .Замовити послугу можна тут. Компанія при наданні послуги не передає ім’я та прізвище, номер телефону, номер транспортного засобу, VIN-код та інші персональні дані Користувачів, які розмістили Рекламні матеріали.

3. Опис сервісу Платформи AUTO.RIA

3.1. Платформа надає Користувачам за допомогою використання Комп'ютерної програми, наступні послуги, в тому числі рекламні:

Доступ до новин, науково-пізнавальної інформації, консультацій;

Розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі рекламних оголошень:

Розміщення рекламного оголошення на Платформі за посиланням шляхом заповнення інформації про транспортний засіб, що продається згідно форми за посиланням https://auto.ria.com/uk/add_auto.html . Після проходження модерації рекламне оголошення публікується на Платформі AUTO.RIA

Просування рекламного оголошення, Рекламних матеріалів: ТОП - опубліковане рекламне оголошення просувається на Платформі AUTO.RIA шляхом підняття в позиціях, які видає пошук в Базі даних, обираючи бажану кількість рівнів та днів

Детальніше про послугу за посиланням тут.

3.2. Пакет послуг “Розміщення компанії в розділі "Автодилер" (Пакети "Стандарт", "Преміум")”:
- Надання доступу Користувачу до розміщення та просування Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на сторінці Платформи AUTO.RIA (надалі - Сторінка Платформи). На Сторінці Платформи розміщується лого (торговельна марка транспортного засобу чи/або назва Користувача), власний сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, модельний ряд автотранспортних засобів (вітрина), що пропонуються для замовлення, описова частина про Користувача. Після фактичної перевірки інспектором AUTO.RIA, Компанія додає панорамні фото офісу Користувача:
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів, в тому числі, рекламних оголошень Користувача на Платформі AUTO.RIA.
- Розміщення, показ та просування Рекламних матеріалів Користувача, в тому числі, рекламних оголошень Користувача.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів, відкриття номеру телефону та додавання в обране у період розміщення Рекламних матеріалів.

Замовити послугу та детальніше про послугу тут .

3.3. Пакет послуг “Авто під замовлення”:
- Розміщення Рекламних матеріалів Користувача (надалі - Сторінка Платформи). На Сторінці Платформи вказуються лого (торговельна марка авто чи/або назва Користувача), власний сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, модельний ряд автотранспортних засобів (вітрина), що пропонуються для замовлення, описова частина про Користувача.
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів на Платформі AUTO.RIA згідно обраного Пакету послуг.
- Розміщення та показ Рекламних матеріалів, розміщених Користувачем, на Платформі, на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів у період надання рекламних послуг.
- Надання інших Рекламних послуг відповідно до обраного Пакету послуг.

3.4. При розміщенні Рекламних матеріалів про продаж автотранспортного засобу Користувач зобов'язаний вказати ВІН-код автотранспортного засобу. ВІН-код - це унікальний номер транспортного засобу. Без внесення Він-коду Рекламні послуги Компанією не надаються

Замовити послугу та детальніше про послугу тут.

3.5. Пакет послуг Пакет послуг “Тариф розміщення бренду в розділі "Нові авто / Автосалони":
- Створення та розміщення на окремій сторінці Платформи AUTO.RIA Рекламних матеріалів Користувача (надалі
- Сторінка Платформи). На Сторінці Платформи вказуються підмінні номера Компанії з налаштованою переадресацією на прямі номера Користувача, лого (торговельна марка авто чи/або назва автосалону Користувача), фотографії та панорамні фотографії шоу-руму салону, модельний ряд автотранспортних засобів (вітрина), описова частина про Користувача.
- Створення та розміщення фотоконтенту шоу-руму салону.
- Надання доступу Користувачеві для розміщення ним Рекламних матеріалів на Платформі AUTO.RIA
- Забезпечення здійснення Цільових унікальних дзвінків Користувачу через Платформу.
- Розміщення, показ, просування Рекламних матеріалів, наданих Користувачем, на Платформі, на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів, кількість дзвінків та звернень через форму Чату у період надання Рекламних послуг. Всі дзвінки, які здійснені Користувачу через Платформу Компанії, фіксуються та записуються на сторінці статистики Платформи через підключення підмінного номера/номерів. Доступ до прослуховування телефонних дзвінків Користувач може отримати в особистому кабінеті на Платформі.

Замовити послугу та детальніше про послугу тут.

3.6. Пакет послуг “Базове розміщення в розділі "Нові авто / Мотосалони"
- Створення та розміщення на окремій сторінці Платформи AUTO.RIA. Рекламних матеріалів Користувача (надалі
- Сторінка Платформи). На Сторінці розміщується лого (торговельна марка авто чи/або назва Користувача),власний сайт Користувача, час роботи Користувача, детальний опис діяльності Користувача, фотографії та панорамні фотографії шоу-руму салону, модельний ряд мотоциклів, скутерів, мопедів, квадроциклів, снігоходів, гідроциклів (вітрина), описова частина про Користувача. Після фактичної перевірки інспектором AUTO.RIA, Компанія додає панорамні фото шоу-руму Користувача.
- Надання доступу Користувачу для розміщення ним Рекламних матеріалів на Платформі AUTO.RIA згідно обраного Пакету Послуг.
- Розміщення, показ, просування Рекламних матеріалів Користувача на Платформі AUTO.RIA на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість переглядів пропозицій, відкриття номерів телефонів та звернень через форму Чату у період надання Рекламних послуг.

Замовити послугу та детальніше про послугу тут.

3.7. Сервіс поповнення бюджету дзвінків та отримання цільових дзвінків
- Бюджет дзвінків - це платіж за Цільові унікальні дзвінки, які фіксуються в сумі у відповідності до обраного Пакету послуг, та відображається у кабінеті Користувача. Оплата списується по мірі отримання Користувачем Цільових унікальних дзвінків. Ціна Цільового унікального дзвінка визначається в Пакеті Послуг. В Пакеті послуг вказані базові ставки за Цільовий унікальний дзвінок. Користувач може самостійно, в кабінеті, збільшити вартість Цільового унікального дзвінка, в цьому випадку піднімається позиція Рекламних матеріалів Користувача в “Загальному пошуку Платформи” шляхом нарахування більшої кількості ТОП-рівнів на оголошення Користувача.
- Якщо кошти на Бюджеті дзвінків закінчуються раніше, ніж дія Базового пакету, Сторінка Платформи і розміщені оголошення на Платформі розміщуються до закінчення дії Базового пакету. При цьому, номер телефону Користувача приховується і стає недоступним, а оголошення втрачають свої позиції в пошуку “Нових авто” та зникають з “Загального пошуку”, але не переміщуються в архів. Якщо Користувач отримує в цей період Цільовий унікальний дзвінок, то він фіксується, але кошти за нього не списуються. Користувач може поповнити Бюджет дзвінків, тоді Рекламні матеріали знову відновлюють свої ТОП-позиції в пошуку.
- Просування Рекламних матеріалів (оголошень), наданих Користувачем, на Платформі AUTO.RIA. на умовах, обумовлених у відповідних Пакетах послуг.
- Надання статистики по результатах розміщення - відомості про кількість отриманих дзвінків, вартість дзвінків та сума використаних коштів з бюджету дзвінків у період надання рекламних послуг.
- Користувач має право оскаржувати Цільові унікальні дзвінки, на сторінці статистики, в журналі покупців, якщо він не згоден з тим, що це Цільовий унікальний дзвінок. При оскарженні таких дзвінків, він надходить на повторну модерацію Компанії. Компанія розглядає причину оскарження, прослуховує такий дзвінок (для уточнення деталей та перевірки того, що вказує Користувач, має право телефонувати Користувачу, який телефонував до Користувача) і приймає рішення про повернення чи неповернення коштів. Умови оскарження розміщені за посиланням.
- Користувач підтверджує, що ознайомився з ними і прийняв їх умови. Строк для оскарження 14 (чотирнадцять) календарних днів з дати отримання Цільового унікального дзвінка.

Замовити послугу та детальніше про послугу тут.

3.8. В цілях п. 4.1.2. цього Правочину Цільовий унікальний дзвінок: дзвінок по телефону, який отримує Користувач / замовник вперше від Користувача / потенційного покупця через Платформу. Також, унікальним буде вважатись дзвінок, якщо Користувач/потенційний покупець зателефонував більш, ніж через 30 календарних днів з моменту попереднього дзвінка та стосується будь-якого з перелічених нижче питань:
- Дзвінок стосується покупки конкретної марки/моделі авто, яке є у автосалоні і/або яке салон може поставити під замовлення;
- Користувач/потенційний покупець цікавиться місцем розташування автосалону, графіком роботи;
- Користувач/потенційний покупець ставить питання, консультується по автомобілю, який є у автосалоні в наявності/під замовлення, або цікавиться умовами кредитування;
- Користувач/потенційний покупець цікавиться усім модельним рядом автомобілів по бренду, дилером якого є автосалон;
- Пропущений дзвінок в робочий час.

3.9. “Сервіс перевірки транспортного засобу по VIN-коду”.

