Here's how you can utilize emotional intelligence to effectively lead a diverse Information Systems team.

People need to know that they are working with people and not machines/ robots. Emotional intelligence it’s paramount for efectiv leadership. Knowing how to recognize your emotions and regulate your nervous system in a timely manner it’s greatly impactful in the organization setting. Only in this way you’ll actually respond to circumstances and actions in a constructive way. Distructive only takes one moment …

O desenvolvimento das habilidades de autoconsciência, autogestão, consciência social e gestão de relacionamentos é crucial para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo, onde a diversidade de talentos possa prosperar. A inteligência emocional permite que o líder compreenda e se conecte com as emoções e necessidades de cada membro da equipe, adaptando sua comunicação e estilo de liderança para promover a colaboração, o engajamento e o desenvolvimento individual. Acredito também que a inteligência emocional é fundamental para lidar com os desafios e conflitos que surgem em equipes diversificadas, promovendo a comunicação aberta, a empatia e a busca por soluções que beneficiem a todos.

A empatia de um líder começa em não descontar os problemas pessoais nos colaboradores. Sempre tenho muita carisma ao cumprimentar os colaboradores, o líder tem o dever de transmitir energia positiva a equipe. Jamais levantei a voz com ninguém e tenho toda a paciência necessária para lidar e capacitar pessoas. Costumo visitar como amigo todos os departamentos da empresa para me colocar no lugar de cada colaborador, sentir suas dores e buscar a cura com soluções eficientes. Assim posso estabelecer metas e objetivos alinhados a estratégia de negócios que impactarão a valorização de todos colaboradores.

A capacidade de se colocar no lugar do outro, compreender suas perspectivas e emoções, e promover um ambiente inclusivo, onde todos se sintam valorizados e respeitados, é fundamental para o sucesso da equipe. A empatia não só contribui para um clima de trabalho mais positivo e colaborativo, como também estimula a criatividade e a inovação, já que diferentes perspectivas e ideias são valorizadas e consideradas. Além da escuta ativa e do interesse genuíno pelas perspectivas da equipe, acredito que a comunicação transparente e respeitosa, a capacidade de reconhecer e lidar com as diferenças individuais.

Com minha vasta experiência no mercado posso afirmar que a comunicação verbal é a maior deficiência das empresas. Chefes preguiçosos têm mania de se comunicar oralmente (muitas vezes mal explicado, nem o próprio chefe sabe do que está falando) sem deixar nada registrado e tampouco documentado. Levando em conta o volume de dados diário processado pelo cérebro humano, é natural que ocorra esquecimentos de ambas partes. Contudo o chefe sempre transfere sua responsabilidade aos colaboradores... Como líder, tenho a consciência da minha responsabilidade na preparação de relatórios construtivos bem elaborados, organizado e documentado de toda minha comunicação verbal para compartilhar aos colaboradores.

A capacidade de transmitir informações de forma clara e concisa, mas também de ouvir atentamente e responder ao feedback da equipe, é crucial para construir um ambiente de trabalho colaborativo, transparente e respeitoso. A escuta ativa demonstra que você valoriza as contribuições e perspectivas de cada membro da equipe, o que aumenta a confiança e o engajamento. A transparência nas decisões e processos ajuda a evitar mal entendidos e promove um senso de união e propósito na equipe. A comunicação eficaz também envolve a adaptação da linguagem e do estilo de comunicação às diferentes personalidades e culturas presentes na equipe, garantindo que a mensagem seja compreendida e bem recebida por todos.

A inteligência emocional é fundamental para lidar com as divergências de forma construtiva, evitando que elas afetem o desempenho e o clima de trabalho da equipe. Reconhecer os fatores emocionais em jogo, abordar os conflitos com calma e objetividade, e mediar as disputas com empatia e justiça são habilidades essenciais para transformar os conflitos em oportunidades de crescimento e aprendizado. A criação de um ambiente de trabalho respeitoso e inclusivo, onde a diversidade de opiniões e perspectivas é valorizada, contribui para a prevenção de conflitos e a promoção de uma cultura de colaboração e respeito mútuo.

Ao promover um ambiente que valoriza o aprendizado, o desenvolvimento de novas habilidades e a busca por desafios, você contribui para o crescimento individual de cada membro e, consequentemente, para o fortalecimento da equipe como um todo. O líder deve atuar como um mentor, oferecendo orientação, feedback e oportunidades de desenvolvimento para os membros da equipe. É importante reconhecer os talentos e as áreas de interesse de cada um, e incentivá-los a buscar novos conhecimentos e experiências que possam contribuir para o seu crescimento profissional e para o sucesso da equipe.