What can you do to improve digital maturity and boost performance in your business?

Elevating digital maturity and performance in your business involves strategic initiatives. Invest in cutting-edge technologies to streamline operations and enhance customer experiences. Foster a culture of digital literacy through training programs. Prioritize data-driven decision-making and leverage analytics for insights. Encourage collaboration between IT and business teams. Embrace agile methodologies for flexibility. Regularly assess and update cybersecurity measures. Ultimately, a commitment to continuous innovation and adaptability will propel your business towards heightened digital maturity, ensuring sustained success in today's dynamic landscape.

The organization should first of all recruit trainers to train the employees about new technologies and software to be implemented. Then after build the tech infrastructure within the organization and engage digital customers and continuously innovate the tech services which is user friendly to customers and to employees.

Para conseguir la "business maturity" es clave estos 5 pasos : 1) Establece una misión corporativa clara para todos los equipos 2) Estandariza todos los procesos y docuemntos corporativos 3) confecciona un manual corporativo de operaciones 4 ) Asegúrate que toda la empresa tiene claros los objetivos corporativos y está alineda para alcanzarlos 5) Establece consistencia financiera en toda la empresa. Son 5 pasos imprescindibles para lograr la deseada "business maturity"

Para poder mejorar la madurez digital, lo primero que tenemos que saber es donde nos encontramos y hacia donde queremos llegar con la digitalización. Habrá que seleccionar las herramientas y metodologías que se adapten mejor a cada ámbito o a cada tarea donde veamos más óptimo aplicarlo, de esta forma podremos valorar el estado actual. En función del resultado que salga, se pueden establecer los objetivos y acciones que se necesiten para ir avanzando.

Develop and implement clear policies and procedures to support a hybrid or fully remote work environment. This includes availability, responsiveness, communication tools, and eligibility criteria guidelines. Technology Investment: Invest in technology that supports remote work, such as secure access to company systems, effective communication platforms, and productivity applications Set Clear Expectations: Establish expectations for remote work, including work hours, availability, and communication protocols. This helps in aligning the team and ensuring productivity Address Home Workspace: Define guidelines for the home workspace, including eligibility, designated workspace, and compliance with health and safety standards.

Una de las cosas en todo mi proceso de creacion de empresa esque cada dia la empresa mejora, que realmente es como por asi decirlo tener un hijo. El hijo crece diariamente, y con la experiencia de otros realmente vemos como lograr un verdadero crecimiento empresarial. La madurez es la que logra sostener tu negocio y hace de por si que no lo sueltes, que lo mantengas apesar del tiempo y el espacio, no importa donde sea el negocio debe mantenerse y no debe cerrarse esa es la verdadera madurez.

Everyday the world evolves and finds new solutions to old school problems. While many companies are completely stagnant in innovation, the company's that look to find new solutions and invest innovative solutions will be rewarded with many new opportunities. If your not advancing your product lines and investing in R&D, you'll soon be surpassed by your competitors

Una de las mejores estrategias para mejorar la madurez digital y aumentar el rendimiento de un negocio son la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático. Esta estrategia implica integrar estas tecnologías en diferentes aspectos del negocio para mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Para poder medir que tu estrategia está bien diseñada debes establecer indicadores de gestión, no basta una matriz dofa. Hay que establecer planes de entrenamiento para alinear el recurso humano hacia un solo objetivo

Una vez sepamos donde estamos y a lo que queremos llegar, con los objetivos marcados, hay que alinear la visión y la estrategia con la digitalización. Analizaremos que partes de nuestro negocio son aptas para la digitalización, como hay que ir avanzando en cada una, y por supuesto deben estar todas las partes implicadas para tener más probabilidad de éxito. Con la digitalización, se podrán hacer algunos procesos más efectivos y seremos más eficaces, pero debemos tener herramientas de control para ir verificando que lo estamos haciendo correctamente.