   3.9.1 Компанія на Платформі реалізує сервіс "Перевірте авто на AUTO.RIA по VIN-коду” (далі Проект), в зв'язку з цим:
   - При розміщенні Користувачем фотографії або відео транспортного засобу, Компанія має право розпізнавати державний номер транспортного засобу та провести перевірку по VIN-коду згідно з п.3.9.2. Цього Правочину, а також здійснити пошук інформації по VIN-коду на сайтах третіх осіб і розмістити інформацію з посиланням на ресурс, де розміщена така інформація. Результати перевірки Компанія має право опублікувати на Платформі із зазначенням VIN-коду. Користувач має право звернутися до Компанії з заявою, що VIN-код і / або державний номер не належить його транспортному засобу, в цьому випадку Компанія видаляє результати перевірки по VIN-коду і відправляє інформацію на модерацію. Компанія має право вимагати від Користувача документи, які підтверджують право розпорядження транспортним засобом, щодо якого розміщена інформація.
   - Також Користувач має право звернутися до Компанії з заявкою на перевірку VIN-коду, а Компанія бере на себе зобов'язання здійснювати від імені та в інтересах Користувачів наступні дії:
   - приймає у Користувача заявку на перевірку автомобіля по VIN-коду;
   - передає заявку Користувача Платформи на виконання підряднику Компанії, який використовує відповідні бази даних для запиту і отримання звіту надалі ("Третя сторона");
   - приймає результат послуги, і передає їх Користувачеві, та публікує результат на Платформі AUTO.RIA за згодою Користувача.

   3.9.2 Послуга Третьої сторони в себе включає: в електронному вигляді з використанням мережі Інтернет надання інформації про те, чи знаходиться в Реєстрі визначений транспортний засіб, чи знаходиться цей транспортний засіб у розшуку у зв'язку з його незаконним заволодінням, а також інформацію про марку, модель, тип, рік випуску, об'єм двигуна, колір і тип палива транспортного засобу, про який запитується інформація і дату останньої операції з цим транспортним засобом в Реєстрі, пробіг транспортного засобу, чи був учасником ДТП транспортний засіб.

   3.9.3 Умови та порядок надання послуги:
   - Для того, щоб скористатися послугою Третьої сторони, треба бути зареєстрованим Користувачем Платформи AUTO.RIA.
   - Користувач Платформи AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, здійснює клік на відповідну кнопку в розділах Платформи, вводить VIN-код, дає свою згоду на передачу персональних даних третім особам для здійснення послуги в рамках виконання цього Правочину і таким чином подає заявку на послугу Третьої сторони
   - Третя сторона надає послугу, а саме дає висновок щодо інформації, яка вказана у п.3.9.2 Даного Правочину, і передає його Компанії за допомогою комп'ютерно - інформаційних мереж.
   - Компанія зберігає отриману інформацію у своїй Базі Даних. Компанія змінює зовнішній вигляд наданої інформації з метою адаптації під стиль Платформи, при цьому дані (інформація) в самому звіті залишаться без змін. Компанія інформує Користувача шляхом направлення результату послуги на електронну адресу Користувача, також звіт доступний в особистому кабінеті Користувача на Платформі, для додавання результату перевірки на сторінку розміщеної Користувачем інформації, після натискання на цю кнопку, звіт стає доступним всім Користувачам Платформи.

   3.9.4 Інформація за послугою дійсна на момент формування даного звіту.

   3.9.5 Компанія:
   - Здійснює юридичні і фактичні дії, зазначені в п. 3.9.1 цього Правочину відповідно до вимог заявки Користувача;
   - Приймає заявку на послугу від Користувача.
   - Повідомляє Користувачеві на його вимогу про хід виконання послуги за цим Договором;
   - Результат надання послуги "звіт" надає Користувачеві не пізніше, ніж через 24 години з моменту натискання кнопки для перевірки;
   - Повідомляє Користувача про перелік інформації, яка буде опублікована на Платформі AUTO.RIA після виконання послуги Третьою стороною;
   - Надає результат послуги Користувачеві;
   - Надає послуги з інформації, зазначеної в заявці, отриманій від Користувача;

   3.9.6 Користувач:
   - Надає дозвіл на використання, обробку та передачу персональних даних Третій стороні, які необхідні для здійснення послуги, в межах цього Правочину;
   - Надає точну, вичерпну і достовірну інформацію при заповненні Заявки на послугу.
   - Негайно приймає від Компанії всі результати виконання послуги за цим Правочином.
   - Надає право Компанії на виведення інформації, яка зазначена в звіті, на Платформу.
   - Гарантує, що VIN-код транспортного засобу, за яким здійснюється запит, відповідає VIN-коду транспортного засобу, розміщеного для продажу, і тільки до цього транспортного засобу в подальшому може бути доданий даний звіт.

   3.9.7 Відповідальність:
   - Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість і достовірність наданих результатів послуги - звіту. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе Третя сторона, яка використовує відповідні бази даних для запиту і отримання звіту.
   - Компанія не несе відповідальності за те, як надалі буде використана інформація, яка отримана в результаті надання послуги.
   - Компанія не несе відповідальності за достовірність даних, наданих Користувачем при виконанні послуги.
   - У разі надання недостовірних даних вся пов'язана з цим відповідальність покладається на Користувача.

   3.9.8 Компанія має право передати виконання доручення іншій особі на власний розсуд.

   3.9.9 У разі, якщо Користувач протягом 3 діб (72 години), після отримання результатів послуги, не надав ні дозволу, ні заперечення на публікацію на Платформі інформації, зазначеної в звіті, Компанія має право опублікувати результати звіту на Платформі. Користувач виражає однозначну згоду на публікацію результатів перевірки, і сам факт замовлення/проведення перевірки вважатиметься підтвердженням такої згоди. Мета такої публікації забезпечити Користувачів, потенційних покупців автомобіля достовірною інформацією про його стан та історію.

   3.9.10 Замовити послугу та детальніше про послугу тут.

3.10. Сервіс технічної перевірки транспортного засобу

   3.10.1 Компанія реалізує сервіс "Технічна перевірка в Сертифікованому центрі”, в зв'язку з цим

   3.10.2 Користувач, який продає транспортний засіб, та Користувач, який бажає придбати транспортний засіб, може замовити технічну перевірку транспортного засобу на сертифікованій станції технічного обслуговування (надалі СТО) згідно переліку на Платформі.

   3.10.3 Користувач, який бажає придбати транспортний засіб, звертається до Компанії з заявкою на перевірку його на СТО, а Компанія бере на себе зобов'язання здійснювати від імені та в інтересах Користувачів наступні дії:
   - приймає у Користувача заявку на перевірку автомобіля на СТО;
   - в разі замовлення послуги потенційним покупцем транспортного засобу, проводить переговори щодо перевірки автомобіля з власником чи уповноваженою особою, який розмістив оголошення про продаж транспортного засобу на Платформі;
   - передає заявку Користувача на СТО;
   - приймає результат послуги від СТО у формі звіту і передає його Користувачеві.

Компанія залишає з сабою право публікувати звіт на сторінці, де розміщений транспортний засіб.

   3.10.4 Послуга Третьої сторони в себе включає надання звіту в електронному вигляді з використанням мережі Інтернет про технічний стан транспортного засобу в замовленому об'ємі.

   3.10.5 Для того, щоб скористатися послугою Третьої сторони, треба бути зареєстрованим Користувачем Платформи AUTO.RIA.

   3.10.6 Користувач Платформи AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, дає свою згоду на передачу персональних даних третім особам для здійснення послуги в рамках виконання цього Правочину і таким чином подає заявку на послугу Третьої особи.

   3.10.7 Компанія спрямовує заявку на послугу Третій стороні за допомогою комп'ютерно-інформаційних мереж.

   3.10.8 Третя сторона надає послугу, а саме дає результат технічної перевірки відповідно до чек-листа та ряду замовлених послуг у заявці і передає його Компанії за допомогою комп'ютерно - інформаційних мереж. З чек -листом Користувач може ознайомитись тут.

   3.10.9 Компанія зберігає отриману інформацію у своїй Базі Даних. Компанія інформує Користувача шляхом направлення результату послуги на електронну адресу Користувача, також звіт доступний в особистому кабінеті Користувача-продавця транспортного засобу на Платформі.

   3.10.10 Інформація за послугою дійсна на момент формування звіту СТО.

   3.10.11 Компанія:
   - Здійснює юридичні і фактичні дії, зазначені в п.3.10.3 цього Правочину відповідно до вимог заявки Користувача;
   - Приймає заявку на послугу від Користувача.
   - Повідомляє Користувачеві на його вимогу про хід виконання послуги за цим Договором;
   - Результат надання послуги "звіт" надає Користувачеві;
   - Повідомляє Користувача шляхом направлення йому повідомлення через смс, Viber, електронну пошту, пуш-повідомлення або іншим чином про перелік інформації, яка буде опублікована на Платформі AUTO.RIA після виконання послуги Третьою стороною;
   - Надає результат послуги Користувачеві;
   - Надає послуги з інформації, зазначеної в заявці, отриманій від Користувача;

   3.10.12 Користувач:
   - Надає дозвіл на використання, обробку та передачу персональних даних Третій стороні, які необхідні для здійснення послуги, в межах цього Правочину;
   - Надає точну, вичерпну і достовірну інформацію при заповненні Заявки на послугу.
   - Негайно приймає від Компанії всі результати виконання послуги за цим Договором.
   - Надає право Компанії на виведення інформації, яка зазначена в звіті, на Платформу через добу з моменту передачі звіту Користувачу.

