Na verdade não entendo como conflito, ambas áreas uma depende da outra para entregar o mesmo objetivo. É necessário ter empatia e criar um ambiente colaborativo onde a comunicação entre ambos os setores sejam assertiva, criando um ambiente no qual ambos buscam solucionar o problema e não procurar culpados.

Lidar com atrasos de entrega de produtos pode ser desafiador, especialmente quando envolve conflito com a equipe de logística. Mantenha uma comunicação aberta e transparente com a equipe de logística. Informe-os sobre os atrasos e estabeleça prazos realistas para a entrega. Analise o motivo do atraso e identifique se é um problema interno ou externo. Priorize as entregas atrasadas e defina um plano de ação para resolver o problema. Acompanhe o progresso da equipe de logística e atualize os clientes sobre o status da entrega. Solicite feedback dos clientes e da equipe de logística para melhorar os processos. Lembre-se de manter a calma e a profissionalismo ao lidar com a equipe de logística e clientes.

Precisamos garantir que os combinados (acordos) sejam mantidos e havendo algum desfio, precisamos obter respostas quanto ao que será feito para garantir que não teremos mais desfio no comprimento dos acordos. Acredito que realizar encontros para compartilhar sobre possíveis incidentes durante a jornada, seja produtivo para mapear melhorias ao processo atual e assim garantir a eficiência.

Lidar com atrasos de entregas requer uma abordagem colaborativa e proativa dentre equipes, tendo conflitos entre as partes um dos melhores pontos a se atentar seria a escuta ativa e comunicação clara. A Comunicação Clara favorece a equipe informada sobre os prazos e os problemas que surgem. Uma comunicação aberta ajuda a entender a situação. Analisando o cenário Identifique as causas dos atrasos. Isso pode incluir problemas com fornecedores, transporte ou processos internos. Realizando Reuniões Regulares para discutir o andamento das entregas e ajustar estratégias conforme necessário. Implementando essas práticas pode ajudar a mitigar os impactos dos atrasos e melhorar a eficiência logística e diminuir conflitos.

In my experience, it's important to first acknowledge the delays openly and understand their impact on overall operations. Organizing a dedicated meeting with the logistics team can be beneficial to address and identify the root causes, while also communicating the client's urgency. It's not about pointing fingers, but rather working together to resolve the issue. Developing an action plan with clear steps, monitoring progress, and providing updates as necessary is crucial. Additionally, devising potential future solutions and making process adjustments in the system to align with current conditions is essential.

In addressing conflicts with the logistics team, especially during product delivery delays, the Toyota Production System's philosophy of continuous improvement and respect for people guides my approach. Proactive communication is crucial; I initiate open dialogues to understand the challenges from the team's perspective, fostering a problem-solving environment. Emphasizing collective accountability, we explore data-driven insights and develop actionable strategies together. Implementing a robust tracking system, we not only aim to prevent future delays but also build a resilient supply chain adaptable to dynamic market conditions. This method ensures we uphold service excellence and maintain trust among all stakeholders.

Para garantir que todos estejam alinhados em torno de um objetivo comum — atender ao cliente da melhor forma — todos os esforços devem ser voltados para a solução. Adotar uma abordagem colaborativa é essencial entre as áreas. Manter uma comunicação clara e aberta, ouvindo as preocupações da equipe e compartilhando informações sobre o impacto dos atrasos, promove a sensibilização. Trabalhe em conjunto para identificar causas e desenvolver soluções, como ajustes de processos ou priorização de entregas. Estabeleça expectativas claras, forneça feedback construtivo e elabore planos de contingência. Reuniões regulares ajudam a garantir o alinhamento e o engajamento, criando um ambiente mais eficiente e produtivo.

Não vejo conflito pois para resolver precisamos reunir todos afim de verificar os gargalos e juntos revisar os processos e assim resolver tudo juntos com a mesma meta que é a solução dos atrasos. Vejo em alguns casos a falta de humildade para realmente resolver juntos os processos e não problemas.