¿Cómo puede alinear a su equipo con los objetivos de las partes interesadas?

Como gerente de equipo, desea que su equipo brinde valor a sus partes interesadas, ya sean clientes, ejecutivos u otros departamentos. Pero, ¿cómo puede alinear a su equipo con los objetivos y expectativas de las partes interesadas, especialmente cuando pueden cambiar o entrar en conflicto? En este artículo, exploraremos algunos pasos prácticos y consejos para ayudarlo a lograr la alineación y satisfacción de las partes interesadas.

1 Identifique a sus partes interesadas

El primer paso es identificar quiénes son sus partes interesadas y qué quieren de su equipo. Las partes interesadas son cualquier persona que tenga interés o influencia en el trabajo de su equipo, como patrocinadores, usuarios, beneficiarios, reguladores o colaboradores. Puede utilizar un mapa o matriz de partes interesadas para categorizarlas en función de su poder, interés, actitud y necesidades. Esto te ayudará a priorizar y comunicarte con ellos de manera efectiva.

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Qurat ul Ain Abdul Ghani

Director Sale
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first, we are not a TEAM, we are UNITY, and all are owner of his / her work. unity is power to boost business. so, keep fuel our unity lamp to light in our life. because single have only 2 hands 1 mind, but unity have power to change.

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Sheikh Atif Aziz, FCA

General Manager Finance at Shaigan Pharmaceuticals (Pvt.) Ltd.
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Clear and effective communication of vision and mission of the organization and expecting my team to adhere to the core values of the organization to achieve those goals.

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Tariq Jamil (TJ)

Passionate for Logistics and Supply Chain Solutions Development
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Selection of team members and assigning relevant task are also critical phases. The team members should be pictured on the activity flow chart, and the progress should be visible to every team member, so that team lead can intervene to support/reassign/readjust task for the respective member (if there is a need) ensuring the timely completion of the project.

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2 Define y comunica los objetivos de tu equipo

El siguiente paso es definir y comunicar los objetivos de su equipo y cómo se alinean con los objetivos de las partes interesadas. Los objetivos del equipo son los resultados específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados que su equipo pretende ofrecer. Deben estar alineados con los objetivos de las partes interesadas, que son los objetivos más amplios y de mayor nivel que su equipo apoya o a los que contribuye. Puede usar una matriz o marco de alineación de objetivos para mostrar cómo los objetivos de su equipo se vinculan con los objetivos de las partes interesadas y los beneficios que aportan. También debe comunicar los objetivos de su equipo de manera clara y regular a sus partes interesadas, utilizando los canales y formatos apropiados.

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Fayyaz Jarral

Executive Director
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PM found herself at a crossroads. Her team had been diligently working on a complex project for months, but progress had hit a plateau. She sketched a goal alignment matrix on the whiteboard, and her team's eyes lit up with newfound clarity. They could now see how their individual efforts contributed to the bigger picture. Sarah's transparent communication and the alignment of team goals with stakeholder objectives rekindled their enthusiasm. From that day forward, the team worked cohesively, knowing their efforts were not in vain but part of a grander scheme. her leadership had not only revived the project but also left a lasting impression on her colleagues about the power of clear communication and alignment in achieving success.

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3 Gestionar las expectativas de las partes interesadas

El tercer paso es gestionar las expectativas de las partes interesadas y evitar el arrastre del alcance o el conflicto. Las expectativas de las partes interesadas son las suposiciones, creencias o deseos que las partes interesadas tienen sobre el trabajo de su equipo, como la calidad, el costo, el tiempo o el alcance. Debe gestionar las expectativas de las partes interesadas estableciendo y acordando expectativas claras y realistas por adelantado, utilizando una carta del proyecto, una declaración de alcance o un contrato. También debe monitorear y controlar los cambios en las expectativas a lo largo del proyecto, utilizando un proceso de gestión de cambios, un registro de riesgos o un mecanismo de retroalimentación.

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4 Involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones

El cuarto paso es involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones y garantizar su aceptación y apoyo. Es más probable que las partes interesadas apoyen las decisiones de su equipo si son consultadas y participan en el proceso, en lugar de ser informadas o ignoradas. Puede involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones mediante el uso de una matriz o marco de participación de las partes interesadas para identificar el nivel y el método de participación de cada grupo de partes interesadas. También puede utilizar herramientas y técnicas como lluvia de ideas, encuestas, grupos focales o talleres para solicitar aportes y comentarios de las partes interesadas.

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5 Informa y celebra el progreso de tu equipo

El quinto paso es informar y celebrar el progreso y los logros de su equipo con sus partes interesadas. Informar y celebrar el progreso de su equipo es una forma de demostrar el valor y el impacto de su equipo, así como de generar confianza y relación con sus partes interesadas. Puede informar y celebrar el progreso de su equipo mediante un informe de progreso, un panel, un boletín informativo o una presentación para mostrar los hitos, entregables, resultados o aprendizajes de su equipo. También puede usar reconocimientos, recompensas o eventos para apreciar y motivar a su equipo y a sus partes interesadas.

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6 Revisa y mejora el rendimiento de tu equipo

El sexto y último paso es revisar y mejorar el rendimiento de su equipo y la satisfacción de las partes interesadas. Revisar y mejorar el desempeño de su equipo es una forma de aprender de los éxitos y fracasos de su equipo, así como de identificar y abordar los problemas o preocupaciones de las partes interesadas. Puede revisar y mejorar el rendimiento de su equipo mediante una revisión de rendimiento, una encuesta de comentarios, una sesión de lecciones aprendidas o una retrospectiva para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades o amenazas de su equipo. También puede usar planes de acción, iniciativas de mejora o mejores prácticas para implementar y monitorear las mejoras de su equipo.

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7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

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¿Cómo puede alinear a su equipo con los objetivos de las partes interesadas?

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1 Identifique a sus partes interesadas

2 Define y comunica los objetivos de tu equipo

3 Gestionar las expectativas de las partes interesadas

4 Involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones

5 Informa y celebra el progreso de tu equipo

6 Revisa y mejora el rendimiento de tu equipo

7 Esto es lo que más debe considerar

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1 Identifique a sus partes interesadas

2 Define y comunica los objetivos de tu equipo

3 Gestionar las expectativas de las partes interesadas

4 Involucrar a las partes interesadas en la toma de decisiones

5 Informa y celebra el progreso de tu equipo

6 Revisa y mejora el rendimiento de tu equipo

7 Esto es lo que más debe considerar

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