   3.10.13 Відповідальність:
   - Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість і достовірність наданих результатів послуги - звіту. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе Третя сторона, яка надає послугу.
   - Компанія не несе відповідальності за те, як надалі буде використана інформація, яка отримана в результаті надання послуги.
   - Компанія не несе відповідальності за достовірність даних, наданих Користувачем при виконанні послуги.
   - У разі надання недостовірних даних, вся пов'язана з цим відповідальність покладається на Користувача

   3.10.14 Компанія має право передати виконання доручення іншій особі на власний розсуд.

   3.10.15 У разі, якщо Користувач протягом 3 діб (72 години), після отримання результатів послуги, не надав ні дозволу, ні заперечення на публікацію на Платформі інформації, зазначеної в звіті, Компанія має право опублікувати результати звіту на Платформі. Користувач виражає однозначну згоду на публікацію результатів перевірки, і сам факт замовлення/проведення перевірки вважатиметься підтвердженням такої згоди. Мета такої публікації забезпечити Користувачів, потенційних покупців автомобіля достовірною інформацією про його стан та історію.

   3.10.16 Детальніше про послугу тут або тут. Замовити послугу можна, натиснувши кнопку “Перевірити авто” на сторінці, де розміщений транспортний засіб.

3.11 Розміщення Рекламних матеріалів лізингодавців

   3.11.1 На Платформі AUTO.RIA розміщуються Рекламні матеріали лізингодавців; Користувачі, які хочуть скористатись послугами лізингу при придбанні транспортного засобу, залишають заявку на Платформі. Компанія передає заявку Користувача лізингодавцю.

   3.11.2 Для того, щоб скористатися послугою лізингодавця, потрібно бути зареєстрованим Користувачем Платформи AUTO.RIA.

   3.11.3 Користувач Платформи AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, здійснює клік на відповідну кнопку в розділах Платформи, дає свою згоду на передачу персональних даних лізингодавцю для здійснення послуги і таким чином подає заявку на послугу лізингодавця. Замовити послугу можна при натисканні на відповідну кнопку "Надіслати заявку" в блоці оформлення розстрочки чи кредиту на сторінці транспортного засобу (блок знаходиться під описом авто).

   3.11.4 Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість наданої послуги чи відмови у наданні послуги лізингодавцем. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе лізингодавець. Лізингодавець самостійно проводить переговори з Користувачем.

3.12. Сервіс перевірки транспортного засобу по страхових випадках.

   3.12.1 Компанія на Платформі реалізує сервіс " Перевірка по страховим базам” , в зв'язку з цим

Користувач має право звернутися до Компанії з заявкою на " Перевірку по страховим базам” , а Компанія бере на себе зобов'язання здійснювати від імені та в інтересах Користувачів наступні дії:

   - приймає у Користувача заявку на "Перевірку по страхових базах”;
   - передає заявку Користувача Платформи на виконання підряднику Компанії, який володіє/використовує відповідні бази даних для запиту і отримання звіту надалі ("Третя сторона");
   - приймає результат послуги, і передає їх Користувачеві, та публікує результат на Платформі AUTO.RIA за згодою Користувача.

   3.12.2 Послуга Третьої сторони в себе включає: в електронному вигляді з використанням мережі Інтернет надання наступної інформації:
   - історія всіх страхових випадків авто, за базами провідних страхових компаній України;
   - зміст рішення страховиків;
   - суми й дати виплат чи відмови від відшкодування збитків.

   3.12.3 Умови та порядок надання послуги:
   - Для того, щоб скористатися послугою Третьої сторони, треба бути зареєстрованим Користувачем Платформи AUTO.RIA.
   - Користувач Платформи AUTO.RIA, який бажає скористатися послугою, здійснює клік на відповідну кнопку в розділах Платформи, вводить VIN-код, дає свою згоду на передачу персональних даних третім особам для здійснення послуги в рамках виконання цього Правочину і таким чином подає заявку на послугу Третьої сторони.
   - Третя сторона надає послугу, а саме дає висновок щодо інформації, яка вказана у п.3.12.2 даного Правочину, і передає його Компанії за допомогою комп'ютерно-інформаційних мереж.
   - Компанія зберігає отриману інформацію у своїй Базі Даних. Компанія змінює зовнішній вигляд наданої інформації з метою адаптації під стиль Платформи, при цьому дані (інформація) в самому звіті залишаються без змін. Компанія інформує Користувача шляхом направлення результату послуги на електронну адресу Користувача, також звіт доступний в особистому кабінеті Користувача на Платформі, для додавання результату перевірки на сторінку розміщеної Користувачем інформації, після натискання на цю кнопку, звіт стає доступним всім Користувачам Платформи.

   3.12.4 Інформація за послугою дійсна на момент формування даного звіту.

   3.12.5 Компанія:
   - Здійснює юридичні і фактичні дії, зазначені в п. 3.12.1 цього Правочину відповідно до вимог заявки Користувача;
   - Приймає заявку на послугу від Користувача.
   - Повідомляє Користувачеві на його вимогу про хід виконання послуги за цим Договором;
   - Результат надання послуги "звіт" надає Користувачеві не пізніше, ніж через 24 години з моменту натискання кнопки для перевірки;
   - Повідомляє Користувача про перелік інформації, яка буде опублікована на Платформі AUTO.RIA після виконання послуги Третьою стороною;
   - Надає результат послуги Користувачеві;
   - Надає послуги з інформації, зазначеної в заявці, отриманій від Користувача;

   3.12.6 Користувач:
   - Надає дозвіл на використання, обробку та передачу персональних даних Третій стороні, які необхідні для здійснення послуги, в межах цього Правочину;
   - Надає точну, вичерпну і достовірну інформацію при заповненні Заявки на послугу.
   - Негайно приймає від Компанії всі результати виконання послуги за цим Правочином.
   - Надає право Компанії на виведення інформації, яка зазначена в звіті, на Платформу.
   - Гарантує, що VIN-код транспортного засобу, за яким здійснюється запит, відповідає VIN-коду транспортного засобу, розміщеного для продажу, і тільки до цього транспортного засобу в подальшому може бути доданий даний звіт.

   3.12.7 Відповідальність:
   - Компанія є посередником і не несе відповідальності за якість і достовірність наданих результатів послуги - звіту. Відповідальність за надані послуги перед Користувачем несе Третя сторона, яка використовує відповідні бази даних для запиту і отримання звіту.
   - Компанія не несе відповідальності за те, як надалі буде використана інформація, яка отримана в результаті надання послуги.
   - Компанія не несе відповідальності за достовірність даних, наданих Користувачем при виконанні послуги.

   3.12.8 Компанія має право передати виконання доручення іншій особі на власний розсуд.

   3.12.9 У разі, якщо Користувач протягом 3 діб (72 години), після отримання результатів послуги, не надав ні дозволу, ні заперечення на публікацію на Платформі інформації, зазначеної в звіті, Компанія має право опублікувати результати звіту на Платформі. Користувач виражає однозначну згоду на публікацію результатів перевірки, і сам факт замовлення/проведення перевірки вважатиметься підтвердженням такої згоди. Мета такої публікації забезпечити Користувачів, потенційних покупців автомобіля достовірною інформацією про його стан та історію.

   3.12.10 Замовити послугу та детальніше про послугу тут.

3.13. Доступ до пошуку в базі даних Рекламних матеріалів про продаж транспортних засобів в Україні (надалі - база даних т/з України);

3.14. Розміщення відгуків, залишення повідомлення Користувачам. Користувачі, які розміщують відгуки, зобов'язані пройти авторизацію. Відгуки не можуть розміщуватись анонімно.

За зміст відгуку несе відповідальність Користувач, який його розмістив. Компанія залишає за собою право на видалення відгуків на власний розсуд.

3.15. Надання Послуг API платформи:
- Пошук авто, що продається;
- Підрахунок середньої ціни;
- Авто опції;
- Інформація про оголошення;
- Робота з оголошеннями б/у авто;
- Робота з оголошеннями нові авто;

Детально про Послугу тут.