I think that opportunities to aligning organizations vision and strategy with g digital maturity abunds. In the sense that, digital maturity centres on creating better customer experiences. Every member of the team needs to embody a customer-focused mindset and behaviour to achieve the highest level of innovation. For example, the human resource team should work to collaboratively with the IT team to transform performance management. It is only natural for the HR to take their paper-based process and create a web-based technology performance management that will enable the business CIOs also have a role in shaping overall business strategy.

Alinear visión y estrategia para mejorar la madurez digital implica definir claramente los motivos y métodos de mejora. Comunica la visión a partes interesadas y empleados para obtener apoyo. Establece objetivos específicos, involucra a las partes interesadas clave y fomenta la transparencia en la comunicación. Lanza campañas internas para concientizar sobre la importancia de la madurez digital y busca la participación activa de los empleados. Proporciona recursos y capacitación, solicita feedback continuo y ajusta la estrategia según sea necesario. Comparte historias de éxito, reconoce y recompensa los logros, y establece indicadores clave de rendimiento para monitorear el progreso. Se adaptable a las cambiantes necesidades del negocio.

Alinear Visión y Estrategia con la Madurez Digital Para potenciar la madurez digital, es crucial alinear la visión y estrategia empresarial con los objetivos digitales. Comienza definiendo claramente por qué la madurez digital es importante para tu negocio: ¿Qué valor específico aportará? ¿Cómo medirás su éxito? Tu visión debe servir como una brújula para todas las decisiones y las inversiones en transformación digital e innovación. Es esencial comunicar esta visión y estrategia a todas las partes interesadas y empleados, asegurando su comprensión, apoyo y compromiso activo. Este enfoque unificado fomenta una transformación digital coherente y efectiva.

La vision es un gran motor para definir la estrategia y llegar a nuestros objetivos para mantenernos dentro del propósito.. el cual siempre es el camino, no la llegada

Definitivamente y aplica para todo, alinear el plan estratégico y las estrategias para lograrlo esta en que todos los participantes resuenen con ello, para así sus esfuerzos tengan resultados coherentes.

Saber hacia donde se dirige no solo nuestras empresas sino también el mundo, puede hacer la diferencia para lograr los objetivos, una visión clara y precisa hacia dónde vamos genera la plataforma para transitar el camino al éxito.

The next step is to keep your vision and goals in front of your digital knowledge and try to align them. Your vision should be get fulfilled in less time by going digitally

Es muy muy importante evaluar el estado actual, pero más importante aún, es evaluar al segmento de clientes sobre el cuál opera nuestro negocio, debido a que si tenemos un geriátrico con ancianos, la madurez digital sólo podría producirse en el back office, y esto haría que el enfoque de donde estamos, sea muy distinto del enfoque que tendríamos si nuestro negocio tiene como público objetivo a adolescentes. Reglas 1- Evaluar el mercado donde estamos, para determinar que tipo de penetración digital podríamos tener. 2- Evaluarnos internamente como organización. 3- Implementar los cambios, uno a uno. lento casi como un Micro Movimiento. 4- Chequear que funcionen, que se hayan entendido a la perfección. 5- Recién ahí, pasar al paso 2.

Desarrollar capacidades digitales es el tercer paso crucial en tu transformación digital. Invierte en tecnologías, herramientas y plataformas que fortalezcan tus procesos de negocio, operaciones y relaciones con los clientes. Además, es fundamental desarrollar habilidades y competencias digitales en tu equipo, capacitándolos para adaptarse al cambiante entorno digital. Fomenta una cultura empresarial que valore el aprendizaje, la colaboración y la experimentación, creando un ambiente propicio para la innovación. Este enfoque integral asegura que tu empresa no solo adopte la tecnología, sino que también se adapte y prospere en el ecosistema digital.

Analizar tu negocio/sector/talentos es muy importante, para evaluar las herramientas y el fin para el cual se requieren; el mundo evoluciona muy rápido, con ello las tecnologías, pero lo que se debe tener en cuenta es con que quiero lograr que, y el para que.

