You're advocating for client rights amidst power imbalances. How can you ensure their voices are heard?

Para asegurase que las personas sean escuchadas hay que darles el soporte de conocimiento en el área o tema que tiene que defender. No se puede abordar sin billete ese vuelo. Es impensado que haya cierto equilibrio si no sabe lo mínimo respecto de sus derechos y de sus obligaciones o responsabilidades frente a otras personas o instituciones. Es básico como abogado acompañar y proveer en lenguaje claro concreto y entendible según edad, o lugar o nivel de educación las herramientas conceptuales. Hay que baja a tierra lo simbólico de la justicia y el derecho para transitar hacia la comunicación efectiva y empoderada de ideas, no de opiniones.

La confianza es un pilar fundamental entre justiciable y su abogado, el sistema ya es hostil por los vericuetos que posee, para eso hay que empatizar y escuchar las necesidades reales de cada cliente. Consensuar que quiere o necesita defender y que esta dispuesto a perder o ceder. Ser claros en los objetivos y medios. No prometer resultados sino asegurar que se estará asesorando y dando material de valor para avanzar en su defensa, incluso si hubiera retrocesos previsibles advertirlo y ver la posibilidad de correcciones a desvíos

Esto es lo que yo digo cuando siguiendo a Sarmiento, digo que es fundamental "educar al soberano". El maestro Sarmiento refería al soberano cuando hablaba del pueblo, en este caso ese pueblo condensado en MI cliente. El cliente debe estar educado, formado, imbuido de herramientas de valor que le permitan producir o con crear con su abogado la mejor defensa, el argumento más convincente para demostrar su posición, su derecho. Nadie puede defenderse a oscuras, es necesario dar luz a las acciones y decisiones que deberá tomas, ver las perspectivas diversas que ofrece el panorama, evaluar consecuencias, estar enterado y consciente de lo que va o no va a suceder.