3.16. Пакет послуг “Супер просування” - розміщення Рекламних матеріалів Користувача (в тому числі оголошення) про продаж транспортних засобів та їх просування через рівні ТОП в загальній пошуковій видачі на Платформі наступним чином:

Підняття в “Рівень ТОП” активних оголошень:

- Користувач визначає необхідний рівень ТОПу (по замовчуванню 4-ий ТОП-рівень ) та встановлює кількість днів.
- Мінімальна к-сть днів - 1
- Максимальна кількість днів - кількість днів до закінчення пакету розміщення Користувача, чиє оголошення піднімається за Рівнем Топ, але не більше 60 днів (якщо в салона пакет активний ще 20 днів - то максимально відображаємо в селекті 20)
- За замовчуванням період - 4 дні
- Після обраного ТОП-рівня Користувачем, Компанія надає інформацію Користувачу в електронний кабінет про обраний ТОП, кількість днів та позицію у пошуці.
- Підняття в “Рівень ТОП” у випадку, якщо це оголошення уже має “Рівень ТОП” Користувач може скористатися функціоналом "Підняти в ТОП" для оголошення, котре уже має “ТОП-Рівень”.
- Користувач визначає необхідний рівень ТОПу та встановлює кількість днів. Наприклад, якщо Користувач замовив 4-й ТОП-рівень на 4 дні, а наступного дня докупив ще 7-й ТОП - рівень на 2 дні, то відбувається наступне: оголошення піднімається на 7-й ТОП-рівень на 2 дні; в черзі буде просування на 4-й ТОП рівень на 3 дні, оскільки 1 день вже було використано; після двох днів із 7 ТОП-рівнем, пропозиція переміститься на 4-й ТОП-рівень на залишок днів. Після того, як всі рівні ТОП закінчаться, оголошення опуститься в пошуку до звичайних пропозицій.

Детальніше ознайомитись та замовити послугу можна тут.

3.17. Компанія докладає всіх зусиль для перевірки інформації, яка розміщуються Користувачами на Платформі, але не гарантує її достовірність та не несе відповідальності за її зміст. Відповідальність за зміст інформації, в тому числі Рекламних матеріалів несуть Користувачі, які її/їх розмістили.

3.18. Всі розміщені на Платформі Рекламні матеріали вважаються власністю Користувачів, які їх розмістили до тих пір, поки не будуть представлені належні докази про інше. Користувачі не отримують ніяких прав на використання інформації, розміщеної іншими Користувачами і несуть повну відповідальність перед власником інформації за неправомірне використання.

4. Користувач, приймаючи даний Правочин:

4.1. Підтверджує, що ознайомився з умовами цього Правочину та прийняв його умови.

4.2. Несе особисту відповідальність за зміст інформації, в тому числі Рекламних матеріалів, опублікованих ним на Платформі; за збереження і конфіденційність даних для його авторизації на Платформі.

4.3. Зобов'язується у всіх розділах Платформи розміщувати Рекламні матеріали тільки про продаж транспортних засобів, які відповідають тематиці відповідного Платформи та рубриці розділів.

4.4. Зобов'язується використовувати Платформу, Пакети послуг, відповідно до чинних і застосовних в даній області законів і норм міжнародного права.

4.5. Зобов'язується не публікувати у відкритому доступі адреси електронної пошти, поштові адреси, номери телефонів, посилання та інші контакти.

4.6. Зобов'язується не публікувати образи, нецензурні вислови, порнографічні матеріали; матеріали, що ображають людську гідність.

4.7. Зобов'язується не намагатися, без письмового узгодження з Компанією, продавати іншим Користувачам які-небудь товари або послуги, використовуючи Платформу для поширення Рекламних матеріалів.

4.8. Зобов'язується не публікувати без узгодження з Компанією, логотипи або назви організацій, що здійснюють комерційну діяльність.

4.9. Зобов'язується на Платформі AUTO.RIA розміщувати в розділі "Вживані автомобілі" Рекламні матеріали тільки про продаж транспортних засобів наступних категорій: легкові, вантажні, автобуси, причепи, будинки на колесах, водний транспорт, повітряний транспорт, спецтехніка, сільгосптехніка, мототранспорт. При додаванні Рекламних матеріалів про один транспортний засіб - вказувати інформацію тільки про цей один транспортний засіб. Після продажу зобов’язується одразу видалити оголошення.

4.10. Зобов'язується розміщувати в базі даних т/з України Рекламні матеріали про продаж тільки тих транспортних засобів, які є в наявності і знаходяться на території України і на продаж яких у Користувача є всі повноваження.

4.11. Зобов'язується вказувати будь-які контактні дані тільки в розділі "Моя анкета".

4.12. Зобов'язується не вводити в оману інших Користувачів, не сприяти шахрайству, обману або зловживанню довірою, не здійснювати операції з краденими або підробленими предметами, не ображати інших Користувачів, не здійснювати розсилку СПАМу * і іншим чином не порушувати чинне законодавство України та країни свого резидентства.

4.13. Зобов'язується своїми силами і за свій рахунок вирішувати спори і врегульовувати претензії третіх осіб щодо розміщуваних Рекламних матеріалів чи іншої інформації, або відшкодувати збитки (включаючи судові витрати), завдані Компанії у зв'язку з претензіями і позовами, підставою пред'явлення яких слугувало розміщення матеріалів Користувача

4.14. Гарантує, що всі матеріали (інформація), розміщені на Платформі, є повними, достовірними, не порушують авторських прав, прав інтелектуальної власності третіх осіб, інших прав третіх осіб і відповідають вимогам чинного законодавства України та країни свого резидентства.

4.15. Зобов'язується нести повну відповідальність за текст Рекламних матеріалів, фотографії, графіки, відео, повідомлення, коментарі та інші матеріали (далі «Матеріали»), опубліковані на Платформі або передані Компанії в приватному порядку.

4.16. Поважати права третіх осіб, дотримуватися усталених традицій та етики мережі Інтернет, не зловживати можливостями Платформи з метою, що суперечать нормам моралі і моральності.

4.17. Не використовувати Платформу для:
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації Рекламних матеріалів, які є незаконними, шкідливими, загрозливими, такими, що ображають моральність, є наклепницькими, такими, що порушують авторські права, пропагують ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, соціальною ознаками; завдають шкоди в будь-якій формі;
- обмеження прав меншин;
- видачі себе за іншу людину або представника організації і/або співтовариства без достатніх на те прав, у тому числі за співробітників Компанії, за модераторів форумів, за власника компанії, а також введення в оману щодо властивостей і характеристик будь-яких суб'єктів або об'єктів;
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації матеріалів, які Користувач не має права робити доступними згідно із законом або згідно з якими-небудь контрактними відносинами;
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації матеріалів, які зачіпають будь-який патент, торгову марку, комерційну таємницю, копірайт або інші права інтелектуальної власності та/або авторські і суміжні з ним права третьої сторони;
- розміщення, передачі або будь-якого іншого способу публікації не дозволеної спеціальним чином рекламної інформації, СПАМу, схем «пірамід», «листів щастя»; завантаження, відправки, передачі або будь-якого іншого способу публікації будь-яких матеріалів, що містять віруси або інші комп'ютерні коди, файли або програми, призначені для порушення, знищення або обмеження функціональності будь-якого комп'ютерного або телекомунікаційного устаткування або програм, для здійснення несанкціонованого доступу, а також серійні номери до комерційних програмних продуктів і програми для їх генерації, логіни, паролі та інші засоби для отримання несанкціонованого доступу до платних ресурсів в Інтернеті, а також розміщення посилань на вищезгадану інформацію;
- навмисного або випадкового порушення будь-яких застосовних місцевих, державних або міжнародних законів;
- відправлення, передавання електронних листів на будь-чию адресу, що містять грубі і образливі вирази та пропозиції;
- відправлення, передавання електронних листів, що містять матеріали порнографічного характеру.

4.18. Зобов'язується стежити за збереженням особистих даних для авторизації на Платформі (e-mail/телефон і пароль);

4.19. Зобов'язується заповнювати текстові поля грамотно і відповідно до призначення (тематики);

4.20. Зобов'язується вказувати (при реєстрації і редагуванні особистої сторінки) дані, що відповідають дійсності:
- В полі "Ім'я" - дані, відповідні паспортним даним Користувача, в форматі:
   - Ім'я.
   - Ім'я прізвище.
   - Ім'я по батькові.
   - Прізвище ім'я по батькові.

- В якості особистого фото - тільки особисту фотографію в портретній орієнтації Користувача.
- В полі "Телефон" - особистий номер телефону українського оператора зв'язку.
- У полях "Область" і "Місто" - географічні дані, що відповідають реальному місцю знаходження Користувача.
- В полі "e-mail" - адреса особистої/робочої електронної скриньки.
- В полі "Google" - посилання на свій особистий профіль Google.
- В полі "Facebook" - посилання на свій особистий профіль в Facebook.
- В полі "Skype" - логін свого профілю Skype.
- Вказувати при створенні нового імені або редагуванні існуючих Рекламних матеріалів достовірну та максимально детальну інформацію.
- У розділі "Ціна" - вказувати реальну ціну, актуальну на момент публікації Рекламних матеріалів на Сайті.
- Додавати в базу даних фотографії та відео з транспортним засобом/нерухомістю/ товаром в тому стані, в якому вони знаходяться на момент розміщення на Сайті.
- В описі - вказувати тільки реальні факти, що стосуються пропозиції.

