How do you balance accountability and autonomy in MBO and participative planning?

Balancing accountability and autonomy in MBO and participative planning starts with clear expectations and standards. I make sure everyone knows what’s expected and what success looks like. For example, when we set sales targets, we define not just the numbers but also the quality of customer interactions. This clarity gives the team a solid framework to work within, while still allowing them the freedom to choose their approach. It’s about providing direction without micromanaging. Clear goals and standards help everyone stay aligned and focused, making it easier to balance accountability with the autonomy needed for creativity and innovation.

uma das dificuldades que tenho percebido sobre o tema, ao menos aqui no Brasil, é que as empresas e pessoas nem sempre estão focadas nos padrões necessários para a realização do MBO. Se temos as construções prontas e temos claras as expectativas, basta seguir o que foi determinado. Mas esta disciplina por vezes se perde e não deixa tudo completo.

Delegating authority and responsibility is key to balancing accountability and autonomy. I trust my team to make decisions and take ownership of their tasks. For instance, when we launched a new marketing campaign, I assigned roles and let everyone take charge of their part. This way, they felt empowered to innovate and solve problems on their own. It’s about giving people the space to do their jobs while being clear about their responsibilities. I’m always there for support, but I let them lead. This approach fosters a sense of ownership and drives better results, as everyone is invested in the outcome.

A delegação de atividades é importante para o empoderamento da equipe e para o crescimento dos profissionais. Não é simples delegar, é necessário saber que todos os recursos necessários para as entregas esperadas estejam disponíveis para o colaborador. Acompanhar de perto em um primeiro momento é uma forma de confortar e tranquilizar sua equipe e, aos poucos, liberar atividades, otimizar prazos e seguir para outras funções.

Communicating and collaborating effectively is essential for balancing accountability and autonomy in MBO and participative planning. In my experience, fostering open, ongoing dialogue is key. Regular check-ins and updates ensure everyone stays aligned and can address issues promptly. For example, during a cross-departmental project, we held weekly meetings to share progress and challenges. This not only kept everyone informed but also encouraged collaboration and idea-sharing. By maintaining clear and consistent communication, we create a collaborative environment where accountability is upheld, and autonomy is respected, driving the team towards our shared objectives.

É importante que todos os profissionais envolvidos façam parte de toda construção ao expor seus pontos de vista. Essa é uma luta constante, porque nem todos colaboradores tem perfil colaborativo e os profissionais a seu redor não conseguem gerar estímulos de participação. Por isso é tão importante escolher as pessoas corretas para construir e divulgar o MBO.

Embrace Flexibility: Schedule regular reviews to assess progress & adapt objectives with data-driven justifications. This strengthens your case for adjustments, even with less flexible managers. Respect Traditions: Leverage existing MBO structures & enhance them. If your company is very democratic in OKR setting, collaborate with a business analyst to define objectives for your team, promoting buy-in while aligning with goals. Communication is Key: Openly communicate adjustments with your manager, focusing on how they'll improve achieving objectives. That's clearly my personal area for improvement(

Para se adaptar é preciso estar preparado. Conhecer meios e ferramentas que incentive a participação em mudanças e sejam capazes de gerar habilidades adaptativas às pessoas ajuda muito nessa construção. Sob o ponto de vista da empresa, comunicar as mudanças rapidamente e traçar planos de mudanças são necessidades que a empresa precisa resolver.

Recognizing and rewarding the team is crucial, and it doesn’t have to be the usual stuffy stuff. Get creative! When someone hits a milestone, celebrate it in a way that matters to them. For example, we once surprised a top performer with a personalized video from their favorite celebrity. It was unique and showed we truly valued their hard work. Regular shout-outs in team meetings, fun awards, or even a day off can make a huge difference. The key is to be genuine and thoughtful. By recognizing efforts in meaningful ways, you boost morale and encourage everyone to bring their best game.

As campanhas de reconhecimento que tenho visto são feitas por meio de mensagens aos colaboradores. Entendo que prêmios, bônus e promoções de cargos e salários tenham que ser utilizados com mais frequência. O esforço que o colaborador realiza muitas vezes requer retornos financeiros para ele. Ora, se um colaborador gera um retorno mensal considerável e sustentável para a empresa, entendo que é possível e aceitável recompensá-lo com parte do valor que a empresa obteve com suas ações, por um determinado período de tempo. Mas para isso, é preciso revisar o modelo de pagamento e as leis do local onde serão aplicados.

1️⃣ Clarify Expectations and Standards: Set clear, realistic objectives aligned with the organization's vision, fostering clarity and avoiding conflicts. 2️⃣ Delegate Authority and Responsibility: Empower employees with autonomy, holding them accountable for results and providing regular feedback. 3️⃣ Communicate and Collaborate: Maintain open communication, sharing ideas and concerns, and encourage teamwork for mutual understanding. 4️⃣ Adapt and Adjust: Be flexible, responsive, and willing to revise plans based on changing circumstances, promoting agility and innovation. 5️⃣ Recognize and Reward: Acknowledge achievements through incentives, promotions, and celebrations to boost morale and loyalty.

Todos os passos apontados são importantes, talvez um olhar para o conjunto da equipe, sobre como trabalhar de maneira integrada, estimulando os reconhecimentos em equipe e dando autoridade aos colaboradores que participam mais intensamente do MBO sejam fatores a serem trabalhados como conjunto de ações empresariais.