How do you communicate with your international customers about payment terms and methods?

Clearly outline payment terms, methods, and fees when communicating with international customers. Utilize written agreements for clarity and be open to flexible payment options.

É importante a empresa ter uma conta em banco onde aceita diversos tipos de moedas para o cliente ter mais opções de pagamento! É bom também verificar se essa instituição financeira tem taxas baixas e possui um ótimo atendimento. É importante observar que antes de fechar qualquer negócio, se atentar se no contrato há qual o tipo de moeda, o dia do pagamento e a modalidade de pagamento, em caso de parcelamento, incluir os valores detalhadamente para não haver dúvidas para ambas as partes.

My experience was always selling from the US in USD. USD it is understood across the world. Working for a small company, we always used the US EXIM Bank credit insurance insure we would get paid.

When discussing payment terms with international customers, clearly state the accepted currency and any exchange rate considerations. Offer flexibility if feasible and provide guidance on managing currency fluctuations.

A Escolha da moeda deve está de acordo com o País onde o produto ou serviço está sendo vendido. Hoje em dia, já existe bancos digitais onde qualquer pessoa consegue receber qualquer moeda e fazer a conversão para a moeda. É importante saber escolher o Banco certo e fazer uma análise das taxas de transação.

Customers want to have pre-visibility of their spent, one of the common practices are delivery an invoice example for the service or project being quoted, sometimes customers will better want a get a global lump sum paid in milestones according to the delivery progress as this gives them the appropriate reliability of their budget. Then, more than transparency in the condition, customers want to precisely anticipate what they will take out from budgeting.

This has helped with international clients plus get clear expectation of billing terms and coding. This will expedite payments and keep relation strong. O

In my current role, we have clients who operate both domestically in the US as well as internationally. With one client in particular, I notice that there are purchase orders (PO) for international engagements. With those engagements, I do my best to work with the client to ensure the PO number is listed on the invoice, and we make sure our invoice is in line with the statement of work or service agreement. Overall, clear communication is key when working with our international clients.

When discussing payment terms with international customers, succinctly outline due dates, accepted methods of payment, and any applicable discounts or penalties. Request confirmation of understanding and provide contact information for further inquiries or clarifications.

No Contrato, deve está especificado o Valor total, incluindo as taxas, o prazo o tipo de pagamento e o Valor da multa e juros em caso de atraso no pagamento. É importante fazer uma análise de crédito, para verificar como anda a saúde financeira da empresa ou pessoa que esta comprando à prazo. Para evitar problema maiores, venda somente à vista ou à prazo utilizando um cartão de crédito.

In my experience, I find it best to utilize electronic payment methods, such as bank transfers via wire. It is crucial you provide your customer with your bank's account and IBAN numbers and/or SWIFT code(s) if necessary. Also, it is best for the customer to account for any transfer fees, if applicable.

When communicating payment terms to international customers, clearly outline accepted payment methods, such as wire transfers, credit cards, or PayPal. Include any relevant transaction fees or processing times. Offer assistance in selecting the most convenient method and provide guidance on completing the payment process.

Antes do envio do produto ou a prestação de serviços é importantissimo que a nota fiscal ou outro documento fiscal equivalente seja emitido conforme a legislação do país que irá receber a mercadoria ou serviço e o recolhimento dos impostos deverão ocorrer de forma correta para evitar juros, multa, apreensão da mercadoria ou qualquer outro tipo de problema.

In my experience, it is always best to send invoices electronically. Some of our customers utilize invoice submission platforms, such as Ariba and Coupa, which allows for us to track the invoice submission, as well as submission approval and payment statuses. Also, accounting software platforms like QuickBooks and Intacct allow for invoices to be sent directly from the software, which allows for an audit trail to be created within the software. Sending invoices via mail makes it challenging to track the delivery of an invoice.

É importante combinar com o cliente, qual o meio mais eficiente para o envio da fatura ou boleto. As empresas no Brasil, costumam dar desconto ou benefícios para os clientes que colocarem a fatura em débito automático, com isso o índice de inadimplência diminui bastante e para o cliente é excelente pois evita os esquecimento e não paga juros. É importante que o cliente em caso de débito automático, verifique sua conta bancária se há saldo suficiente para o pagamento das contas.

Give details of the chargeable items inside of the invoice, clearly identifying type of service or sale by line item, this also supports tax classification and shall be one point of attention as some countries will classify rental, service and sale with different tax on top of them. It would be indicated that they are separated or clearly identified with their individual tax applied.

Para um eficiente faturamento nas empresas geralmente são necessários alguns sistemas de fatura eletrônica, integração com plataformas de pagamento online e automação de processos financeiros para agilizar a emissão e o acompanhamento de faturas. Utilizar software especializado pode melhorar a precisão e a eficiência do processo de faturamento.