Adereso AI

¿Ya te enteraste? ¡Somos la primera compañía Chilena IA-Based en Convertirse en Partner Oficial de Meta! 🤖 Esta alianza nos llena de orgullo y responsabilidad de seguir simplificando las relaciones entre clientes y marcas para un un mundo lleno de clientes felices y empresas rentables. Accede a la noticia completa aquí 👇 https://lnkd.in/esPT3fDZ

Este 2024 en Adereso vivimos un crecimiento transformador. Triplicamos nuestra línea de negocio en IA y automatización. Gracias a la confianza de nuestros clientes y al increíble trabajo del equipo, hoy podemos celebrar: 🚀🚀🚀🚀 ✅ +20 millones de atenciones al cliente. ✅ Hasta un 98% de automatización en contact centers con nuestros bots. ✅ Un CSAT que mantiene a nuestros usuarios satisfechos. ✅ Más de 7 millones de mensajes proactivos enviados por WhatsApp. ✅  Un ROI de hasta 15X en nuestras soluciones. 🚀🚀🚀🚀 Estos resultados no solo celebran lo que logramos en 2024, sino que también nos recuerdan la responsabilidad y el foco que exige 2025. Sabemos que la adopción de #IA no es un lujo, sino una necesidad para todos los #ContactCenters serios, que manejan grandes volúmenes de interacción con clientes. El cambio está ocurriendo ahora, y las empresas que no integren esta tecnología en sus procesos de #CX corren el riesgo de quedarse atrás. Nuestro compromiso para el próximo año es claro: seguir acompañando a nuestros clientes en la construcción de experiencias más eficientes, humanas y escalables y seguir construyendo contact centers hiper eficientes. Si estás buscando transformar tu operación y llevar la experiencia de cliente al siguiente nivel, este es el momento de dar el paso. Comparto esa reflexión y logros de Adereso para motivar a organizaciones que aún no toma acción en la línea que está demostrando ser no el futuro, sino el presente de los Contact Centers. Se viene 2025 🚀

✨ En nuestro reciente webinar con Cencosud S.A., destacamos tres claves fundamentales: 1) Identificar qué temas generan más fricción y reportes de los clientes 2) Automatizar aquellos procesos repetitivos para que los clientes se autogestionen 3) Enfocar los esfuerzos donde realmente se necesitan, a partir de la información recopilada En Adereso AI, impulsamos esta mejora continua con soluciones como: 🔹 Adereso Desk para centralizar y gestionar todos tus canales digitales 🔹 Adereso Voice of the Customer para interpretar lo que tus clientes realmente necesitan 🔹 Adereso Studio para diseñar y automatizar respuestas con IA Generativa 📺 Conoce en detalle cómo Cencosud S.A. ha transformado su CX con Adereso en nuestro último webinar 👉 https://lnkd.in/eMSXWjJv

🎇 Ya está listo el Wrapped 2024 de Adereso AI! Descubre las tendencias de automatización y ahorro en Contact Center 🤖

🎄✨ En Adereso, queremos desearte una muy Feliz Navidad. Que esta temporada esté llena de momentos especiales, alegría y grandes conexiones. ¡Gracias por ser parte de nuestro año! 💚 #FelizNavidad #Adereso

Ayer OpenAI lanzó su modelo o1, una IA diseñada para llevar el razonamiento y la resolución de problemas complejos en matemáticas, programación y ciencia a otro nivel. Además, presentaron su nueva suscripción ChatGPT Pro, que incluye funciones avanzadas como el modo o1 Pro y GPT-4o, con un precio de $200 dólares al mes. La noticia es brutal, pero también da para reflexionar. Por un lado, estamos viendo avances que hace unos años parecían ciencia ficción: modelos que resuelven problemas complicados con precisión, que hacen cálculos complejos y que hasta se acercan al razonamiento humano. Pero por otro lado, el precio no es menor. Con $200 al mes, no estamos hablando de algo accesible para cualquiera, ni siquiera para muchos profesionales o empresas más chicas. Y si pensamos en sectores como la investigación en universidades de América Latina, donde los presupuestos son bastante más ajustados, este precio podría ser una barrera importante. Y se rompe la tendencia a la baja en el precio que habíamos visto desde la aparición de esta tecnología. Ahora, si lo pensamos más allá del costo, el futuro de los sistemas de información en las empresas parece estar claro: El CRM del futuro se construirá sobre modelos de lenguaje natural. Estos modelos tienen el potencial de cambiar la forma en que trabajamos con la información. Pero para que eso pase, dos cosas tienen que mejorar sí o sí: que el costo baje y que sea más fácil integrar la información propia de cada organización de una forma que resguarde la privacidad de datos y los agentes autónomos que todos esperamos puedan actuar correctamente. ¿Puede OpenAI sostener estos valores mientras otras empresas eventualmente sacarán alternativas más baratas? ¿Será viable que las empresas en mercados como el chileno o el latinoamericano inviertan a este nivel? Hay mucho que pensar. En Adereso ya estamos explorando si esta suscripción aporta beneficios concretos: optimizar procesos, reducir errores y entregar resultados más rápido en el ámbito de desarrollo. A primeras todo hace pensar que sí, pero el precio tiene que bajar para que esto sea una realidad masiva en el corto plazo. ¿Qué opinan? ¿Estamos listos para pagar este precio por herramientas así? ¿O creen que OpenAI tendrá que ajustar su estrategia para competir? #IA #InteligenciaArtificial #ChatGPT #OpenAI #TransformaciónDigital #Innovación #FutureOfWork #DesarrolloDeSoftware #Tecnología #ModelosDeLenguaje #AccesibilidadDigital #LatamTech #ChileTech #SistemasDeInformación #CostoDeLaIA #DemocratizaciónDeLaIA

