Here's how you can handle difficult conversations when giving feedback at a conference.

Cuando iniciamos una conversación de retroalimentación es importante estar bien preparado. Ello implica conocer bien el tema, los argumentos o puntos de vista de las otras personas y sobretodo, que nuestra argumentación resulte sólida y respetable. Desde mi experiencia, esto resulta fundamental porque si no es así, el mensaje que llega a nuestro interlocutor es de falta de respeto e interés hacia su propio planteamiento. Y la imagen que mostramos de nosotros mismo es de poca competencia en la materia.

A preparação do gestor para dar feedback é importante para que a conversa seja eficaz e não seja percebida como uma crítica. O feedback é uma ferramenta essencial para a gestão de pessoas e pode ajudar a melhorar o ambiente de trabalho, a produtividade e o engajamento dos colaboradores. 

Para lidar com conversas difíceis ao dar feedback em uma conferência: Prepare-se: Conheça os pontos que deseja abordar. Escolha o momento certo: Encontre um local e momento privados. Use a comunicação não violenta: Fale sobre o impacto do comportamento, não a pessoa. Seja específico: Dê exemplos claros do que poderia ser melhorado. Escute: Permita que a outra pessoa compartilhe seu ponto de vista. Colabore: Pergunte como vocês podem resolver juntos. Mantenha a calma: Controle suas emoções e mantenha um tom amigável. Finalize com positividade: Encoraje melhorias e acredite no potencial da pessoa.

A preparação para um feedback positivo ou negativo é de extrema importância. Essa é uma parte da gestão de pessoas que se for mal planejada e principalmente mal executada, pode ter consequências sérias no desenvolvimento profissional de seus colaboradores.

Al abordar conversaciones difíciles durante una conferencia, es fundamental crear un entorno de respeto y empatía. Comienza reconociendo los logros o aspectos positivos del trabajo presentado, lo que prepara el terreno para una retroalimentación constructiva. Enfócate en hechos y observaciones objetivas, evitando críticas personales, y plantea tus puntos como oportunidades de mejora. Utiliza ejemplos concretos y ofrece sugerencias prácticas para el desarrollo futuro. Además, abre el diálogo para escuchar la perspectiva del destinatario, fomentando una conversación bidireccional que genere confianza y colaboración en lugar de confrontación.

Além de estar bem preparado, você precisa fazer um exercício mental sobre o tema. Como assim exercício mental? Se questionar sobre as possibilidades e ênfases que você pode oferecer. E se faz isso exercitando várias abordagens mentalmente. Essa prática é capaz de gerar gatinhos de soluções e opiniões sobre o tema abordado.🫡

A escolha do momento certo para dar um feedback também é muito importante. Um mesmo assunto tratado em momentos diferentes do dia, podem ter resultados bem distintos. A certeza de que o momento é propício para dar um feedback à um colaborador depende de uma leitura assertiva do gestor.

A importância da objetividade pode fazer toda a diferença. Ser claro, objetivo e de forma construtiva realizar os apontamentos necessários visando o desenvolvimento do colaborador, pode fazer toda a diferença ao gestor dar um feedback.

O colaborador precisa ter a oportunidade de realizar seus questionamentos e poder tirar suas dúvidas, o que permite ao gestor não somente ter a certeza de que o feedback foi bem recebido, como de que não ficaram pontos mal esclarecidos possibilitando uma interpretação errada da finalidade real do assunto tratado.

O gestor precisa se colocar à disposição neste momento mostrando que sua finalidade é o desenvolvimento profissional do seu colaborador, adotando uma posição de mentoria e não de punição.