4.21. Заборонено завантажувати та публікувати фотографії із зображенням інших людей, у тому числі перехожих. Будь ласка, відредагуйте фотографію перед завантаженням, або вибирайте фотографію без зображення людей. Дана заборона не поширюється на особисті фотографії Користувачів у профілі, у тому числі завантажені із соціальних мереж. У разі, якщо на Вашій фотографії профілю, завантаженій Вами самостійно або із соціальної мережі, присутні інші люди, Ви несете персональну відповідальність за отримання згоди цих людей на публікацію, обробку та зберігання їх зображень на нашій Платформі та в додатках. Ми рекомендуємо змінювати такі фотографії на ваших особистих фотографіях, щоб не вводити інших Користувачів у оману щодо вашої особистості.

4.22. Користувач має можливість на Платформі AUTO.RIA (база даних т/з України):

   4.22.1. Під “публікація на Платформі AUTO.RIA” (в цілях Даного Розділу) Сторони розуміють надання Користувачам Рекламних послуг з використанням комп'ютерної програми, яка дозволяє розміщувати Користувачеві в базі даних Рекламні матеріали про пропонований до продажу транспортний засіб, в тому числі оголошення.

   4.22.2. На AUTO.RIA можна розмістити одне безкоштовне рекламне оголошення один раз на 30 днів про продаж легкового автотранспортного засобу при настанні цих умов одночасно: легковий автотранспортний засіб з вказаним VIN-кодом (виняток — авто до 1980 року випуску); та Користувач не використав безкоштовну публікацію для іншого авто протягом останніх 6 місяців, а також автотранспортний засіб не продавався іншим продавцем протягом останніх 6 місяців.

   4.22.3. На AUTO.RIA можна розмістити одне безкоштовне рекламне оголошення один раз на 30 днів про продаж мототехніки, причепів, автобусів, автобудинків, водного та повітряного транспорту за умови, що Користувач не користувався безкоштовним розміщенням рекламного оголошення про продаж легкового транспортного засобу протягом останніх 6 місяців.

   4.22.4. Розміщення рекламних оголошень про продаж вантажівок, спец- сільгосптехніки - платні.

   4.22.5. Кількість Рекламних матеріалів/оголошень регламентується умовами, передбаченими у відповідному Пакеті послуг.

   4.22.6. Оновлення дати публікації, щоб підвищити позицію Рекламних матеріалів в пошуку.

   4.22.7. Редагування неосновних полів в своїх даних. Важливо! Основними полями в базі вважаються наступні:
   - Тип транспорту, марка, модель, рік випуску, тип кузову
   - VIN-номер, коробка передач, привід, кількість дверей, колір, паливо.

   4.22.8. Редагування даних полів Рекламних матеріалів буде недоступно через 1 годину після публікації або повторної публікації. Вважається, що дані параметри транспортного засобу не змінюються з часом. 1 годину дається для виправлення помилково введених даних.

   4.22.9. Видалення Рекламних матеріалів в "Архів" (не бере участі в пошуку). Видалення Рекламних матеріалів в "Архів" передбачає приховування контактних даних продавця, але фізично не видаляє Рекламні матеріали з Платформи (вони можуть бути доступні для перегляду при переході за прямим посиланням). Якщо Користувач самостійно відредагував оплачену публікацію, внаслідок чого публікація підлягає видаленню з Платформи, в цьому випадку сплачені кошти не повертаються і не зараховуються на інші публікації Користувача. В цьому випадку, також Компанія має право блокувати телефон Користувача в базі даних Компанії.

   4.22.10. Видалення своїх Рекламних матеріалів з Платформи без можливості відновлення.

   4.22.11. Відправлення повідомлення продавцю через Платформу.

   4.22.12. Оплата і використовування доступних на Платформі Пакетів послуг.

   4.22.13. Використовування інших представлених на Платформі послуг, не порушуючи пункти, наведені в цьому Правочині.

   4.22.14. Комерційні Користувачі мають можливість на фотографіях на номерах транспортних засобів вказувати свою назву, а також розміщувати транспортний засіб на тлі своєї рекламної розтяжки або салону з вивіскою. Але, розмір такої реклами повинен бути не більше, ніж 20% і назва повинна збігатися з назвою компанії.

5. Користувач має можливість на Платформі AUTO.RIA (база даних т/з України):

5.1. Під “публікація на Платформі AUTO.RIA” (в цілях Даного Розділу) сторони розуміють надання Користувачам Рекламних послуг з використанням комп'ютерної програми, яка дозволяє розміщувати Користувачеві в базі даних Рекламні матеріали про пропонований до продажу транспортний засіб, в тому числі оголошення.

5.2. На AUTO.RIA можна розмістити одне безкоштовне рекламне оголошення один раз на 30 днів про продаж легкового автотранспортного засобу при настанні цих умов одночасно: легковий автотранспортний засіб з вказаним VIN-кодом (виняток — авто до 1980 року випуску); та Користувач не використав безкоштовну публікацію для іншого авто протягом останніх 6 місяців, а також автотранспортний засіб не продавався іншим продавцем протягом останніх 6 місяців.

5.3. На AUTO.RIA можна розмістити одне безкоштовне рекламне оголошення один раз на 30 днів про продаж мототехніки, причепів, автобусів, автобудинків, водного та повітряного транспорту за умови, що Користувач не користувався безкоштовним розміщенням рекламного оголошення про продаж легкового транспортного засобу протягом останніх 6 місяців.

5.4. Розміщення рекламних оголошень про продаж вантажівок, спец- сільгосптехніки - платні.

5.5. Кількість Рекламних матеріалів/оголошень регламентується умовами, передбаченими у відповідному Пакеті послуг.

5.6. Оновити дату публікації, щоб підвищити позицію Рекламних матеріалів в пошуку.

5.7. Редагувати неосновні поля в своїх даних. Важливо! Основними полями в базі вважаються наступні:
- Тип транспорту, марка, модель, рік випуску, тип кузову
- VIN-номер, коробка передач, привід, кількість дверей, колір, паливо.Редагування даних полів Рекламних матеріалів буде недоступно через 1 годину після публікації або повторної публікації. Вважається, що дані параметри транспортного засобу не змінюються з часом. 1 годину дається для виправлення помилково введених даних.

5.8. Видаляти Рекламні матеріали в "Архів" (не бере участі в пошуку). Видалення Рекламних матеріалів в "Архів" передбачає приховування контактних даних продавця, але фізично не видаляє Рекламні матеріали з Платформи (вони можуть бути доступні для перегляду при переході за прямим посиланням). Якщо Користувач самостійно відредагував оплачену публікацію, внаслідок чого публікація підлягає видаленню з Платформи, в цьому випадку сплачені кошти не повертаються і не зараховуються на інші публікації Користувача. В цьому випадку, також компанія має право блокувати телефон Користувача в базі даних Компанії.

5.9. Видаляти свої Рекламні матеріали з Платформи без можливості відновлення.

5.10. Відправляти повідомлення продавцю через Платформу.

5.11. Оплачувати і використовувати доступні на Платформі Пакети послуг.

5.12. Використовувати інші представлені на Платформі послуги, не порушуючи умови цього Правочину.

5.13. Якщо в Пакеті послуг передбачено право на фотографіях на номерах транспортних засобів вказувати свою назву, а також розміщувати транспортний засіб на тлі своєї рекламної розтяжки або салону з вивіскою, то розмір такої реклами повинен бути не більше, ніж 20% і назва повинна збігатися з назвою компанії.

6. Умови розміщення Рекламних матеріалів на Платформі AUTO.RIA

6.1. Розміщення рекламних матеріалів, зокрема рекламного оголошення на AUTO.RIA, передбачає публікацію однієї пропозиції продажу автотранспортного засобу строком на 30 днів. У разі повторного опублікування оголошення, автоматично оновлюється дата його публікації, а попередня статистика скидається, і починається новий облік статистичних даних на сторінці оголошення . Користувачу буде доступна повна статистика по публікації за весь період в його особистому кабінеті.

6.2. По закінченню терміну розміщення Рекламних матеріалів і їх подальшої ручної перепублікації дата подачі оновлюється на поточну дату перепублікації.

6.3. Автоматична повторна публікація відбувається за умови, якщо Користувач при розміщенні поставив позначку "Включити повторну публікацію" і якщо є на Особистому рахунку кошти у Користувача

6.4. Розміщення більше 3-х публікацій на Платформі зі значними вигодами, що доступні в комерційних Пакетах Послуг. Число доступних пакетних публікацій регламентується відповідним Пакетом послуг.

6.5. Якщо ціна транспортного засобу, зазначена у рекламних матеріалах, відрізняється від середньої вартості таких же транспортних засобів на Платформі більш, ніж на 30%, або від Користувачів надходять скарги на ці Рекламні матеріали, або продавця, Компанією такі Рекламні матеріали будуть сприйматися, як завідомо неправдиві, які можуть ввести в оману Користувачів. В цьому випадку, Рекламні матеріали видаляються без повідомлення власника з метою запобігання шахрайству.

