Evitar retrasos en un lanzamiento de producto es casi inevitable, pero que suceda no quiere decir que nos debe agarrar desprevenidos. Algo muy importante es que el equipo entienda y visualice desde un inicio los riesgos de retrasos y los factores que estos pueden provocarlos, analizar el nivel de impacto y crear estrategias claras son cruciales para mantener a todo el equipo enfocado y entusiasmado en el lanzamiento del producto, a pesar de sus retrasos

Para mostrar comprometimento e seriedade a transparência e plano de mitigação são essenciais. Juntamente com reuniões de acompanhamento para mostrar a evolução. Perder a confiabilidade é péssimo no mercado.

Gosto ser o mais transparente possível com os envolvidos. Pode ser estratégico usar do desconforto para estreitar ainda mais a relação, convidando a(s) parte(s) interessada(s) para se envolver(em) na construção da melhor solução possível para o cenário imposto.

Despite our best effort, sometimes things don’t go the way we envisioned. That’s life; however, it is important to keep your stakeholders engaged and informed to maintain their trust and confidence.

Transparency is Everything A few years ago, I managed a project to launch several products. Key deliverables were delayed, leading to a missed deadline. While the delays weren’t my team’s fault, the entire company felt the failure. The client escalated concerns, and leadership demanded answers. We leaned on transparency to rebuild trust—tracking daily progress, identifying roadblocks early, and presenting clear solutions. Honest communication, both internally and externally, became our foundation. By focusing on solutions over blame, we regained momentum, restored trust, and completed the project successfully. This experience reinforced a key lesson: transparency paired with action leads to progress.

Acredito que antes de responder o enunciado, precisamos trabalhar a causa raiz… Tem sido constante os atrasos? São pontuais? São específicos? São rotineiros e abrange todo o portfólio? Em qual setor está sendo gerado esse atraso? As pessoas estão treinadas adequadamente para evitá-los? Os prazos estabelecidos estão corretos? Não podemos simplesmente conviver e aceitar os atrasos constantes. Fica difícil justificar ao mercado a recorrência. Voltando a causa raiz e trabalhar com prazos mais realistas, certamente evitará o atraso. Mas depois dele ter ocorrido, uma comunicação transparente e de forma mais individualizado possível faz com que a imagem da empresa esteja menos arranhada. Mesmo sabendo que o risco de perder o cliente é real!

Para manter a confiança das partes interessadas diante de um atraso, seja transparente ao comunicar os motivos e o novo cronograma. Destaque o compromisso com a qualidade, ofereça compensações, fortaleça o relacionamento com stakeholders e apresente resultados parciais para mostrar progresso. Além disso, revise os processos internos para evitar futuros atrasos.

Start before the problem hits, be a leader who inspires confidence in fixing the issue 1. No surprises: Sign-post risk of delays and mitigation plans early, keep stakeholders informed on progress and material changes. 2. Coaching & steer: Seek appropriate advice from stakeholders. 3. Provide solutions, not problems: Proactively problem solve, and bring solutions when issues arise. This increases your value as a leader. 4. Ask stakeholders for appropriate help: Specific calls to action, with rationale and desired outcomes. Ask for help removing blockers, showing why your attempts have been unsuccessful. 5. Identify root causes & learn: Identify issues, capture learnings, & implement fixes. 6. No blame game: Avoid morale-destroying conflict.

Delays in product launches are challenging, but trust can be built through transparency and action. Communicate early and honestly, explaining the delay and sharing a clear recovery plan with revised timelines and solutions. Emphasize the value of delivering a quality product and engage stakeholders regularly to keep them informed and involved. Highlight lessons learned and process improvements to prevent future delays. Trust grows when stakeholders see accountability, adaptability, and a commitment to delivering not just a product but reliability.