Bücher, Kleidung, Essen – warum nicht auch das nächste Auto? 98 Prozent der Deutschen haben bereits online geshoppt. Die Vorteile liegen auf der Hand, bequem vom Sofa oder mobil in der Bahn ohne Druck zu stöbern und entscheiden, spart Zeit und Nerven. Was für Schuhe und Co zutrifft, gilt erst recht für den nächsten Wagen.
Die neue Art ein Auto zu kaufen: Der Auto-Onlinekauf
Die Vorteile liegen auf der Hand: mit dem Angebot sich per Mausklick oder Touchscreen Autos aus ganz Deutschland anzuschauen, kann keine Automeile oder lokaler Händler mithalten. Die Wunschausstattung oder eine exotische Farbe? Das größere Angebot und der Wegfall der lokalen Beschränkung führen dazu, dass dem Nutzer kein Schnäppchen entgeht, nur weil der Wagen nicht in der Nähe der Heimat steht. Mehr Auswahl bei der Ausstattung und günstigere Preise versprechen bequemeres Shopping-Erlebnis. Anders als beim Händler helfen Algorithmen bei der Suche, bei PKW.de sieht der Käufer direkt beim Online-Angebot des Autos, ob der eingestellte Preis aufgrund der allgemeinen Marktsituation für das Fahrzeug ein Superpreis, fairer Preis oder eher als Verhandlungsbasis einzuschätzen ist.
Kostenlose Lieferung beim Online-Kauf
Aber was, wenn das Traumauto zum Schnäppchenpreis nicht im heimischen Stuttgart, sondern in Berlin steht? Moderne Online-Händler wie PKW.de bieten kostenlose Lieferung auf eigener Achse an, das Auto kommt zum Käufer und nicht umgekehrt – am Wunschtermin bis vor die Haustür. Die Fahrt von Händler zu Händler entfällt, ebenso wie die Notwendigkeit eines Kurzzeitkennzeichens oder das Organisieren der Überführung. Wer beruflich eingespannt ist, keinen Urlaubstag opfern möchte und so einfach keine Zeit für den Bummel durch ein Autohaus hat, kann jederzeit nach Lust und Laune nachts oder am Wochenende sein neues Auto kaufen – das Internet kennt keine Öffnungszeiten und keine Verkäufer, die in Verkaufsgespräche verwickeln wollen.
Kein Risiko dank Rückgaberecht und Garantien
Wie bei allen Online-Käufen, gilt auch beim Autokauf im Internet das gesetzliche Rückgaberecht. Viele Anbieter bieten zusätzlich kostenlose Garantien und Garantie-Upgrades zur Herstellergarantie, falls Probleme mit dem Fahrzeug auftreten sollten. Besonders lohnend – Lagerfahrzeuge oder So-Gut-Wie-Neuwagen, die nicht älter als zwei Jahre und weniger als 60.000 Kilometer gefahren sind.
Kaufvertrag, Zulassung, Finanzierung – alles online?
Beim Autokauf im Internet geht alles digital. Der Kaufvertrag ist auch online verbindlich, die meisten Zulassungsstellen akzeptieren auch digitale Dokumente. Sollte die Behörde vor Ort noch auf der Papierform bestehen, arbeiten moderne Autobörsen hier mit Dienstleistern wie PremiumZulasser.de zusammen, der Kunde übermittelt die Dokumente dann per Post. Auch eine mögliche Finanzierung wird auf Wunsch beim Kauf direkt über Bank-Partner wie Bank11.de vermittelt. Wer direkt bezahlt, kann bequem online überweisen – manche Händler bieten auch Treuhandkonten-Modelle an.
Schon 2015 wurde das Wort „Smombie“ vom Langenscheidt-Verlag zum Jugendwort des Jahres gewählt – ein Kofferwort aus Smartphone und Zombie. Gemeint sind Menschen, die durch den ständigen Blick aufs Smartphone abgelenkt sind. Das Phänomen wird im Englischen auch als „Dumbwalking“ benannt. „Dumbwalking“ wird sogar im Cambridge Dictionary erwähnt. Für diese Zielgruppe gibt es jetzt weltweit vermehrt Smartphone Ampeln. Die neuste Smartphone Ampel steht in Neuss.
Was wird aus dem alten Auto?
Online-Portale bieten in der Regel auch die Inzahlungnahme oder den Verkauf des alten Wagens an. Dazu wird der Wert des Gebrauchtfahrzeugs über einige Daten ermittelt:
Daten zur Inzahlungnahme
- Marke und Modell
- Alter
- Laufleistung
- Ausstattung
Nach wenigen Klicks kommt bei Anbietern wie PKW.de ein TÜV-zertifizierter Preisvorschlag oft in weniger als einer Minute und kann mit dem Kaufpreis für den neuen Wagen verrechnet werden. Mit Fotos des Autos wird der Zustand belegt, im Zweifelsfall schicken die Anbieter auf ihre Rechnung einen TÜV-Gutachter zum Fahrzeug.
Praktisch: Die Mobilitätsgarantie gewährleistet, dass Auslieferung des neuen und Mitnahme des alten Autos in einem Abwasch erfolgen – der Kunde muss keine Zeit ohne PKW überbrücken.
Offene Fragen - Kundenservice geht auch digital
Wer den ganzen Prozess des Autokaufs nicht allein durchlaufen will, muss auch beim Online-Kauf nicht auf persönliche Beratung verzichten. Per E-Mail, wenn gewünscht auch telefonisch oder Video-Call, zum Wunschtermin zuhause statt im Autohaus. Die Experten helfen beim Prozess oder offenen Fragen unkompliziert weiter.