En pleno siglo XXI cuesta creer que existan empresas que aspiren a conseguir los mejores resultados sin invertir en su visibilidad digital, sin entender que un buen negocio precisa de la misma para poder instalarse en la cabeza de los potenciales clientes y así tener más oportunidades de ser encontrado cuando estos requieran sus productos o servicios. Si te conocen o saben dónde encontrarte, siempre será más probable que te requieran o al menos que te busquen. Algunos de los motivos para invertir en visibilidad digital son que: - Mejora la marca empresarial. - Aporta interacción con el potencial cliente o usuario - Permite competir con negocios que han apostado por las ofertas digitales - Atrae clientes de forma casi automática y continua

Desarrollar nuestro enfoque digital, es lo mas valioso ahora mismo ya que sin ello de por si estariamos dejando de existir, en mi experiencia el 70 por ciento de mis clientes son digitales, y prefieren de por si lo digital, ya que les permite poder y aprender mas eficiente en sus vidas, genera de por si decirlo mas aprendizaje, desarrollando las capacidades digitales de parte y parte. En este caso del cliente en si y del ceo, company. La estrategia y la vision son realmente necesarias, que generan un respaldo a nuestros clientes asi mismo les permitimos saber donde estan y a donde quieren llegar con sus procesos de aprendizaje.

Building Digital capabilities should involve providing opportunities such as rotations for team members across the organization to collaborate in innovation projects. Track innovation roadmaps and encourage diversification of teams to amplify exposure to new technologies and practices. Promote the Objectives and Key Results (OKR) framework to ensure that teams are focused on specific achievable outcomes.

Then try to build your digital capabilities which can help you to implement and meet with your goals and techniques. You need to develop your skills, interest that help your customer adapt this technology

Digitale Kompetenzen auszubauen beginnt beim Management: Nur wenn wir selbst am aktuellen Stand sind, können wir auch die Chancen und Potenziale erkennen, die sich durch neue Entwicklungen ergeben und die richtigen Investitionsentscheidungen treffen. Dabei geht es nicht nur um neue Tools oder Plattformen, sondern insbesondere um die Vorbereitung und Stärkung der Kolleg:innen, die diese Technologien anwenden sollen. Erfolgsfaktoren für eine gelungene Einführung neuer digitaler Abläufe ist die Sicherstellung einer positiven Einstellung im Team, vorbereitendes Training, das an die individuellen Kenntnisse andockt und gute Unterstützung in der Einführungsphase. Und eine agile Implementierungsphase, basierend auf laufendem Feedback.

3. Desarrolle sus capacidades digitales: - Establezca programas de capacitación personalizados para fortalecer las habilidades digitales específicas necesarias para el éxito de su empresa. - Fomente una cultura de aprendizaje continuo que motive a los empleados a mantenerse actualizados en las últimas tendencias tecnológicas. - Introduzca programas de mentoría para crear un ambiente de apoyo y compartir conocimientos digitales entre los equipos.

Segun mi experiencia, la mejor manera de optimizar un proceso digital, es aprovechar los datos de el marketing de automatizacion ya que si ahorramos tiempo ahorramos dinero, de por si ganamos mas dinero, y menos dolores de cabeza contribuyen al mejoramiento real y rapido de nuestros resultados en nuestras empresas. Siempre al final al ofrecer un servicio, se le pregunta a los clientes si realmente se encuentran satisfechos por su servicio. Eso da testimonio y confianza a los demas clientes.

Additionl and continuous review of skill level in line with time and near future is MUST for keeping yourself active to take on new opportunity.

In this step you need to optimize your skills and digital processes which will help you to cater your clients and stakeholders. Channelise your techniques, strategies, work methods, etc. also try to reduce hurdles, inefficiencies. You should be open to feedbacks received from your customers, stakeholders to understand what are their expectations.

Optimizing digital maturity promotes a great work culture, helping to retain employees in today's challenging digital talent market.

Optimizar los procesos digitales es clave para potenciar el valor que proporcionas a clientes y partes interesadas. Aquí algunos puntos adicionales para enriquecer ese paso: Optimización de Procesos Digitales: Revisa y mejora los flujos de trabajo, sistemas y políticas para eliminar ineficiencias y cuellos de botella. Utiliza datos y análisis para supervisar, medir y mejorar continuamente el rendimiento y los resultados. Aprovecha la retroalimentación de clientes y empleados para comprender sus necesidades, expectativas y nivel de satisfacción.