🏦 ¿Cómo alcanzar un CSAT perfecto en la banca con asistentes virtuales e IA generativa? La inteligencia artificial generativa está revolucionando la industria bancaria, ofreciendo nuevas posibilidades para mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos y alcanzar un CSAT perfecto. En nuestro eBook gratuito, exploramos: 💡 El impacto de la digitalización y la IA generativa en la banca, y cómo están transformando las operaciones financieras. 💡 El papel de los asistentes virtuales potenciados por IA, que se han convertido en la herramienta clave para la personalización y la eficiencia. 💡 Un checklist interactivo para evaluar si tu empresa está lista para incorporar agentes de IA en sus operaciones. Aquí te compartimos un adelanto del contenido. 📥 Puedes descargar el eBook completo aquí: https://lnkd.in/ea6NA_xP

CX en Cencosud S.A. y el éxito de ahorro en costos de Contact Center con adereso.ai 🤖 ¡Webinar gratuito! - Nueva edición de Adereso Insights. Asegura tu cupo 👇 https://lnkd.in/eMSXWjJv ¿Por qué asistir a este webinar? Descubre cómo Cencosud, uno de los mayores retailers de América Latina, logró transformar su experiencia de cliente, optimizar costos y mejorar métricas clave como CSAT y tiempos de atención gracias a Adereso AI. En este webinar, exploraremos su viaje de implementación, los desafíos superados y los resultados obtenidos con ejemplos concretos y cifras reales. Beneficios de asistir: • Aprende estrategias prácticas para implementar IA en el servicio al cliente. • Conoce casos reales de automatización y ahorro operativo. • Identifica cómo una gestión centralizada de canales digitales puede transformar tu contact center. • Inspírate con buenas prácticas y recomendaciones aplicables a tu negocio. ¿Para quien está pensado este evento gratuito? Dirigido a líderes de CX, Servicio al Cliente o de Canales Digitales en Retail, que buscan mejorar experiencia de clientes y eficiencia de Contact Center con IA, centralización y automatización. Asegura tu cupo 👇 https://lnkd.in/eMSXWjJv

🚀Fortaleciendo la experiencia del cliente: Capacitación a Cencosud S.A. Hoy nos reunimos con el gran equipo de ejecutivos de fidelización de Cencosud para una jornada de capacitación especializada. Nuestra misión: empoderar a estos profesionales con las herramientas de Adereso AI para llevar la atención al cliente al siguiente nivel. Trabajamos mano a mano con Laura Aldayuz, Marisol Ovalle Jeria y todo el equipo con un enfoque de hiperpersonalización para transformar cada interacción en una experiencia única y memorable. Gracias a Cencosud por su compromiso con la innovación y la excelencia en servicio al cliente. 🤝 Claudia Vogel Parraguez Ignacio Quezada Vera Maria Gabriela Rodriguez Michelangeli Gabriel Mauricio Contreras Chacón

Soy parte del Impactaland 2024, el Hub de inversiones de ETM Day 🚀🌎 Este 21, 22 y 23 de noviembre, Santiago de Chile será sede de unos de los encuentros de innovación y emprendimiento más relevantes de Latam,  el ETM Day! Impactaland 2024  (👉impactaland.com), será el Hub de inversiones del evento, que conectará a  los actores más relevantes para impulsar el desarrollo las empresas emergentes: LP’s, VC’s, CVC’s, Inversionistas Angel, Startups, Founders, Sponsors y Empresas 🫱🏼🫲🏼. ¡Nos vemos el jueves y viernes!