6.6. Публікації про надання послуги з доставки транспортного засобу під замовлення на територію України розміщуються в окремому розділі: https://auto.ria.com/search-order-auto/, вони відзначені плашкою "Авто не в Україні".

6.7. Користувач має право розміщувати Рекламні матеріали з одним і тим же VIN-код тільки один раз. Усі наступні публікації будуть видалені.

6.8. Розміщені Користувачем Рекламні матеріали на Платформі можуть відображатися на Платформі із затримкою від декількох хвилин до 3-х робочих днів. Компанія залишає за собою право не відображати і/або видаляти інформацію Користувача, що порушує умови цього Правочину.

7. Порядок розгляду скарг

7.1. Компанія розглядає дії Користувача, який копіює текстову інформацію або фотографії інших, як порушення авторських прав і прав інтелектуальної власності третіх осіб. У разі скарг про копіювання фото або текстової інформації Користувача, Компанія вважає дійсними ті дані, які були опубліковані на Платформі раніше.

7.2. Скарги Користувача розглядаються протягом 10 робочих днів. Якщо скарга підтверджується, Компанія видаляє:
- фотографії, якщо скопійовані тільки фотографії;
- інформацію, дані, якщо вони скопійовані повністю.

7.3. Компанія розглядає тільки ті скарги про дії Користувачів, які відносяться до Платформи.

7.4. Компанія не несе відповідальності за заподіяння шкоди, збитку, втрату інформації або за спричинення будь-яких інших збитків, які виникли при використанні Платформи або при неможливості його використовувати, а також за зміст, достовірність і точність Рекламних матеріалів, опублікованих Користувачами.

7.5. Компанія всіляко сприяє припиненню спроб шахрайства і реагує на скарги, а також інформацію Користувачів про можливі випадки шахрайства.

7.6. Компанія не несе відповідальності за розміщення інформації зловмисниками, а саме розміщення Рекламних матеріалів чи іншої інформації із завідомо неправдивою інформацією, мета якої - ввести в оману Користувачів Платформи і отримати матеріальну вигоду незаконним шляхом. Дана діяльність Користувачів може містити склад злочину "Шахрайство".

7.7. Компанія негайно реагує на кількість звернень від Користувачів, які стали жертвами шахраїв, і надає їм інструкції щодо звернення в правоохоронні органи.

7.8. За запитом правоохоронних органів, Компанія негайно і в короткі терміни надає всю необхідну інформацію (в рамках технічних можливостей згідно з чинним законодавством).

7.9. Компанія інформує Користувачів про випадки шахрайства і схеми шахрайства на спеціально створеному для цього розділі Платформи https://bezpeka.ria.com. Компанія підкреслює, що Користувач повинен бути пильним і уважним, щоб не стати жертвою шахраїв.

7.10. Інформація Користувача, яка додається на Платформу, може відображатися на Платформі із затримкою від декількох хвилин до 3-х робочих днів.

7.11. Ваші скарги та пропозиції надсилайте до Служби турботи про користувачів через спеціальну форму:
для AUTO.RIA

7.12. Користувач має право звернутись із заявою/скаргою/претензією до Компанії. В такожу випадку Компанія має право провести ідентифікацію Користувача, зокрема через відеозв'язок, під час якого Користувач зобов'язаний вказати своє прізвище, ім'я, контактну адресу та номер телефону, а також в розгорнутому вигляді пред'явити документ, що посвідчує його особу (паспорт, ID-картку) та надати копію платіжного документу. Компанія має право проводити запис такого відеозв'язку. Компанія має право вимагати від Користувача будь-які документи, необхідні для розгляду заяви/скарги/претензії, зокрема платіжні документи ​щодо ​оплати Пакетів послуг. Після ідентифікації Користувача та отримання копії платіжного документа, Компанія надає відповідь на заяв​у​/скарг​у​/претензію та надсилає поштовим відправленням на адресу, вказану Користувачем. Користувачам, які не підтвердили свою особу, Компанія залишає за собою право не надавати відповідь.

8. Користувачеві на Платформі AUTO.RIA забороняється

8.1. Купувати послуги Компанії з метою перепродажу третім особам, за винятком випадків укладення окремого письмового договору, який передбачає таке право. У разі, якщо Компанія виявить факт перепродажу своїх послуг Користувачем, без письмової згоди Компанії, Компанія має право призупинити надання послуг Користувачу шляхом видалення Рекламних матеріалів без права повернення сплаченої за них суми. Також Компанія має право заблокувати телефони, що містяться в обліковому записі Користувача, що виключить подальше використання сервісу додавання публікацій.

8.2. Використовувати логотип проектів і сервісів Платформи в аватарках, логотипах та на фото.

8.3. При розміщенні Рекламних матеріалів:

   8.3.1. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж транспортних засобів в розстрочку, в кредит (описувати кредитні схеми), з торгів, з аукціонів, про здачу транспортного засобу в оренду або пропонувати інші послуги, не пов'язані з об'єктом продажу.

   8.3.2. Публікувати Рекламні матеріали про купівлю транспортних засобів. В описі, коментарях і на фото/відео вказувати: послуги (пригон, замовлення), адреси інших Платформ, контактні дані, а також іншим способом використовувати Платформу для реклами або здійснення будь-яких дій комерційного характера.

   8.3.3. Розміщувати Рекламні матеріали, що відносяться до інших рубрик (авторозбірка, автосервіси, тюнінг та ін) в розділі "Вживані автомобілі". Розміщувати запчастини або частини транспортних засобів, документи, номерні знаки в розділі "Вживані автомобілі".

   8.3.4. Розміщувати Рекламні матеріали т/з з ушкодженнями без вказівки відповідних відміток "після ДТП”, “не на ходу", "потребує ремонту".

   8.3.5. В полі "Модифікація" вказувати інформацію, що не відноситься до модифікації транспортного засобу. Модифікація транспортного засобу вказується в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу.

   8.3.6. Розміщувати інформацію про транспортний засіб в розділі, який не відповідає його марці, моделі і року випуску.Інформація щодо марки, моделі та року випуску має відповідати даним, зазначеним в в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу. Однак, інформація про модель може також відповідати даним, вказаним безпосередньо на транспортному засобі.

   8.3.7. Розміщувати фото- і відеоматеріали, що не відносяться безпосередньо до транспортного засобу, що продається, або скопійовані з чужих Рекламних матеріалів. На фотографії/відео має зображуватися тільки транспортний засіб, причому лише один транспортний засіб, без інших об'єктів, і в тому стані, в якому він знаходиться на момент розміщення на Платформі. Фото/відео з написами буде видалено. Номерні знаки транспортного засобу мають бути відкритими та читабельними (забороняється закривати їх сторонніми предметами) і використовувати для цього сторонні сервіси. Для маскування номеру Користувач може скористатися сервісом на Платформі 'Приховати номер', детальніше тут. Нанесення логотипів на фото/відео допустимо тільки при купівлі відповідних Пакетів послуг Платформи. Для клієнтів з Пакетом послуг “Авто під замовлення” допустимі посилання з аукціону на фото.

   8.3.8. Розміщувати Рекламні матеріали в базі даних т/з України про продаж транспортних засобів, на іноземній реєстрації без зазначення опції "Не розмитнений".

   8.3.9. Розміщувати Рекламні матеріали в базі даних т/з України про продаж транспортних засобів, на іноземній реєстрації, які відповідно до законодавства не можуть пройти митне очищення (бути розмитнені).

   8.3.10. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж нових транспортних засобів в розділі "Вживані автомобілі". Компанія має на увазі, що транспортні засоби не старше 2-х років з мінімальним пробігом, і/або без першої реєстрації в Сервісному центрі МВС, і/або з фотографіями, які зроблені в автосалоні - це нові транспортні засоби, які можуть розміщувати тільки суб'єкти господарювання, які здійснюють оптову та/або роздрібну торгівлю транспортними засобами, зареєстровані на Платформі. Компанія залишає за собою право видаляти такі Рекламні матеріали чи іншу інформацію без повідомлення Користувача.

   8.3.11. Розміщувати Рекламні матеріали в базі даних т/з України про продаж автомобілів незареєстрованих і які не можуть бути перереєстровані відповідно до законодавства України (розміщення т/з без документів). У тому числі публікувати Рекламні матеріали про продаж автомобілів з безномерним кузовом. Винятком є ​​розміщення транспортних засобів з пошкодженим номером кузова за наявності підтвердних документів про пошкодження.

   8.3.12. Дублювати однакові пропозиції з однієї або різних реєстрацій (визначається модератором).

   8.3.13. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж транспортних засобів, яких немає в наявності і/або які не перебувають на території України. За винятком: розміщення інформації про продаж транспортних засобів в розділі “Авто під замовлення”. Або поставте позначку «нерозмитнений» і після «Авто не в Україні» на першому кроці додавання публікації.

   8.3.14. Розміщувати різні ціни т/з в полі "ціна" і в полі "опис". Ціна транспортного засобу повинна відповідати дійсності і не відрізняється від середньої вартості таких же транспортних засобів на AUTO.RIA більш, ніж на 30%.

   8.3.15. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж декількох транспортних засобів в одному оголошенні.