Para optimizar los procesos de una organización, y en el área digital en especial, es preciso: 1) Describir un flujograma de trabajo, con todos los pasos, diferenciando flujos de materiales, información, etc. 2) Revisar cuales son los puntos críticos y marcarlos, estableciendo una pequeña gestión de riesgos del proceso. Identificando las capacidades analíticas y de automatización para este proceso. 3) Buscar el rediseño del proceso, partiendo del objetivo final buscado. Capacidades tanto del equipo humano, como tecnológico para llegar de una forma más óptima al objetivo deseado. 4) Plasmar en un Diagrama de Gantt las diferentes fases de implantación de este proceso, estableciendo los desarrollos informáticos necesarios.

4. Optimiza tus procesos digitales: - Identifique puntos críticos en los procesos digitales y aplique soluciones inteligentes para eliminar ineficiencias. - Adopte tecnologías como la automatización para agilizar tareas rutinarias y mejorar la precisión. - Implemente métricas clave de rendimiento (KPIs) para evaluar constantemente la eficacia de los procesos digitales y permitir ajustes proactivos.

🔺Points System: Implement a system where customers earn points for actions like purchases or reviews, redeemable for rewards or discounts. 🥇🥈🥉Tiered Loyalty Programs: Create levels in your loyalty program, offering better rewards as customers move up by engaging more with your brand. 🎯 Challenges & Missions: Set up fun challenges for customers to complete, rewarding successful completion with exclusive offers or benefits. 🎖 Badges for Achievements: Offer digital badges for various customer activities, making the collection of these badges a fun and rewarding experience. ❤️These gamification strategies can significantly enhance customer engagement, making interactions with your brand more enjoyable and encouraging repeat visits.

Segun mi experiencia la experiencia de valor agregada es entender al cliente pero con limites, en este caso lo que el cliente mas ahnela es tener experiencias reales que satisfagan sus necesidades, en este caso ademas de satisfacer su necesidad, se le brinda una ayuda y un proposito, y es alli donde el proposito brinda una SOLUCION al problema de estos clientes, satisface, soluciona y de por si se hace que ellos sigan comprando tu producto. QUE NECESITEN TU PRODUCTO.

Here now you should build relationships with your stakeholders and customers digitally. Analyse your customer segment and try to design your services or products which suits their needs. Create and deliver the values which are capable of solving problems of your customers

Es muy muy importante evaluar el estado actual, pero más importante aún, es evaluar al segmento de clientes sobre el cuál opera nuestro negocio, debido a que si tenemos un geriátrico con ancianos, la madurez digital sólo podría producirse en el back office, y esto haría que el enfoque de donde estamos, sea muy distinto del enfoque que tendríamos si nuestro negocio tiene como público objetivo a adolescentes. Reglas 1- Evaluar el mercado donde estamos, para determinar que tipo de penetración digital podríamos tener. 2- Evaluarnos internamente como organización. 3- Implementar los cambios, uno a uno. lento casi como un Micro Movimiento. 4- Chequear que funcionen, que se hayan entendido a la perfección. 5- Recién ahí, pasar al paso 2.

The difference between general customer engagement and digital customer engagement is the channel on which it takes place. Customer engagement applies to all types of engagement, not just those that take place on digital channels. To enhance customer digital engagement, it should form part of the organization general strategy for capturing it's audience's attention across all the ways they interact with them, but focus shoul be on the digital channels such as, Brand websites, emails, Facebook, X, Instagram. TikTok and more.

5. Involucra a tus clientes digitales: - Diseñe experiencias digitales atractivas y personalizadas que fomenten la participación del cliente. - Aproveche las redes sociales y plataformas digitales para crear un diálogo bidireccional, aprovechando los comentarios para mejorar continuamente. - Implemente estrategias de fidelización digital, como programas de recompensas, para fortalecer la relación con los clientes digitales.

