When receiving critical feedback, it's natural to feel upset, but it's important to stay calm. First, take a deep breath and give yourself a moment to process what was said. Avoid reacting immediately; instead, focus on understanding the feedback objectively. Ask questions if something is unclear, and try to see the feedback as a chance to grow. Reflect on the areas for improvement and make a plan to address them. Remember, everyone makes mistakes, and this is a learning opportunity. Stay positive, and use the feedback to get better at your job.

This is often a difficult experience---nobody enjoys hearing about their shortcomings. A few tips: 1) Breathe! 2) Actively listen. Be curious. Resist the urge to immediately defend yourself (even if you feel defensive). 3. Ask clarifying questions. Try to get to the heart of the feedback. 4. Breathe some more. 5. Acknowledge what you heard. Respond accordingly. If you made a mistake, then actively present a solution. If you need time to process--ask for it. 6. Thank them for sharing this with you. Even if the feedback is wrong/stupid, there is always a golden nugget to be found--sometimes the nugget is how that person sees you. 7. Don't catastrophize! Feedback is simply information. And hopefully, it is information that will help you grow.

Dicas: Evitar a defensiva: Não leve o feedback para o lado pessoal e não se sinta na defensiva. Reconhecer o que precisa melhorar: Seja humilde e aceite que está aprendendo e se desenvolvendo. Refletir sobre o que foi dito: Não reaja de imediato, mas dê tempo para digerir e ponderar o que foi dito. Agradecer o feedback: Agradecer é uma forma de demonstrar que valoriza a opinião dos outros. Fazer perguntas para esclarecer: Se algo não estiver claro, não hesite em pedir esclarecimentos.

When receiving critical feedback, I would take a moment to pause and process my emotions before responding. Recognizing that feedback is an opportunity for growth, I would remind myself to separate my personal feelings from the constructive elements of the feedback. I’d focus on staying calm and open-minded, acknowledging the areas for improvement, and asking clarifying questions if needed to understand the supervisor's perspective better. This approach allows me to turn the emotional response into a productive reflection that drives positive change.

Primeiramente é preciso entender que a escuta também faz parte da comunicação. Por mais critico que seja é uma percepção, então ouvir, absorver e principalmente analisar os pontos apontados para buscar um plano de ação.

1. Make sure the feedback is supported by clear data and evidence. Be polite and professional when receiving the feedback, and "delay" any strong emotional response to your private circle. 2. Ensure you have 2-3 clear actionable items in the pipeline (aligned with your manager) so that you can quickly work on improving your working style and overall performance. 3. Float the critical (negative) feedback to a third party (2-3 co-workers) to get an external perspective, so to ensure the feedback is indeed genuine and not a political maneuver. 4. Seek extra help from peers and external mentors to ensure you can quickly get back on track

Ao receber um feedback de ponto de melhoria, a melhor ação é refletir e não rebater. Muitas vezes somos levados pela emoção e queremos colocar nossos pontos mas é preciso refletir antes, levantar dados e conversar em um outro momento, com mais tranquilidade.

Ao receber um feedback crítico da liderança, as emoções virão naturalmente, afinal, é inato do ser humano sentir, independente do que acontece ao redor. Agora, saber como reagir a esse sentir é o desafio. No primeiro momento, me permitiria sentir a frustração, acolheria minha raiva ou ressentimento, sem responder imediatamente, tentando tomar fôlego enquanto faria perguntas para entender melhor a situação e o feedback aplicado. Foi sobre fatos reais e situações específicas? Teve clareza do que eu fiz ou deixei de fazer? Eu entendi ou preciso de mais detalhes? Assim, consigo analisar e me posicionar, se for o caso. Não é feedback vindo da minha liderança que está sempre 100% coerente ao que possa ter de fato acontecido.

Lembre-se! Não é nada pessoal, são só negócios!!! Temos uma tendência a querer fazer amizade dentro da empresa com TODOS os colaboradores, mas isso INFELIZMENTE não é possível! Mesmo que tenhamos o coração aberto, nem todos interpretam dessa maneira... Portanto agradeça a crítica, pois feliz é aquele que a recebe e sabe por onde melhorar!!!