   8.3.16. Розміщувати Рекламні матеріали без фотографії транспортного засобу. Також, якщо Компанія під час модерації видалила фотографії транспортного засобу за порушення умов цього Правочину, Рекламні матеріали не публікуються.

   8.3.17. Видаляти всі фотографії після публікації Рекламних матеріалів. У випадку видалення фотографій Користувачем з Рекламних матеріалів, Рекламні матеріали повторно модеруються Компанією і видаляються у відповідності до п.8 цього Правочину.

   8.3.18. Розміщувати Рекламні матеріали про продаж дитячого транспорту.

8.4. Вказувати в полях, які передбачають введення тексту:

зловживати великими літерами в полях, призначених для введення текстової інформації.

вносити іншу інформацію ніж та, що передбачена назвою поля; ціну;

номера мобільних і/або стаціонарних телефонів, e-mail-адреси (адреса електронної пошти); поштові адреси, логотипи, посилання та інші контакти.

назва фірм, компаній, автосалонів, назва сайтів. Винятком є ​​використання комерційних Пакетів послуг.

8.5. При розміщенні коментарів:

Розміщувати більше 5-ти коментарів з однаковим текстом.

Розміщувати більше 30 коментарів від 1-го облікового запису за добу.

8.6. Створювати більше 1-го облікового запису на Платформі на один і той же номер телефону. Вказувати неправильний і/або недостовірний номер телефону. Неправильним і/або недостовірним номером телефону вважається номер, абонент якого 2 дні поспіль не відповів або не зміг надати інформацію про публікації.

8.7. Завантажувати, зберігати, публікувати, поширювати і надавати доступ або іншим чином використовувати будь-яку інформацію, яка:
- містить погрози, дискредитує, ображає, принижує честь і гідність, чи ділову репутацію, або порушує недоторканність приватного життя інших Користувачів, або третіх осіб;
- порушує права неповнолітніх осіб;
- є вульгарною або непристойною, містить нецензурну лексику,
- містить порнографічні зображення і тексти або сцени сексуального характеру за участю неповнолітніх;
- містить сцени насильства, або нелюдського поводження з тваринами;
- містить опис засобів і способів суїциду, будь-яке підбурювання до його здійснення;
- пропагує і/або сприяє розпалюванню расової, релігійної, етнічної ненависті або ворожнечі, пропагує фашизм чи ідеологію расової переваги;
- містить екстремістські матеріали;
- пропагує злочинну діяльність або містить поради, інструкції або керівництва по здійсненню злочинних дій;
- містить інформацію обмеженого доступу, включаючи, але не обмежуючись, державну та комерційну таємницю, інформацію про приватне життя третіх осіб;
- містить рекламу або описує привабливість вживання наркотичних речовин, в тому числі «цифрових наркотиків» (звукових файлів, що впливають на мозок людини за рахунок бінауральних ритмів), інформацію про поширення наркотиків, рецепти їх виготовлення і поради по вживанню;
- носить шахрайський характер;
- порушує інші права та інтереси громадян і юридичних осіб, або вимоги законодавства і міжнародного права;
- надає доступ або іншим чином використовує інтелектуальну власність Користувачів і третіх осіб;

8.8. В полі "Ім'я користувача" вказувати назви компаній, назви сайтів, контактні дані і т.п.

8.9. Здійснювати незаконний збір та обробку персональних даних інших осіб.

8.10. Компанія залишає за собою право видаляти Рекламні матеріали, які на думку Компанії, порушують чинне законодавство України. Також, можуть видалятися Рекламні матеріали, якщо на них від Користувачів надходять скарги, Компанією такі Рекламні матеріали будуть сприйматися, як завідомо неправдиві, які можуть ввести в оману Користувачів. В цьому випадку Рекламні матеріали видаляються без повідомлення особи, що їх розмістила з метою запобігання шахрайству.

8.11. У разі видалення сплаченого рекламного оголошення через порушення умов цього Правочину, Користувач має право відредагувати Рекламні матеріали з архіву. Загальний термін розміщення оголошення вважається з моменту його першої публікації.

8.12. У разі внесення змін Користувачем у Рекламні матеріали, які є підставою для його видалення, Компанія видаляє такі Рекламні матеріали в архів без можливості редагування. Користувач має право звернутися з письмовою заявою про повернення платежу з підтверджуючими документами, які ідентифікують його особу (паспорт, ID-карта) і платіжним документом про оплату.

9. Платні Пакети послуг на Сайтах

9.1. Користувач може скористатися платними Пакетами послуг.

9.2. Будь-який платний Пакет послуг може бути наданий тільки для зареєстрованих Користувачів Платформи.

9.3. Замовлений Пакет послуг не може бути скасований або призупинений.

9.4. Самостійне видалення Користувачем оплачених публікацій Рекламних матеріалів в "Архів" (не приймає участі в пошуку) або повністю з Платформи не передбачає повернення коштів або зарахування цих коштів на інші публікації Рекламних матеріалів Користувача, якщо Користувач самостійно перервав використання оплаченої послуги. При цьому списання платних послуг з публікацій Рекламних матеріалів в "Архіві" відбувається за стандартною схемою.

9.5. Важливо! У разі видалення оплаченої публікації Рекламних матеріалів в "Архів" (не приймає участі в пошуку) через закінчення терміну розміщення, списання платних послуг також відбувається за стандартною схемою.

9.6. Будь-який Пакет послуг може бути наданий необмежену кількість разів, при цьому оплата проводиться пропорційно кількості здійснених замовлень.

9.7. Термін надання платного Пакету послуг вказується при його замовленні.

9.8. Користувач може продовжити термін дії Пакету послуг, замовивши і сплативши його повторно.

9.9. Замовляючи і оплачуючи платний Пакет послуг, Користувач отримує тільки ті можливості, які вказані в його описі.

9.10. Розміщення Рекламних матеріалів Користувача, який користується платними Пакетами послуг, так само регламентуються цим Правочином.

9.11. Якщо Ви Користувач, який пропонує через Платформу товари або послуги і / або виконуєте запити Ваших клієнтів, які направляються через Платформу, Ви також зобов'язуєтесь прийняти умови Договору про обмін даними, з яким Ви повинні ознайомитися і дотримуватись його. Договір про обмін даними є додатком до цього Правочину, і його невід'ємною частиною. Будь ласка, майте на увазі, що продовжуючи користування Платформою в вищевказаних цілях, ви приймаєте умови Договору про обмін даними, приєднуючись до публічної оферти.

10. Компанія залишає за собою право:

10.1. Модифікувати Платформу на свій розсуд.

10.2. Проводити короткочасні технічні роботи, спрямовані на удосконалення функціональності Платформи і їх серверної бази

10.3. Вносити зміни в даний Правочин в односторонньому порядку.

10.4. Змінювати вартість, види Пакетів послуг і терміни їх дії, додавати нові Пакети послуг, припиняти і змінювати поточні Пакети послуг, при цьому передплачений Пакет послуг буде надаватися за тарифом, що діяв на дату оплати.

10.5. Редагувати або видаляти Рекламні матеріали або іншу інформацію, якщо в них немає конкретної інформації про товар або послугу чи вказана ціна не відповідає фактичній ціні реалізації, коментарі, відгуки або інші матеріали, опубліковані Користувачем на Платформі, якщо вони не відповідають умовам цього Правочину, якщо вони некоректні і на них надходять скарги від Користувачів, відвідувачів Платформи. При цьому Користувач, який розмістив такі Рекламні матеріали чи іншу інформацію, не повідомляється. Компанія на власний розсуд приймає рішення щодо видалення будь-якої інформації, в тому числі зазначеної в коментарях, відгуках або інших матеріалах, опублікованих Користувачем на Платформі.

10.6. Компанія має право відмовити Користувачу в спілкуванні у випадку, якщо він вживає образливі, загрозливі, нецензурні вислови щодо представників Компанії та у випадках, передбачених законодавством України, звернутись до правоохоронних органів.

10.7. Використовувати для своїх цілей матеріали, опубліковані Користувачем на Платформі і знаходяться у відкритому доступі, в частині розробки рекламних матеріалів і розміщення матеріалів на сайтах партнерів. При цьому особисті дані Користувачів не передаються.

10.8. Заблокувати номер телефону Користувача, якщо він порушує хоча б один пункт цього Правочину (більше одного разу). Мається на увазі заборона на будь-які активні дії на Платформі (розміщення Рекламних матеріалів, даних додавання коментарів і т.д.). Номер телефону Користувача не підлягає розблокуванню, якщо правила Платформи порушувалися більше 2-х разів.

10.9. Видаляти будь-яку інформацію зі сторінок Платформи і забороняти повний або частковий доступ до Платформи будь-якому Користувачеві або Користувачам, не повідомляючи про це з будь-якої причини на розсуд Компанії.