Es importante involucrar a los clientes digitales para poder avanzar. Identificar y detectar si se están cubriendo las necesidades de éstos clientes, así como la satisfacción de los mismos. Debido a que la tecnología y la digitalización avanzan muy rápido, es necesario estar actualizados y ser ágiles para ir adaptándonos al mercado. Debemos proporcionar herramientas, aplicaciones y mecanismos de control para estar en contacto continuo con los clientes, dando servicio cuando lo necesiten y reforzando la confianza.

Hoy por hoy, la innovación es uno de los factores fundamentales para el éxito de cualquier organización. Aplicada trasversalmente a todos los ámbitos de empresa, entre ellos a las ofertas digitales, tiene múltiples beneficios, entre ellos: - Aporta valor a los servicios o productos ofertados. - Incentiva la creatividad tanto del personal como de la organización. - Mejora las necesidades de los clientes y eleva su satisfacción. - Atrae potenciales clientes. - Contribuye a la diferenciación de los competidores. En definitiva, la inversión en marketing digital, y su continua actualización, es una estrategia muy a tener en cuenta y puede llegar a marcar la diferencia entre un negocio mediocre y otro realmente exitoso.

Es muy muy importante evaluar el estado actual, pero más importante aún, es evaluar al segmento de clientes sobre el cuál opera nuestro negocio, debido a que si tenemos un geriátrico con ancianos, la madurez digital sólo podría producirse en el back office, y esto haría que el enfoque de donde estamos, sea muy distinto del enfoque que tendríamos si nuestro negocio tiene como público objetivo a adolescentes. Reglas 1- Evaluar el mercado donde estamos, para determinar que tipo de penetración digital podríamos tener. 2- Evaluarnos internamente como organización. 3- Implementar los cambios, uno a uno. lento casi como un Micro Movimiento. 4- Chequear que funcionen, que se hayan entendido a la perfección. 5- Recién ahí, pasar al paso 2.

6. Innova tus ofertas digitales: - Esté atento a las últimas tendencias tecnológicas y explore cómo pueden aplicarse de manera única a su industria. - Cultive un ambiente que fomente la creatividad y la experimentación, permitiendo a los empleados proponer ideas innovadoras. - Introduzca modelos de negocio disruptivos que capitalicen las oportunidades digitales emergentes, manteniendo una mentalidad de adaptación constante.

Em suma, desenvolver uma forte presença online e recursos de comércio eletrônico, é o caminho a se seguir, assim como: Utilizar estratégias de marketing digital para alcançar e envolver os clientes. Aproveitar as plataformas de mídia social para construção de marca e interação com o cliente. Avaliar e reavaliar regularmente seu nível de maturidade digital. Solicitar feedback de funcionários e clientes para identificar áreas de melhoria. Ficar por dentro dos avanços tecnológicos e ajuste as estratégias de acordo. Ao abordar sistematicamente estes aspectos, pode melhorar a maturidade digital da sua organização, melhorar a eficiência operacional e posicionar o seu negócio para o sucesso a longo prazo na era digital.

Es muy muy importante evaluar el estado actual, pero más importante aún, es evaluar al segmento de clientes sobre el cuál opera nuestro negocio, debido a que si tenemos un geriátrico con ancianos, la madurez digital sólo podría producirse en el back office, y esto haría que el enfoque de donde estamos, sea muy distinto del enfoque que tendríamos si nuestro negocio tiene como público objetivo a adolescentes. Reglas 1- Evaluar el mercado donde estamos, para determinar que tipo de penetración digital podríamos tener. 2- Evaluarnos internamente como organización. 3- Implementar los cambios, uno a uno. lento casi como un Micro Movimiento. 4- Chequear que funcionen, que se hayan entendido a la perfección. 5- Recién ahí, pasar al paso 2.

Analyze the extent of digital maturity in specific domains that provide maximum returns. Digital maturity frameworks often indicate any form of digital adaptation as a positive step which may not be the case when aligned with financial and business goals. Experiences with certain conglomerates showed high resource allocation in adapting to digital trend that completely destroys business goals and brand values. Rule of thumb is not to go for digital maturity because it sounds cool.