Quando um cliente solicita que sejam adotada práticas consideradas insustentáveis, a equipe da consultoria ambiental deve abordar a situação de forma construtiva. Algumas estratégias podem ser adotadas, como: - Procure entender as preocupações e as necessidades do cliente; - Apresente os impactos negativos que as práticas insustentáveis poderão causar ao negócio. Mostre os dados e exemplos de outras empresas que possam ilustrar como as tais práticas trazem benefícios; - Explique sobre a tendência do mercado na adoção de práticas sustentáveis e como estas poderão contribuir positivamente para a imagem e competitividade no mercado; - Apresente alternativas que sejam sustentáveis e que levem em conta as preocupações do cliente.

Handling a client's request for unsustainable practices is like to navigating a ship through a storm; you have to remain composed, use caution, and avoid being carried away. - Honest and open communication: I outline the necessity of sustainable practices as well as any possible drawbacks to their request. - Provide substitutes: I suggest substitutes that satisfy their requirements while having the least negative effects on the environment. - Emphasize long-term benefits: I draw attention to the advantages that sustainable practices have in the long run, including lower costs, lower risk, and enhanced reputation. - Hold fast to your beliefs.

It's a delicate balancing act that requires careful consideration. Start by listening to understand their underlying needs, then educate them on the long-term consequences of unsustainable choices. Propose alternative sustainable solutions that align with their goals, highlighting potential risks and benefits. Remember, it's okay to respectfully decline if no sustainable compromise can be reached.

O papel do consultor é muito importante nessas situações, porque há cliente que não são para nós, isso quer dizer que se existe um cliente exigindo práticas insustentáveis, ele ainda não entendeu o propósito pelo qual contratou uma consultoria. Além disso, a legislação exige. As vezes ficamos presos nesse cenário, mas nós, enquanto profissionais, também precisamos exigir um posicionamento do cliente, até porque, somos corresponsáveis pela respectiva empresa. Nessa situação, mostro quais são os prós e os contras da exigência, a partir de embasamento técnico. Se mesmo assim quiser o insustentável, é uma escolha; a qual eu também tenho direito de não querer mais fazer parte.

Die Frage darf erlaubt sein, weshalb der Kunde eine nicht dem Leben zugewandte Lösung sucht. Wir können nur unsere nachhaltigen Praktiken aufzeigen und unsere Mission erklären. Wenn der Kunde diesen Weg nicht mit uns gehen möchte, darf er gerne andere Lösungen suchen. Wir verbiegen uns deshalb nicht.