What are the best practices for creating a follow-up cadence?

High Interest: Swift, detail-rich messages Exploring: Gentle nudges with broader insights and nurturing Match your tone to their journey stage; an engaged lead might enjoy a cheeky remark, while a newer contact appreciates straightforward value.

La segmentación de tus prospectos tiene base en la calificación previa que has realizados de ellos, de la información que has obtenido a través de las entrevistas que has tenido con ellos. La cadencia en el seguimiento también dependerá del número de pasos o "toques" que realices en tu proceso de ventas. Digamos que en tu proceso se tiene como primer toque una llamada inicial en frío, de ahí le envías información al prospecto, lo recomendable sería para darle seguimiento un día para confirmar la recepción y fijar una fecha de próxima cita. Si ya presentaste la solución es recomendable dar un tiempo de 48 horas para iniciar el seguimiento. Pero dependerá mucho del valor del producto que estés ofertando.

This is particularly important to think about when you build your customer persona. -Where are your prospect hanging out naturally? It is not necessarily the usual social medias, think about forums like Reddit and other more niche (and less competitive) mediums

Cada persona tiene un o varios canales favoritos para comunicarse. Es positivo utilizar el mix de canales, email, llamada, LinkedIn... Tampoco aconsejo hacer más de 3 seguimientos por cada canal.

O mais importante é conhecer o seu prospect. Alguns mercados focam no e-mail, outros no WhatsApp e a grande maioria nas ligações. Onde seus clientes estão? 1 -Tente conhecer a rotina do seu prospect. 2 - Descubra seu canal de comunicação preferido. Não custa nada perguntar à ele(a). 3 - Esteja no canal preferido dele, mas não esqueça dos demais canais. Aproveite e: 4 - Faça testes de pitchs, horários, canais, etc. 5 - Personalize seu contato. Não seja um robô. Quebre o gelo, fale da profissão do seu cliente, cases do segmento, etc. Enriqueça seu follow-up. 6 - Fale a língua do seu cliente. Se comunique como ele.

The more a prospect engages with you e.g. opening your emails, reading your case studies, clicking on your links The faster your next message should be. Bonus points if you acknowledge their interaction. "I noticed you checked out our testimonials, here's more information about .."

When it comes to creating a sales follow-up cadence that fits the monthly and weekly cycle of your prospects, there are a few key things to keep in mind. First, it's important to understand the typical buying cycle of your target audience. Do they tend to make purchasing decisions quickly, or do they take longer to consider their options? This can help you determine the timing of your follow-up messages. Next, consider the timing of your initial outreach. If you reach out to a prospect at the beginning of the month, for example, schedule follow-up messages for the 2nd and 4th weeks, when they may have more time to consider your offer. For eg: accountants and finance teams are going to be tied up at month ends, and financial year ends

Rotina e cadência precisam andar de mãos dados o tempo todo. Uma das rotinas mais importantes e menos falada é a de seguir as TAREFAS corretamente. Sempre sobra uma ou mais tarefas do dia anterior. Separe seu dia em blocos, onde um ou mais desses blocos sejam voltados para fazer os acompanhamentos que você precisa. Crie pitchs diferentes para cada cargo, etapa o funil, canal e segmento. Apenas tome cuidado para não ser robótico. Personalize. Deixe espaço na conversa para o Rapport. Faça a escuta ativa e se preocupe genuinamente com as dores do seu prospect. De nada vai adiantar fazer tudo isso, se o seu foco não for o seu cliente.

Uma cadência de acompanhamento eficaz é fundamental para manter o envolvimento e a comunicação com clientes, leads ou qualquer pessoa com quem você tenha um relacionamento comercial. Aqui estão algumas melhores práticas para criar uma cadência de acompanhamento: Defina seus objetivos Conheça seu público-alvo Estabeleça uma frequência de contato Personalize suas mensagens Use dados e informações que você coletou sobre eles para fornecer uma experiência personalizada. Utilize múltiplos canais de comunicação: Não se limite a apenas um canal de comunicação. Ofereça valor em cada interação Seja consistente, mas não excessivo. Mensure e ajuste conversões Automatize quando apropriado Esteja aberto ao feedback

Always provide value in each of your messages. Each one should be able to be a standalone value add for the recipient, and should be able to be read in any order of the sequence: you never know which email might be the first one a prospect reads!

Cada seguimiento tiene que aportar valor o un enfoque diferente, dependerá de la fase del proceso de ventas en la que se encuentre cada potencial cliente. Por añadir un enfoque nuevo, suelo utilizar lo que se perderá en unos meses si no toma acción hoy mismo.

Muitas pessoas pensam que basta ligar 100x por dia para o cliente e cobrar a resposta de uma proposta. Isso não é ser um vendedor, é ser um tirador de pedido. Durante a cadência: 1 - Entenda seu ciclo de vendas (é longo ou curto?). 2 - Faça testes de pitchs, horários, canais, etc. 3 - Personalize seu contato. Não seja um robô. Quebre o gelo, fale da profissão do seu cliente, cases do segmento, etc. Enriqueça seu follow-up. 4 - Fale a língua do seu cliente. Se comunique como ele.

Follow ups should always be direct. Your cadence depends on your last conversation. A good follow up starts with how you end the conversation. Gaining insights on why not right now and if ever with your prospects is key that can tell you a lot about your follow up cadence. If you find out it’s not now because of something specific need to be implemented or done first then you have your answer on your follow up cadence and timelines. Without the questions though you’ll never get it right

Crafting an effective follow-up cadence isn't just about persistence; it's about precision and personal touch. A golden rule I follow is the '3Ps' approach: Personalize, Provide, and Pace. Personalize each follow-up to reflect the prospect's unique needs and your previous interactions—this shows genuine interest and attention to detail. Provide value in every message, whether it's an insightful article, a helpful tip, or an industry update relevant to their challenges. Pace your follow-ups to match the prospect's buying journey, not just your sales goals. Too often, follow-ups feel like a one-size-fits-all barrage. Instead, think of it as a tailored suit—custom-fit to each prospect.

There's no "one size fits all" when it comes to building cadences. So here's on overview of general truths; - The higher up you go in a company (ex C-level) the more personlised you want the message. - Your pacing in a cadence depends on 2 main factors: 1. a trigger event - if you're selling a solution with an obvious visible trigger, you can make the cadence a little more aggressive if that trigger is present for example and 2. the persona you're contacting - just as you want to personalise higher up the chain, you want to take a less aggressive approach to. But again, these are general truths, don't try to copy past a sequence, build your own, test and evaluate.