10.10. Видаляти фотографії з Рекламних матеріалів, які знаходяться в архіві Платформи більш, ніж один календарний рік. Під архівом Платформи в рамках Даного Правочину Сторони розуміють розділ Платформи з розміщення Рекламних матеріалів, за якими закінчився період їх розміщення на Платформі, Рекламні матеріали, які видалені Користувачем з пошуку в архів, однак Користувачеві надається можливість "Відновити Рекламні матеріали без можливості їх редагування”.

10.11. Компанія залишає за собою право запитувати у Користувача документи, зокрема, але не виключно ліцензії на надання послуг/продаж товарів, документ про реєстрацію фізичної особи-підприємця, юридичної особи, документ, що посвідчує особу, копію свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу на авто і інші документи, що підтверджують законність продажу товарів/надання послуг та/або ідентифікують особу. Документи можуть надаватись в сканованих копіях або пред'являтись під час відеодзвінку. Порядок надання документів встановлює Компанія на власний розсуд.

А також Компанія має право зобов'язати Користувача, а Користувач зобов'язаний:

- здійснити фотографування об'єкту, інформація про який розміщується на Платформі, у відповідності до вимог Компанії, в режимі реального часу на фоні листа з написом “для AUTO.RIA”, дата та номер телефону Користувача, який використаний при реєстрації);
- провести відеодзвінок з Компанією, на якому в режимі реального часу показати об'єкт, інформація про який розміщується на Платформі, для підтвердження інформації, розміщеної в Рекламних матеріалах на Платформі. Для проведення відеодзвінку Користувачу надається 3 (три) календарні дні з моменту повідомлення Компанії про необхідність такого дзвінка з можливістю вибрати зручний час. В разі відмови Користувача або не проведення дзвінка у строк, вказаний вище, розміщені ним Рекламні матеріали переміщуються в архів;
- здійснити будь-які інші дії, які б підтверджували достовірність інформації, розміщеної в Рекламних матеріалах Користувача;

10.12. Компанія має право:

   10.12.1. Відмовити в розміщенні Рекламних матеріалів, в тому числі оголошень, якщо вони не відповідають тематиці вибраних розділів, або порушують цей Правочин, або Користувач не виконав обов'язку, визначеного в п. 10.11 цього Правочину, а також обмежувати кількість оголошень від одного Користувача з метою зручності користування Платформою без пояснення причин.

   10.12.2. Відмовити в перевірці оголошень, якщо вони порушують цей Правочин, а також без пояснення причин.

   10.12.3. Вносити зміни, редагувати текст Рекламних матеріалів/оголошення, якщо у Компанії є підстави вважати, що там міститься недостовірна та/або не точна інформація. Такими підставами, зокрема можуть бути: невідповідність інформації, зазначеної в Державних реєстрах, базах даних Платформи. . В цьому випадку Користувач, що розмістив Рекламні матеріали оголошення та вважає, що ним розміщена достовірна та точна інформація, зобов'язаний надати підтверджуючі документи, зокрема, у випадку транспортних засобів - свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, у порядку визначеному в п.10.11 цього Правочину. Якщо такий Користувач підтвердив достовірність та точність інформації, Рекламні матеріали/оголошення залишаються в редакції Користувача. В іншому випадку - в редакції Компанії, при цьому Користувач має право на видалення Рекламних матеріалів/оголошення та у випадку оплати на повернення коштів.

10.13. Компанія має право зберігати та на власний розсуд відображати на Платформі в Рекламних матеріалах, розміщених Користувачами про продаж транспортних засобів, наступну інформацію:
- Дати офіційних перереєстрацій транспортного засобу в Сервісних Центрах МВС України, з позначенням зміни власника;
- Дати офіційно зареєстрованих дорожньо-транспортних пригод в Україні та за кордоном;
- Дати офіційних відвідувань авторизованих Станцій технічного обслуговування з фіксацією пробігу;
- Інформацію про наявність транспортного засобу на аукціонах в Сполучених Штатах Америки, Канади, Мексики, Південної Кореї;
- Звіти розширених перевірок, проведених партнерами Платформи;
- Інформацію про публікацію Рекламних матеріалів на Платформі про продаж транспортного засобу, включаючи дати, статуси (продано/не продано) та пробіги, вказані в кожному записі (окрім записів одного й того ж Користувача з однаковим пробігом), зафіксовані архівні обтяження. Компанія має право зберігати та використовувати вищезазначену інформацію з метою забезпечення якісного аналізу історії транспортного засобу для Користувачів. Така інформація може використовуватись Компанією для надання додаткових сервісів та послуг, пов'язаних з перевіркою транспортних засобів.

11. Правила використання Особистого рахунку Платформи.

11.1. Особистий рахунок Платформи - це інформаційна система, створена Компанією спеціально для контролю Користувачами кількості і видів придбаних ними Пакетів послуг на Платформі AUTO.RIA. Особистий рахунок є у кожного зареєстрованого Користувача Платформи. У будь-який момент його можна поповнити і використовувати для оплати платних Пакетів послуг.

11.2. Для того, щоб почати використовувати Особистий рахунок Платформи, Користувачу потрібно просто внести передплату - поповнити Особистий рахунок.

11.3. Відразу ж після зарахування грошей Користувач може побачити суму передплати на своєму Особистому рахунку в розділі «Особистий кабінет».

11.4. По мірі замовлення платних Пакетів послуг на Платформі і оплати їх з Особистого рахунку, сума передплати буде зменшуватися на суму наданих послуг.

11.5. Передплату можна вносити в будь-який момент часу, незалежно від поточної суми передплати.

11.6. У будь-який момент часу Користувачеві доступна статистика наданих і замовлених Пакетів послуг, передплат і поповнення Особистого рахунку.

11.7. Надання первинних бухгалтерських документів.

Компанія Користувачам, які ідентифіковані, надсилає акт прийому-передачі виконаних послуг та/або інші первинні документи на суму наданих послуг через систему електронного документообігу або за додатковим узгодженням на поштову адресу.

У випадку, якщо відсутня ідентифікація Користувача, наприклад, при виборі оплати банківською карткою через GPay, Приват24,Liqpay, інші, та наявності наміру такого Користувача отримати акт прийому-передачі виконаних послуг та/або інші первинні документи, такий Користувач зобов’язаний протягом 5 робочих днів після кожної оплати надати на електронну скриньку avr@ria.com наступну інформацію та документи, що її підтверджують:

- найменування, ідентифікаційний номер/ЄДРПОУ, місцезнаходження юридичної особи або Фізичної особи - підприємця
- адресу одержувача або дані для підписання через ЕЦП;
- номер банківського рахунку/IBAN;
- E-mail, вказаний в реєстрації на Платформі;
- дані платника ПДВ (якщо застосовується);
- дані, що підтверджують належність банківської картки, з якої проведена оплата юридичній особі або фізичній особі - підприємцю.

Якщо Користувач не надасть інформацію та документи, визначені в п.11.7. цього Правочину протягом 5 робочих днів після оплати, або надасть їх не в повному обсязі, Компанія має право не надавати акт прийому-передачі виконаних послуг та/або інші первинні документи такому Користувачу. А такий Користувач втрачає право на отримання акту прийому-передачі виконаних послуг та/або інших первинних документів.

11.8. Акт прийому-передачі виконаних послуг готується Компанією. Користувач та Компанія здійснюють підписання акту прийому-передачі виконаних послуг через електронний цифровий підпис, якщо інше не погодили Користувач і Компанія. Користувач зобов’язаний підписати акт прийому-передачі виконаних послуг впродовж п’яти календарних днів з дати його складання і направлення Компанією. Підписання Користувачем акту прийому-передачі виконаних послуг не є датою його складання. Підпис Користувачем акту прийому-передачі виконаних послуг означає підтвердження участі Користувача в оформленні первинного документа. Якщо Компанія направила Користувачу, а останній не підписав його у п’ятиденний строк з дня отримання, або ж не відхилив із зауваженнями, на шостий день акт прийому-передачі виконаних послуг вважається таким, що прийнятий Користувачем без зауважень та породжує ті ж права і обов'язки, що і підписаний. Момент одержання акту прийому-передачі виконаних послуг Користувачем фіксується програмним забезпеченням шляхом присвоєння акту прийому-передачі виконаних послуг відповідного статусу, який дозволяє Користувачу прийняти і підписати акт прийому-передачі виконаних послуг.

12. Порядок використання бонусів

12.1. Компанія активним Користувачам нараховує бонуси, які можна використовувати для оплати послуг на Платформі.

12.2. Типи бонусів і термін використання:
- Бонус до Дня народження на AUTO.RIA.com - Користувач повинен використати протягом 30 календарних днів на Платформі;
- Новорічний подарунок від AUTO.RIA - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Платформі;
- Новорічний бонус - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Платформі;
- Даруємо подарунок на Ваш рахунок. З новим роком і Різдвом! - Користувач повинен використати протягом 90 календарних днів на Платформі.

12.3. Компанія може нараховувати Користувачам інші бонуси за умовами акцій. Умови отримання бонусів та термін їх використання описується окремо в акційних пропозиціях.

12.4. Якщо Користувач не використав бонуси протягом зазначеного проміжку часу, бонуси списуються Компанією. З моменту списання бонуси не можуть бути використані.